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新形势下医院思想政治工作尤为重要
http://www.100md.com 2004年3月24日 《中国中医药报》 第2116期
     在新的形势下,国家大力加强医疗体制改革,将医疗机构划分为营利性和非营利性医院;积极促进医疗保险制度改革,完善职工医疗保障水平;实行医药分开核算,分别管理,提高医疗技术含量等等。这些改革,促进了国家医药卫生事业的发展,尤其是我国加入

    WTO之后,也将会对医疗卫生事业提出前所未有的挑战:国外医疗机构的侵入、中外合资医院的建立以及先进管理模式的形成,均对我国现有医疗管理体制提出了挑战,原有的弊端逐渐暴露出来,尤其是医疗机构的工作人员,从沿袭多年的旧体制到转变思想接受新观念,由此产生的思想波动最易发生激化的倾向。因此,加强医院职工的思想政治工作尤为重要。

    一、医院职工在思想上存在的问题

    担心医药改革会制约医院的发展,影响医院的经济效益,相应会减少职工的收入。医改后实行定额治疗,如果超支医院就要倒贴,超得越多,就会亏本,加之药品实行招标采购,药品的利润只能在规定的范围内,过去随心所欲的大处方以及以药养医的不良现象相应得到了抑制,医院的收入有所降低,可能会影响到职工福利待遇及收入。
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    自最高法院规定医疗纠纷实行举证责任倒置后,医疗纠纷明显增多,医患关系日益紧张,医护人员普遍感到医疗风险加大。加之患者的法律意识增强,他们要求对自己的病情、医疗方案、医疗措施、医疗费用等有知情权,对医院的服务质量、医疗护理、服务态度、诊疗环境乃至病员饮食等都提出了更高的要求,稍有不满意便进行投诉,以致医护人员普遍感到心理压力增大。同时,医疗行业的高风险性,决定了医疗事故不可避免,不管医院有无责任,有的患者家属就大吵大闹,以此要挟,甚至大打出手,使医护人员的生命安全得不到保障。

    二、坚持以“三个代表”为指导思想,切实做好职工的思想政治工作

    转变观念,与时俱进,树立新的医德医风。医疗体制改革,必将遵循市场经济的规律,优胜劣汰,要在竞争中站稳脚跟,光有政策的扶持、领导的决断以及雄厚的物质基础也是不够的,要想获得长足的发展,还要靠思想理论知识武装职工的头脑,坚决树立“以病人为中心”、“以德治院”的方针,加强对“竞争中求生存,改革中求发展”的深刻认识,开拓进取,大胆创新,以确保“病人就是上帝”的口号真正落到实处。医院要想在医疗市场上占有主动权,尽量吸引病人,关键取决于医院的信誉、医疗质量和服务态度等各方面的综合实力。这就要求在医护人员中大力开展分层次、多形式的卫生改革与发展教育,不断增强职工的忧患意识、竞争意识和服务意识,改过去医院经营中“有什么服务就为病人服务什么”转变为“病人需要什么,我们就服务什么”的方针,努力提高医院的两个效益。
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    加强法律、法规、政策的学习,用法律来规范医疗行为。医务人员要把《职业医师法》、《职业护士法》以及新的《医疗事故处理条例》等法律法规的学习,作为自己行医的必修课,不断提高法律意识,在医疗护理过程中严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、技术常规,规范和完善各项医疗文书及各种签字制度等,否则酿成医疗事故,就要承担法律责任,这不仅是对病人高度负责,而且也是自我保护的最佳途径。

    加强行业作风建设,大力开展优质服务。随着生活水平的提高,人们对医疗的需求越来越高,法制意识也不断增强,纠正医疗卫生不正之风,维护病人的合法权益,已成为社会的热点。因此,医疗机构要始终把行风建设作为重点工作来抓,把病人满意不满意作为自己的出发点和落脚点,通过多种方式或各种活动,不断强化医务人员的职业道德建设,加大对收红包、药品回扣等违法行为的处罚力度,做到警钟长鸣。在服务上要坚持融入人性化理念,充分发挥人格力量,要讲究人情味,让病人有一种亲切感,不仅使其在医疗护理上得到高质量的服务,而且在生活、生理上也得到最大限度的满意,医院的信誉也会得到进一步提高。, 百拇医药(李 丽 胡晓霞)