广西玉林市卫生局 举办“品牌服务与顾客满意”护理专题讲座
本报讯 (李雁平)近日，来自广西玉林市各医院的200多名护理部主任、护士长、护理骨干参加了由玉林市卫生局主办、市护理学会承办的“品牌服务与顾客满意”护理专题讲座。广东省卫生厅医政处护理专家彭刚艺、中山医科大学第一附属医院护理部主任张振路、玉林市第一人民医院护理部主任陈照坤分别从护理服务品牌建设与管理、用户满意的概念与服务技巧以及护患沟通等方面作了精彩的演讲。/, http://www.100md.com
为了进一步贯彻“人性化管理”和“顾客服务满意”的理念，全面提高玉林市护理质量，为病人提供主动、全面、规范的服务，以适应人们对健康需求的不断提高，最终达到“以病人为中心”、“用户满意”的效果，玉林市卫生局、市护理学会组织了本次护理专题讲座。
为了进一步贯彻“人性化管理”和“顾客服务满意”的理念，全面提高玉林市护理质量，为病人提供主动、全面、规范的服务，以适应人们对健康需求的不断提高，最终达到“以病人为中心”、“用户满意”的效果，玉林市卫生局、市护理学会组织了本次护理专题讲座。