特需医疗部管理制度和服务规范
1﹑ 在医院的直接领导下，由门诊部具体负责门诊特需医疗的组织及日常工作。
2﹑ 参加特需医疗工作的专家必须为理论基础扎实﹑临床经验丰富﹑医疗技术精湛﹑医德高尚﹑对复杂疑难病例的诊断及治疗有独到的见解，深得患者及医务界的敬重和信赖，具有高级技术职称的医师。
3﹑ 参加特需医疗工作的专家应从对患者高度负责的角度出发，尽职尽责，准时到岗，认真接诊病人，仔细询问病史并做好病史记录，耐心解答病人就诊的疑难问题。
4﹑ 每位专家在保证正常门诊医疗的同时，每周可出特需医疗门诊1～2次，每医疗单元接诊患者6—8名左右，最多不超过10人，每位患者就诊时间不得少于20分钟。
5﹑ 每位专家接诊患者结束之后，都要主动征求患者对诊治的意见，如仍有不解之处，应及时予以解答，尽最大可能满足患者的就诊要求。
6﹑ 如有特殊情况，不能按规定时间出诊的专家，请提前2天与门诊部取得联系，以便做好患者的预约工作。
7﹑ 若因服务态度或质量问题而引起患者投诉者，依据医院管理的有关规定，扣除本次出诊费及暂停出特需门诊半年。, http://www.100md.com(回春)
2﹑ 参加特需医疗工作的专家必须为理论基础扎实﹑临床经验丰富﹑医疗技术精湛﹑医德高尚﹑对复杂疑难病例的诊断及治疗有独到的见解，深得患者及医务界的敬重和信赖，具有高级技术职称的医师。
3﹑ 参加特需医疗工作的专家应从对患者高度负责的角度出发，尽职尽责，准时到岗，认真接诊病人，仔细询问病史并做好病史记录，耐心解答病人就诊的疑难问题。
4﹑ 每位专家在保证正常门诊医疗的同时，每周可出特需医疗门诊1～2次，每医疗单元接诊患者6—8名左右，最多不超过10人，每位患者就诊时间不得少于20分钟。
5﹑ 每位专家接诊患者结束之后，都要主动征求患者对诊治的意见，如仍有不解之处，应及时予以解答，尽最大可能满足患者的就诊要求。
6﹑ 如有特殊情况，不能按规定时间出诊的专家，请提前2天与门诊部取得联系，以便做好患者的预约工作。
7﹑ 若因服务态度或质量问题而引起患者投诉者，依据医院管理的有关规定，扣除本次出诊费及暂停出特需门诊半年。, http://www.100md.com(回春)