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寻找华神的“兴奋剂”
http://www.100md.com 2004年3月11日 《中国中医药报》第2109期
     2003年的最后两天,西安麦迪森药业的赵东科总经理参加了北京华神制药公司的年会。回到公司,赵总便像换了个人似的,变得激昂了几分,说华神的企业文化搞得好。过了春节,赵总便带领我们到了北京,感受华神的气氛,寻找华神的“兴奋剂”。j&vl, 百拇医药

    麦迪森和华神制药的缘份说起来很偶然。2年前,华神市场部总监祝希春出差到西安,经朋友介绍,看了麦迪森的一个品种。回去向郝玉清总经理汇报,麦迪森是一个产品结构非常合理、产品研发优势明确的企业,赵总是中医药界不多见的专家型企业家,管理很有特色。当时的华神公司面临GMP认证的头等大事,于是郝总带着生产、技术、供应等部门经理来麦迪森学习GMP认证经验。两位老总一见如故,相见恨晚。赵总拿出西北人的厚道劲,倾力相助。一年后,华神也高分通过了认证。j&vl, 百拇医药

    这次见到赵总,郝总很感激地说,“华神通过GMP认证,麦迪森是老师。”赵总也快人快语,说参加了华神年会,看到华神员工的精神面貌,自己也很兴奋,也带人来取取经,研讨研讨华神的精神劲来自哪里?j&vl, 百拇医药

    华神是华润集团和中国中医研究院合资的制药企业,有过基本建设的辉煌,也有过经营管理的忧伤。特别是在上世纪的后3年,过着“两无两有”(无市场、无资金、有外债、有积压)的生活,至今还令人心有余悸。而今天的华神,正如公司曹洪欣董事长的一句话:华神的今天来之不易,真如“8年抗战”,其中5年磨难,3年腾飞。现在,总资产已是当初投资的3.2倍,总利税是2000年前的6.8倍,其主打产品“双虎清肝颗粒”、“养阴生血合剂”在国内市场供不应求,在国际市场又有了新的探索。因此,华神公司不仅扭亏增盈,冲出了谷底,摆脱了困境,而且成了中国中医研究院的重点企业,成了香港华润集团进军中医药的基础。j&vl, 百拇医药

    华神是靠什么从即将崩溃的边缘走到今天的呢?靠什么凝聚了人心取得了业绩呢?通过交流经验,参观厂区车间,华神在我们脑海中的印象逐渐清晰了,赵总出的题目华神的“兴奋剂”是什么也逐步有了答案。j&vl, 百拇医药

    团结奋斗一个团队j&vl, 百拇医药

    谈起业绩,分管生产、技术的经理们都说是老总的功劳,是市场部的功劳;市场部的经理们都很感激老总视市场为龙头的策略,感激生产、供应的支持。在招待晚宴上,看得出华神中高层管理者之间的默契和尊重,看得出大家在这个整体中有清晰的自我定位。j&vl, 百拇医药

    是呀,一个企业如果只是形式上的整体,是不能迸发力量的。现在华神已不是过去那种人才匮乏的情景了,有硕士、博士研究生,管理人员队伍90%以上是专业对口的大学学历。同时,聘请了高级教授,建立了专家队伍。但是,一个团队如果只是人数的叠加,是不能称其为团队的。

    实现价值两个目标se}t, 百拇医药

    “把事业干起来,让腰包鼓起来,过一个体面的生活”,这是华神公司郝玉清总经理讲得最多的一句话。通俗的一句话饱含了深刻的哲理,腰包鼓起来是物质的,过体面的生活是精神的。单纯追求物质的,会使企业偏离轨道,一个人也容易失去自我;单纯讲精神的,脱离了物质,在当今社会恐怕行不通。人的价值实现是需要物质的基础的,满足物质的需要,是满足人的需要的基础。在华神中高层团队中,曾经流传过这样的一句话:“带着你的智慧,带着你的憧憬,跟着华神走。”这样的一只队伍,昂首走在大街上,每个人的脸上能不洋溢着快乐吗?每个人的胸膛能不充满激情吗?3年过去了,华神的目标更明确了,那就是“实现股东价值的最大化和员工价值的最大化。”se}t, 百拇医药

    凝聚合力做到“三心”se}t, 百拇医药

    在一个企业中,企业的员工手册、规章制度写得再具体,如果员工根本没有主观能动性,只能是一纸空文。而企业高层领导有事业心,企业中层经理有进取心,企业基层员工有责任心,才是凝聚合力的具体表现。se}t, 百拇医药

    华神要求,高层领导要有事业心,要有远期规划和提升企业的目标和能力,这样的企业才能吸引人才,留住人才,有活力,有激情。se}t, 百拇医药

    中层领导的进取心是企业发展的助推器和传动轴。如果没有进取心,就缺乏支撑力,就不可能形成合力。在战胜非典和GMP认证的过程中,华神的中层管理人员连续3个月住在公司、吃在公司,与员工一起走过艰难的日子,他们是华神承上启下的中流抵柱。se}t, 百拇医药

    基层员工在企业生产的第一线,责任心是各项工作落到实处的关键。企业是每一个岗位的总和,尤其在制药行业,每一道工艺都直接关系到产品的最终质量,而质量就是企业的生命。几年来,不论是基层管理者,还是一线员工,为了华神的今天付出了辛勤的汗水,谱写了一首又一首的动人诗篇,他们是华神真正的英雄好汉!se}t, 百拇医药

    讲究“三心”,是把企业凝聚成合力的关键。华神时刻提醒和要求员工具备“三心”,提倡员工自我约束和自我管理。这样的提法比单纯的讲规章制度、讲远景更具人性化,更具有约束力,也更符合当今经济时代的“情感管理”。具备了“三心”就成为华神大家庭的一员,没有“三心”就游离于华神大家庭之外。副总经理黄志辉先生感慨地说,认同我们理念的人就能找到施展才华的舞台,就能够如鱼得水。而不认同我们理念的人,就会格格不入,哪怕他是研究生、专家也会被华神所淘汰。

    注重营销四个环节4p8d, 百拇医药

    现代营销学讲营销有产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。华神依托香港华润和中国中医研究院两大知名机构,确定华神的产品策略是利用华润的现代企业理念营销“精品中医药”,所以华神立足大产品、大品种,选择了高位营销的模式。4p8d, 百拇医药

    在价格策略上,华神兼顾到自身企业的现实情况,体现了优质优价原则;在分销策略上,根据市场的变化,调整自己的分销方式,不拘泥定规,不给自己套上枷锁,成功地走出了“专科专业推广”的分销路子,形成了自己独特的盈利模式;在促销策略上,也是依托中国中医研究院的专家学术优势,为分销商提供了专家支持和学术支持。华神的营销策略是华神人在深入分析了自身优势的基础上总结摸索出来的,尽管很难克隆,但是他们紧跟市场和市场为先的清晰思路是他们经验教训的结晶。4p8d, 百拇医药

    人员配置五项目制4p8d, 百拇医药

    华神按照项目将人力资源配置为肝病项目部、肿瘤项目部、农村市场部、医学美容部、合作发展部5大部门。综合服务性的部门有行政部和医学部。他们采取项目制管理。其好处是管理和决策的扁平化,突出了效率,而且最大化地调动员工的积极性。项目之间潜移默化地展开了竞赛,看谁贡献大,看谁有责任,看谁进步大,看谁收入多。目标管理有追求,过程管理育人才,项目经理即是市场经理又是销售经理,还是客户经理,既锤炼了项目经理的能力,又使之成为复合式的人才。特别是对市场和产品的把握以及深层次的策划,他们成为市场竞争中的生力军。4p8d, 百拇医药

    务求实效眼观六路4p8d, 百拇医药

    在与华神同仁的座谈中,我们感觉到华神领导层把发展的目光放得很深远、很全面。不是只看到企业内部的眼前利益,而追求创造百年老店和中医药的千秋基业。郝总常讲的一句名言使我深受触动,那就是“左脑天马行空,右脑落地执行。”是的,干事业是要讲究想象力的,所以,华神不但有远大的目标,而且很关注华润的医药行业进程,更关注中国中医研究院的产业改革;与卫生部科技中心和国家中医药管理局科技交流中心一直保持了良好的合作关系;托管过“百病缠身、奄奄一息”的国有中药企业;鼓励业务骨干参加MBA培训,进修深造;团结、诚聘和凝聚了一批专家、顾问和中医药行业的领导,利用他们的智慧,为企业的发展作出贡献。4p8d, 百拇医药

    务实、有追求是华神之所以有“神”的奥秘。创造企业的“大业”和创造个人的“小业”在华神得到了很好的结合。正如粗旷豪爽的郝总把自己定位成“后勤部长”,这也许正是华神人高人一筹的地方。“大道隐于市”,看似办公简陋的华神,骨子里有自己高速运转的机制。4p8d, 百拇医药

    春寒乍暖悟华神,我和我的同事从内心深处涌出一股令人激动的暖流。人要“干点事”,郝总那看似轻松的话语,着实是对我们年轻人最好的激励。作为老总,可以说他是华神的神经中枢,如果要寻找华神的“兴奋剂”,那么郝总就是一位高明的“兴奋剂”制造专家。在此,祝愿华神在新的一年里,脚踏实地从新生走向光明,从优秀走向卓越。(西安麦迪森药业市场销售总监 姚福斌)