连锁药店的竞争优势
连锁药店在中国起步不过几年时间，它的快速发展带给中国经济的巨大变化是有目共睹的，舒适的购物环境，丰富多彩的商品，诱人的促销方式，专业的用药指导，低廉的价格，使小病到药店，大病到医院已成必然。连锁药店带给人们不仅是高品质的生活享受，它也改变了人们生活方式和消费习惯，也改变了传统药店在国民经济中的地位和形象，小药店同样可以做出大生意，何以如此？归根到底是由于连锁药店自身优势所决定的。
那么，什么是连锁药店，其连锁营销的本质及特征是什么？
作为连锁药店，是把独立的，分散的药店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系。它是现代工业发展到一定阶段的产物，其实质是把社会大生产的分工理论运用到商业领域里，他们分工明确，相互协调，形成规模效应， 共同提升企业的竞争力。作为一种现代化的营销形式，连锁药店与传统药店有着本质的不同。
一、 统一管理
, 百拇医药
统一管理是连锁药店的基本特征。因为只有通过各分店的联合，集中各分店的力量，才能形成集团竞争优势。没有统一的管理，连锁企业要得到快速的发展是不可能的。
二、 统一形象
统一的商标、统一的形象设计、统一的环境布置、统一的色彩装饰、统一的服饰、统一的服务，这些都象征着该企业的整体设计和经营水准，它在一定程度上是一种极好的大众广告，连锁店外在的和直接的形象特点，往往成为吸引顾客认识商店、商品和服务的第一感觉。
三、 统一商品和服务
各分店经营的商品种类、价格、经营时间、售后服务必须统一、规范，其目的是使顾客放心、满意、信得过，是建立商店信誉，创造品牌效应，吸引顾客的内在动力。
四、 开张速度快、成功率高
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由于连锁药店追求的是规模效益，是“小药店，大企业”，其背后有成功的经营模式做支撑，只不过是把成功的经营模式在不同地方进行复制，这就形成了成功企业的延伸和发展，它在相当程度上避免了企业扩张的风险，可以将风险降低到最低点。开一家直营药店的风险也就是房租，装修、设备、人员工资等投入，而开一家独立药店，其投入除了上述以外，还有商品的投入，商品的投入要占整个开店投入的绝大部分，而经营是否成功又是未知数。可见，连锁药店开张的风险要远远低于传统药店。
五、 迅速实现集团化
连锁药店是将成功的经营模式在任何市场迅速地复制，它在出售的一种赚钱方法，因此，它可以迅速吸引社会上一些闲散资金，风险共享，共同发展。当然，目前，我国共有药店65000家，供远远大于求，成功的连锁药店还有待完善，目前应以直营店为主，以此形成品牌效应，商场就是战场，只有将竞争对手击败的情况下，才能去收服。
那么，连锁药店有那些竞争优势呢？
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一， 充分发挥规模经济的优势，实现规模效益。
传统药店与连锁药店相比，有很高的经营成本。传统药店的组织结构一般是，店经理、采购员、会计、出纳、仓库保管员、收银员、店员等，而连锁药店是店经理、收银员、店员，其余人员共用，这样，就节约了很大一部分人力成本。连锁药店实行的是无库存管理，而传统药店必须有库房、库存，这样，就存在着很大的成本差异。另外，广告费用、宣传费用等等，由于不能分摊，其成本都远远高于连锁药店。
二， 品牌和服务意思强烈，对消费市场有很强的控制能力。
由于连锁药店追求的是规模效应，其药品品种、质量、价格都是规定的，服务也是确定的，因此，对消费者有很强的感染力。同时，由于其范围广、数量多，对市场有很强的控制力，也就是有一定的垄断性，进一步讲，可享受垄断利润。
三， 以先进的手段进行规范化的管理，提供专业化的服务。
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传统药店服务不规范，随便从社会上招一些人，有的店凭店经理的经验培训一下，有些店根本就没有培训，全凭店员自己悟性摸索着干，药店是一种特殊的行业，要求的专业性比较强，服务的规范性也比较强，药店的竞争很大一部分表现在店员的专业性和服务的规范化上，另外，店经理除了经营外，还要管理进货、退货等等，什么都干，什么都不精。而连锁药店，无论从进货、退货、财务、经营、招聘、培训都有专人负责，实行专业化服务。
另外，计算机的应用，使连锁药店的经营插上了腾飞的翅膀，它可以将物流，资金流、信息流进行有效地控制，将经营费用降低到最低点，有效降低物流费用；可有效地使用资金，加快资金周转速度，科学地淘汰旧产品，引进新产品，提高每平方米营业面积的利润。
四， 打入市场的平均单店资本要求低
传统药店开一家门店需要资金除了房租、设备、装修外，另外还要商品投入，库房投入。而连锁药店与供应商的关系已经建立起来，随着药品销量的增加，采购需要的资金反而越来越小，当达到一定量时，完全可用供应商的资金周转。
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五， 有效地接近消费者
小药店，大生意，连锁药店可以根据消费者的需要，建设网络，为消费者提供满意的服务，缩短空间上的距离。
六， 可提供特色服务
药店门面的设计、药品的陈列、商品的定价、整体环境的设计，包括服装的统一等等，连锁药店都可以聘请专家专业去做，而传统药店就不可能有这样实力，这些都是区别与其它药店的竞争能力。另外，与医院合作，为病人提供一条龙特色服务等等，这些也都是传统药店难以做到的。
七， 与供应商有很强的讨价还价能力。
如果您买几合药的话，您需要用现款，而且需要自己去取；如果您买几件药的话，可以送货上门付款；如果您需要几十件药的话，送货上门，过一段时间付款；如果您要几百件药的话，付款时间就由您来确定了。商家与供应商利益的讨价还价，不仅仅表现在价格，还表现在付款时间、送货服务、退换货服务、提供礼品、促销、广告等服务上。后一些东西提供的价值往往是很多人注意不到的，但，对药店的影响却是非常大的，举一个例子说，退换货业务，药店出现包装破损、滞销是很常见的事情，如果没有退换货服务，那么出现一合药品破损，需要卖多少合药才能弥补啊!
另外，连锁药店可以走总代理、总经销之路，赚取垄断利润。
以上是连锁药店的竞争优势，从以上我们可以看出，连锁药店有其固有的竞争优势，这种优势是传统药店无法替代的，它将改变我们的消费习惯，影响我们的生活，先进的东西永远是不可阻挡的，我们可以肯定地说，连锁药店必将席卷全国，一统天下。, http://www.100md.com
那么，什么是连锁药店，其连锁营销的本质及特征是什么？
作为连锁药店，是把独立的，分散的药店联合起来，形成覆盖面很广的大规模销售体系。它是现代工业发展到一定阶段的产物，其实质是把社会大生产的分工理论运用到商业领域里，他们分工明确，相互协调，形成规模效应， 共同提升企业的竞争力。作为一种现代化的营销形式，连锁药店与传统药店有着本质的不同。
一、 统一管理
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统一管理是连锁药店的基本特征。因为只有通过各分店的联合，集中各分店的力量，才能形成集团竞争优势。没有统一的管理，连锁企业要得到快速的发展是不可能的。
二、 统一形象
统一的商标、统一的形象设计、统一的环境布置、统一的色彩装饰、统一的服饰、统一的服务，这些都象征着该企业的整体设计和经营水准，它在一定程度上是一种极好的大众广告，连锁店外在的和直接的形象特点，往往成为吸引顾客认识商店、商品和服务的第一感觉。
三、 统一商品和服务
各分店经营的商品种类、价格、经营时间、售后服务必须统一、规范，其目的是使顾客放心、满意、信得过，是建立商店信誉，创造品牌效应，吸引顾客的内在动力。
四、 开张速度快、成功率高
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由于连锁药店追求的是规模效益，是“小药店，大企业”，其背后有成功的经营模式做支撑，只不过是把成功的经营模式在不同地方进行复制，这就形成了成功企业的延伸和发展，它在相当程度上避免了企业扩张的风险，可以将风险降低到最低点。开一家直营药店的风险也就是房租，装修、设备、人员工资等投入，而开一家独立药店，其投入除了上述以外，还有商品的投入，商品的投入要占整个开店投入的绝大部分，而经营是否成功又是未知数。可见，连锁药店开张的风险要远远低于传统药店。
五、 迅速实现集团化
连锁药店是将成功的经营模式在任何市场迅速地复制，它在出售的一种赚钱方法，因此，它可以迅速吸引社会上一些闲散资金，风险共享，共同发展。当然，目前，我国共有药店65000家，供远远大于求，成功的连锁药店还有待完善，目前应以直营店为主，以此形成品牌效应，商场就是战场，只有将竞争对手击败的情况下，才能去收服。
那么，连锁药店有那些竞争优势呢？
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一， 充分发挥规模经济的优势，实现规模效益。
传统药店与连锁药店相比，有很高的经营成本。传统药店的组织结构一般是，店经理、采购员、会计、出纳、仓库保管员、收银员、店员等，而连锁药店是店经理、收银员、店员，其余人员共用，这样，就节约了很大一部分人力成本。连锁药店实行的是无库存管理，而传统药店必须有库房、库存，这样，就存在着很大的成本差异。另外，广告费用、宣传费用等等，由于不能分摊，其成本都远远高于连锁药店。
二， 品牌和服务意思强烈，对消费市场有很强的控制能力。
由于连锁药店追求的是规模效应，其药品品种、质量、价格都是规定的，服务也是确定的，因此，对消费者有很强的感染力。同时，由于其范围广、数量多，对市场有很强的控制力，也就是有一定的垄断性，进一步讲，可享受垄断利润。
三， 以先进的手段进行规范化的管理，提供专业化的服务。
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传统药店服务不规范，随便从社会上招一些人，有的店凭店经理的经验培训一下，有些店根本就没有培训，全凭店员自己悟性摸索着干，药店是一种特殊的行业，要求的专业性比较强，服务的规范性也比较强，药店的竞争很大一部分表现在店员的专业性和服务的规范化上，另外，店经理除了经营外，还要管理进货、退货等等，什么都干，什么都不精。而连锁药店，无论从进货、退货、财务、经营、招聘、培训都有专人负责，实行专业化服务。
另外，计算机的应用，使连锁药店的经营插上了腾飞的翅膀，它可以将物流，资金流、信息流进行有效地控制，将经营费用降低到最低点，有效降低物流费用；可有效地使用资金，加快资金周转速度，科学地淘汰旧产品，引进新产品，提高每平方米营业面积的利润。
四， 打入市场的平均单店资本要求低
传统药店开一家门店需要资金除了房租、设备、装修外，另外还要商品投入，库房投入。而连锁药店与供应商的关系已经建立起来，随着药品销量的增加，采购需要的资金反而越来越小，当达到一定量时，完全可用供应商的资金周转。
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五， 有效地接近消费者
小药店，大生意，连锁药店可以根据消费者的需要，建设网络，为消费者提供满意的服务，缩短空间上的距离。
六， 可提供特色服务
药店门面的设计、药品的陈列、商品的定价、整体环境的设计，包括服装的统一等等，连锁药店都可以聘请专家专业去做，而传统药店就不可能有这样实力，这些都是区别与其它药店的竞争能力。另外，与医院合作，为病人提供一条龙特色服务等等，这些也都是传统药店难以做到的。
七， 与供应商有很强的讨价还价能力。
如果您买几合药的话，您需要用现款，而且需要自己去取；如果您买几件药的话，可以送货上门付款；如果您需要几十件药的话，送货上门，过一段时间付款；如果您要几百件药的话，付款时间就由您来确定了。商家与供应商利益的讨价还价，不仅仅表现在价格，还表现在付款时间、送货服务、退换货服务、提供礼品、促销、广告等服务上。后一些东西提供的价值往往是很多人注意不到的，但，对药店的影响却是非常大的，举一个例子说，退换货业务，药店出现包装破损、滞销是很常见的事情，如果没有退换货服务，那么出现一合药品破损，需要卖多少合药才能弥补啊!
另外，连锁药店可以走总代理、总经销之路，赚取垄断利润。
以上是连锁药店的竞争优势，从以上我们可以看出，连锁药店有其固有的竞争优势，这种优势是传统药店无法替代的，它将改变我们的消费习惯，影响我们的生活，先进的东西永远是不可阻挡的，我们可以肯定地说，连锁药店必将席卷全国，一统天下。, http://www.100md.com