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编号:10434773
系统开发的背景与目的
http://www.100md.com 2004年1月18日 康易
     1. 药品经营企业面临的问题

    当今国内药品流通市场存在的主要问题是:数量多、规模小、效益低、秩序乱。据统计,我国前300家连锁药店零售总额只占全部连锁销售总额的10%,而美国前20家连锁药店零售总额就占总额的90%。年销售额超过2000万的批发企业不足5%,全国前10名批发商的销售额仅占市场30%的份额。而在美国前4名批发商就占市场份额的80%。企业效率低,全国医药商业平均流通费用高达12.56%,销售利润为0.7%。而美国药品批发商的平均流通费用仅为3%-4%,销售利润为1.5%。这些问题使得国内众多医药企业竞争能力弱,生存能力低。在即将大举入侵、信息化程度高、规模庞大、成本低廉的“洋药店”面前,几乎手无缚鸡之力,处于不平等的起跑线上。

    过去,药品经营企业的管理以手工方式为主,通过一套人工的单据流转程序来实现对药品流通的跟踪,通过财务库存资金帐来控制进销存过程,通过库存帐来控制物流过程,通过定期盘点、药品损溢对帐来调整账目。这种操作方式造成物流、款流、票流分离,财务信息滞后于实际,在实际应用中造成了工作强度大、管理繁琐、差错率高等问题。特别是由于信息流的滞后使管理者无法及时准确地了解企业的经营状况,从而无法做出正确的决策,极大地限制了企业的发展。
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    在手工管理模式下,对各类票据、供销单位、应收、应付款等信息查找困难,易出差错,药品进销存数量及金额统计工作量大、不准确,各类经营统计数据严重滞后于实际业务需要。

    在手工管理模式下,设计各种表格,设置各种岗位,都试图将经营过程中的业务情况搞清,但是统计出的经营数据依然是粗略的、滞后的,造成了人力资源的浪费,造成了时间上的损失,最终牺牲了经营效益。要了解准确的经营状况,只有通过盘点。但花费了很大力量进行盘点后,决策者需要的经营数据很快又变得滞后及不准确了。所以传统药品经营企业的经营往往是二十九天糊涂,一天清楚,然后又是二十九天糊涂。

    现代商业经营中药品品种日益丰富,流行周期越来越短,企业活动节奏加快,信息量增多,这些都增加了企业结算和统计的难度,对手工管理模式提出了严峻挑战,尤其是现代化大工业的组织原则运用于流通领域,则更需要用现代化的手段使其管理思想得到真正的实现。所以说,现代管理对经营的作用应该建立在真实的数据基础之上,应该是科学的、理性的管理,这就离不开计算机管理系统。计算机能以准确、快速、智慧、可靠的特性对药品流通各个环节的大量数据和信息进行收集、整理、加工、传递、存储、统计、分析,向计算机要速度、要信息、要效益已成为商业管理不可避免的大趋势。
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    2. GSP对药品经营企业提出的要求

    GSP是英文Good Supply Practice的缩写,意即良好的供应规范,是控制药品流通环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的一整套管理程序。实际上是一个全面的、全员的、全过程的质量管理。

    GSP是药品市场准入的通行证。为体现GSP的强制性,推行GSP将与药品经营企业的经营资格确认结合起来。GSP已经成为衡量一个持证药品经营企业是否具有继续经营药品资格的一个硬指标,成为药品市场准入的一道技术台阶。由药品监督管理部门组织开展的药品经营企业换证工作所采用的换证验收标准,实际上就是实施GSP的一个起始标准。

    自1984年开始试行GSP,经过十几年不懈地努力,我国药品经营企业实施GSP的工作已经具有了良好的基础并取得了初步的成效。在各省、自治区、直辖市药品监督管理部门的组织下,一批药品批发和零售企业积极实施GSP,并达到了原国家医药管理局和中医药管理局GSP达标或合格的标准。在实施过程中,涌现出众多的专业人才。实践表明,GSP的实施对我国药品经营企业强化质量管理,培育一批质量管理干部,全面提高全员素质具有极大的推动作用。
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    根据国家药品监督管理局部署,到2004年底,全国所有药品经营企业必须全部完成GSP改造,并通过GSP认证。并对未来三年监督实施GSP的认证工作进行了部署:

    (1)2001年底前,各地要根据国家监督实施GSP的总体要求以及推进GSP认证工作的步骤和措施,制定本地区监督实施GSP的计划和实施计划的具体措施,并积极推进实施。

    (2)2002年底前,根据GSP所规定的划分企业规模的原则,对全国大中型药品批发企业和零售连锁企业以及大型零售企业实施GSP改造并完成GSP认证。

    (3)2003年底前,对所有县级以上城市药品批发企业、零售连锁企业和中型零售企业实施GSP改造并完成GSP认证。

    (4)2004年底前,完成全国药品经营企业的GSP的改造和GSP认证工作。
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    推广GSP对药品经营企业而言,是一个规范企业管理、强化质量控制的良好契机。同时由于它的强制性,GSP认证能否达标已经和企业能否获得经营许可联系在一起,是关系到企业能否继续生存的重要问题。但GSP需要企业保存大量的记录、凭证,完成很多统计汇总工作,这些在手工方式下几乎是无法完成的。因此利用先进的信息管理手段来提高企业的效率和效益已经成为当务之急。

    3. 药品经营企业发展的趋势

    (1)规模化发展

    药品经营企业联小为大,利用计算机管理系统,在核算上采取总部或总公司核算,统一资金运作,统一药品进货渠道,统一重点药品价格,统一服务方式,充分发挥各独立部门的经营优势,使整个企业经营产生规模效应。

    (2)连锁化、物流、配送日益重要

    近年来,药品连锁经营在我国的药品流通领域蓬勃发展起来,最根本的原因是药品连锁经营以新的经营特点,适应了现代大工业的发展需要,药品连锁经营的实质就是把现代化大工业、大生产的组织原则应用于药品流通领域,达到提高协调运作能力和规模效益的目的。药品连锁经营是药品流通的最具代表性的形式。
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    (3)批零界限模糊

    随着市场的变化,批发与零售的界线进一步模糊,药品批发企业走出单一批发的模式,开展批兼零业务;或者批发企业主动发展零售业态模式,发挥进货渠道优势,批零互补。

    总体来说,目前流通的药品种类日益丰富,企业的经营规模越来越大,业务处理日益复杂和多样化。只有使用先进的信息技术,尽快实现计算机管理,企业才能够适应竞争日益激烈的市场,日益发展和壮大起来。

    4. 药品经营企业管理信息系统的开发目的

    (1)实现药品经营企业业务过程的计算机化,协助企业规范管理,堵塞漏洞,提高企业的工作效率,降低员工的劳动强度和差错率,从而为企业创造效益。

    (2)对企业的经营信息能够方便、准确、快捷地查询、统计、汇总等,加速企业信息流的流动速度,为管理者的决策提供准确、迅速的数据基础。

    (3)提供分析决策工具,能够自动实现部分决策与分析,为管理者提供一个好的“智囊”。

    (4)提供完整的GSP所要求的业务流程中的文件报表,指导、协助企业顺利通过GSP认证。

    康易商情, http://www.100md.com