从厚街健康论坛看保健品行业的觉醒
中国保健协会决定于2004年5月15日至17日与广东现代国际展览中心联袂在厚街举办第三届厚街健康论坛。论坛将以“诚信、协作、创新、发展”为主题，并且旗帜鲜明地指出，行业今天的困境完全是由于以往落后的营销模式所造成，今后发展的出路是“以人为本”的以服务为核心的新型营销模式。
2002年首届厚街健康论坛剖析了中国保健企业存在的问题，提出了对策与建议而被喻为中国医药保健行业的“遵义会议”。如今厚街健康论坛再次对准行业弊病，举起了行业营销变革的旗帜。据了解，目前已有数百家保健品企业将参与论坛，共同讨论今后保健品行业营销模式的发展之路。从第三届厚街健康论坛的研讨主题来看，我们似乎隐隐地感到，我国保健品行业即将遇到发展道路上的一个重要拐点。
论坛提出：广告营销走入迷途
第三届厚街健康论坛针对行业目前存在的问题，提出了 “诚信经营、协作共生、创新营销、持续发展”的口号。并将围绕着这个主题向行业发出呼吁，要走出困境，就必须放弃传统的“广告营销”，采用新的“服务营销”的模式。使整个行业摆脱信誉危机，走上健康发展的道路。当然，否定以往的营销模式无异于揭开行业的痛楚，这是痛苦的，但只有勇于承受痛苦并解决问题，保健行业才能谋求新的发展。
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几年前，中国保健品市场一片红红火火，而支撑这种红火局面的就是“天上打广告，地下铺通道”的传统营销模式。“找个新鲜概念，烧钱狂轰广告”，这种方式被不同企业简单复制，在我国市场经济尚不成熟之际取得了不错的销售业绩。但是，广告营销模式给整个行业带来了一种浮躁的气氛。由于过于依赖广告效果，保健品企业在产品上的功夫显然不如广告词。夸大宣传最终导致保健品的“信誉危机”，继而殃及我国的保健品行业。
第三届厚街健康论坛的主办方——中国保健协会的副秘书长贾亚光分析，与10年前相比，广告的千人成本上升了6倍以上，现在保健品的经营风险主要体现在广告投入的风险方面，投入产出比率在不断降低。事实上，在传统营销模式下，近几年已经罕有成功的案例出现，即使有足够的广告资金，也未必能够锻造出与之匹配的产品。营销方式没有新意，即使有零星产品在一些区域市场制造出些许亮点，仍然难掩颓势。多年来被视为创业资本乐土的保健品行业已经很难再诞生富翁，一些投资者贸然试水保健品市场，在赔了一大笔钱后，悄然退出。
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中国医药保健品行业的营销模式变革和探索从未停止。改革、创新、与时俱进，不再是一句口号。2003年的中国保健品市场在连续经历了几年的下滑之后，一些企业开始在营销领域寻找出路，这其中最重要的两个征兆，一是保健品生产、经销企业开始认识寻找和追捧新的营销模式；二是在终端，保健品连锁专卖和大型专营市场的出现和红火。两者已经勾勒出未来几年保健品市场的基本轮廓——未来保健品市场有能力采用传统模式的企业将是少数几个，更多的保健品企业将选择更加务实、风险低、以服务为核心的销售方式。
北京南北通资讯有限责任公司总经理、中国著名营销实战策划人秦全耀说，正如在一张已经被涂鸦的白纸上难以立刻画出最新最美的图画一样，相对于很多行业而言，保健食品这个诞生之初，便有些畸形的行业需要一个自身漂白和净化的过程，才可能有所成就。
第三届厚街健康论坛就像一位给病人准确诊断的医生，对行业存在的弊病及时地作出了判断，不仅如此，本届健康论坛还提出了“治病救人”的具体办法，那就是改变旧有的营销模式。
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论坛呼吁：改变营销模式
第三届厚街健康论坛旗帜鲜明地提出，行业要想发展就要建立新的以服务为主的营销模式。论坛的组织者们正在积极的努力要用全面的服务，人性化的营销模式推动保健品行业的健康发展。
近年来，“创新”和“与时俱进”已经成了时髦的官方流行语。今年人大、政协的十届二次会议，政府又提出“以人为本”的工作方针。而中国保健品市场两年来的成功者们恰恰是用“创新”和“与时俱进”的思维方式，在实践中贯穿“以人为本”的服务思想，从而在我国保健品市场“触底”中，他们能迅速反弹，大获全胜。
一位业内人士是这样讲述他们建立的新型营销模式，我们销售的是儿童保健品，在新模式中，产品初次销售之后，健康咨询服务工作只是刚刚开始，因为只有留住顾客，将消费者转化为忠诚顾客，才能实现消费者和企业的双赢。怎样留住顾客呢？首先为每个接受健康咨询服务的孩子建立一份个人档案，每个月进行两次电话回访，定期指导家长矫正孩子的生活习惯；每个季度组织孩子们进行一次集体活动，交流经验和心得；每半年组织人员做一次上门拜访，持续指导孩子的成长。实践证明，这种以“健康咨询服务”为核心、产品为辅、完善服务流程、重视售前和售后服务的营销模式，让不少消费者转变成了忠诚顾客。
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厚街健康论坛策划总监邓英明指出，传统的营销模式是做售前，就是炒概念。炒一个概念，老百姓就开始买东西。这实质上是以“产品推销”为核心的低级营销。这种做法使得保健品行业大幅波动、保健品生命周期缩短。传统的营销模式只做售前服务，比如，广告、送礼品等而根本没有售中、售后服务。消费者吃了不管用，而百八十块钱的东西，消费者又懒得去投诉，致使整个行业陷入了信誉危机。
但现在的情形不同以往，首先是企业没有那么多钱砸广告，其次是公众对保健品的广告已经形成抵触心理。旧有的营销模式必须改变。要改变成一个全方位服务的营销模式，对消费者做好售前、售中、售后全方位的服务。这种以服务为导向的营销模式只要精耕细作就基本上不会出现亏损，不会因一些小的失误而伤了企业的元气。这种营销模式的企业广告投放量很少，更加强调一对一的定向沟通与服务，因此既提高了沟通的效率，又避免了来自外界的不必要的干扰和误解，降低了经营风险。
为带领我国的保健品行业走出低谷，中国保健协会在本届厚街健康经济论坛上将邀请运用新的、不同的营销模式取得成功的企业家们讲授经验，比如珠海天年、大连珍奥、中脉科技等；论坛还将邀请那些为生产、经营企业设计新营销模式的策划公司和二位著名实战营销的策划人讲授实战案例和策划思路。中国保健协会秘书长朱康年还将在论坛上作“中国保健品市场营销现状分析与趋势预测”的报告。同时，在同期举办“中国国际医药保健产品交易会”将为成功运用新型营销模式企业、生产企业、经销商和投资者们搭建一个四方互动的平台。
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很显然，第三届厚街健康论坛及健交会试图通过这样一个行业的聚会，让更多的业内人士了解更有生命力的新的营销模式。
论坛促进：服务营销改变行业命运
本届厚街健康论坛在召开之前，组委会已经收集了各种“服务营销”的成功案例，并在论坛上积极地推广各种新型的营销方式。这对于转变保健品行业整体形象，促进行业发展无疑是一件大好事。同时，也可以看出保健品行业已经逐步走出迷茫，找到了适合自己发展的道路，并有了成功的先例。第三届厚街健康论坛有关组织者介绍说，论坛搭建行业交流平台的目的就是让更多的业内人士得到最新的行业信息。
厚街健康论坛组委会在2004年年初，有针对性的发放了10万余份调查问卷，据回收的2万多份反馈问卷统计显示，一方面，在保健品行业营销模式整体谋变的背景和趋势下，传统的生产商和经销商有好的产品却苦于没有好的营销模式，为市场拓展大伤脑筋，都在急于学习新型的营销模式；而用新型营销模式在开拓市场的却因为自身产品品种太少，苦于四处寻找适合自己营销模式的对口新产品。另一方面，中国存在大量的创业者阶层，其中不乏拥有数十、上百万元的中小型投资者。我国现在银行有11万亿元的储蓄存款，这些民间资金正在寻找妥善的投资方式和适合的投资渠道，保健品行业创新的营销模式为中小型投资人创造了广阔的投资选择空间。调查问卷显示，有数千名个人投资者有加盟医药保健品营销领域的意向，他们表示希望借厚街健康论坛的机会能集中和全面了解与学习、加盟新的营销模式。
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厚街论坛策划总监邓英明指出，业内企业在参加厚街健康论坛，学习了新的营销模式及其运作思路以后，经销商可以在“交易会”上选择适合其将要采用新营销模式运作的产品，或改变经营模式加盟连锁；生产企业可以重新选择经销商，或加盟成功运作新营销模式的大型企业、连锁管理机构，为其“贴牌”生产。成功运作新营销模式的大型企业、连锁管理机构也可以通过“交易会”这一平台，选择“贴牌”产品，以弥补其市场运作中产品品种不足的困扰。
本届厚街健康论坛及交易会打破了以往的会展运作模式也是一次会展模式的创新，它不但为保健行业提供新营销模式与思路，宣传、展示、交流产品，还为拥有新的营销理念、产品的企业提供单独开辟自己的分会场的机会，让他们宣讲自己的产品，或营销模式。在我国经济相对发达的广东省，居民手中存款很多，一些人在寻找投资方向。厚街论坛和交易会为这些中小型投资人，搭建了一个平台，为他们寻找投资或加盟提供了一个机会。 这个以实战营销为主题的舞台将让在保健品领域具有创新特色的营销模式集体亮相，营销策划人和市场实战中崛起的企业家的交流将代替学者的演讲，在这个舞台上展现风采。为希望了解和学习新的营销模式的业内外人士创造了一个绝好机会。
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反响强烈：企业谋求新发展
据介绍，第三届中国国际医药保健产品交易会规划展位600个，预估到会的国内商家将超过6万人次，海外商家将超过3000人次。而报名参加论坛的企业目前已达到数百家。
从研讨会的参加人数就可以看出，保健品企业都非常关注新的营销模式。从中国保健协会得知，目前保健品行业不但关注新的营销模式，更重要的是，已经有一批企业在积极的探索新的营销模式，并初步取得了良好的业绩。另据了解，运用传统营销模式经营的一些大型企业也对服务营销、直销、会议营销表现出了极大兴趣，也想探索学习和运用新型营销模式。中国保健品市场的营销革命已经拉开了序幕。在这个过程中谁变得快、谁变得早，谁就有可能占得先机。
根据中国保健协会的统计，按照销售额计算，采用非传统营销模式的产品的销售收入已经在2003年超过传统模式，成为支撑行业的主要支柱。以倡导个性化服务为特征的具有代表性的新的营销模式如雨后春笋般在中国大地涌现出来，并逐渐成为保健品市场的主流模式。
从第三届厚街健康论坛“诚信、协作、创新、发展” 的研讨议题中就可以看出，论坛及时的捕捉到了企业、行业发展的新动向，并试图引领行业摆脱困境。这让我们欣喜地感受到，中国保健科技学会更名后正在全力以赴地为我国保健品行业走出低谷而做的一件有利于行业健康发展的大事，而中国保健品行业已经开始觉醒，而且已经找到了继续发展的出路。
中国国际医药保健产品交易会, 百拇医药
2002年首届厚街健康论坛剖析了中国保健企业存在的问题，提出了对策与建议而被喻为中国医药保健行业的“遵义会议”。如今厚街健康论坛再次对准行业弊病，举起了行业营销变革的旗帜。据了解，目前已有数百家保健品企业将参与论坛，共同讨论今后保健品行业营销模式的发展之路。从第三届厚街健康论坛的研讨主题来看，我们似乎隐隐地感到，我国保健品行业即将遇到发展道路上的一个重要拐点。
论坛提出：广告营销走入迷途
第三届厚街健康论坛针对行业目前存在的问题，提出了 “诚信经营、协作共生、创新营销、持续发展”的口号。并将围绕着这个主题向行业发出呼吁，要走出困境，就必须放弃传统的“广告营销”，采用新的“服务营销”的模式。使整个行业摆脱信誉危机，走上健康发展的道路。当然，否定以往的营销模式无异于揭开行业的痛楚，这是痛苦的，但只有勇于承受痛苦并解决问题，保健行业才能谋求新的发展。
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几年前，中国保健品市场一片红红火火，而支撑这种红火局面的就是“天上打广告，地下铺通道”的传统营销模式。“找个新鲜概念，烧钱狂轰广告”，这种方式被不同企业简单复制，在我国市场经济尚不成熟之际取得了不错的销售业绩。但是，广告营销模式给整个行业带来了一种浮躁的气氛。由于过于依赖广告效果，保健品企业在产品上的功夫显然不如广告词。夸大宣传最终导致保健品的“信誉危机”，继而殃及我国的保健品行业。
第三届厚街健康论坛的主办方——中国保健协会的副秘书长贾亚光分析，与10年前相比，广告的千人成本上升了6倍以上，现在保健品的经营风险主要体现在广告投入的风险方面，投入产出比率在不断降低。事实上，在传统营销模式下，近几年已经罕有成功的案例出现，即使有足够的广告资金，也未必能够锻造出与之匹配的产品。营销方式没有新意，即使有零星产品在一些区域市场制造出些许亮点，仍然难掩颓势。多年来被视为创业资本乐土的保健品行业已经很难再诞生富翁，一些投资者贸然试水保健品市场，在赔了一大笔钱后，悄然退出。
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中国医药保健品行业的营销模式变革和探索从未停止。改革、创新、与时俱进，不再是一句口号。2003年的中国保健品市场在连续经历了几年的下滑之后，一些企业开始在营销领域寻找出路，这其中最重要的两个征兆，一是保健品生产、经销企业开始认识寻找和追捧新的营销模式；二是在终端，保健品连锁专卖和大型专营市场的出现和红火。两者已经勾勒出未来几年保健品市场的基本轮廓——未来保健品市场有能力采用传统模式的企业将是少数几个，更多的保健品企业将选择更加务实、风险低、以服务为核心的销售方式。
北京南北通资讯有限责任公司总经理、中国著名营销实战策划人秦全耀说，正如在一张已经被涂鸦的白纸上难以立刻画出最新最美的图画一样，相对于很多行业而言，保健食品这个诞生之初，便有些畸形的行业需要一个自身漂白和净化的过程，才可能有所成就。
第三届厚街健康论坛就像一位给病人准确诊断的医生，对行业存在的弊病及时地作出了判断，不仅如此，本届健康论坛还提出了“治病救人”的具体办法，那就是改变旧有的营销模式。
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论坛呼吁：改变营销模式
第三届厚街健康论坛旗帜鲜明地提出，行业要想发展就要建立新的以服务为主的营销模式。论坛的组织者们正在积极的努力要用全面的服务，人性化的营销模式推动保健品行业的健康发展。
近年来，“创新”和“与时俱进”已经成了时髦的官方流行语。今年人大、政协的十届二次会议，政府又提出“以人为本”的工作方针。而中国保健品市场两年来的成功者们恰恰是用“创新”和“与时俱进”的思维方式，在实践中贯穿“以人为本”的服务思想，从而在我国保健品市场“触底”中，他们能迅速反弹，大获全胜。
一位业内人士是这样讲述他们建立的新型营销模式，我们销售的是儿童保健品，在新模式中，产品初次销售之后，健康咨询服务工作只是刚刚开始，因为只有留住顾客，将消费者转化为忠诚顾客，才能实现消费者和企业的双赢。怎样留住顾客呢？首先为每个接受健康咨询服务的孩子建立一份个人档案，每个月进行两次电话回访，定期指导家长矫正孩子的生活习惯；每个季度组织孩子们进行一次集体活动，交流经验和心得；每半年组织人员做一次上门拜访，持续指导孩子的成长。实践证明，这种以“健康咨询服务”为核心、产品为辅、完善服务流程、重视售前和售后服务的营销模式，让不少消费者转变成了忠诚顾客。
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厚街健康论坛策划总监邓英明指出，传统的营销模式是做售前，就是炒概念。炒一个概念，老百姓就开始买东西。这实质上是以“产品推销”为核心的低级营销。这种做法使得保健品行业大幅波动、保健品生命周期缩短。传统的营销模式只做售前服务，比如，广告、送礼品等而根本没有售中、售后服务。消费者吃了不管用，而百八十块钱的东西，消费者又懒得去投诉，致使整个行业陷入了信誉危机。
但现在的情形不同以往，首先是企业没有那么多钱砸广告，其次是公众对保健品的广告已经形成抵触心理。旧有的营销模式必须改变。要改变成一个全方位服务的营销模式，对消费者做好售前、售中、售后全方位的服务。这种以服务为导向的营销模式只要精耕细作就基本上不会出现亏损，不会因一些小的失误而伤了企业的元气。这种营销模式的企业广告投放量很少，更加强调一对一的定向沟通与服务，因此既提高了沟通的效率，又避免了来自外界的不必要的干扰和误解，降低了经营风险。
为带领我国的保健品行业走出低谷，中国保健协会在本届厚街健康经济论坛上将邀请运用新的、不同的营销模式取得成功的企业家们讲授经验，比如珠海天年、大连珍奥、中脉科技等；论坛还将邀请那些为生产、经营企业设计新营销模式的策划公司和二位著名实战营销的策划人讲授实战案例和策划思路。中国保健协会秘书长朱康年还将在论坛上作“中国保健品市场营销现状分析与趋势预测”的报告。同时，在同期举办“中国国际医药保健产品交易会”将为成功运用新型营销模式企业、生产企业、经销商和投资者们搭建一个四方互动的平台。
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很显然，第三届厚街健康论坛及健交会试图通过这样一个行业的聚会，让更多的业内人士了解更有生命力的新的营销模式。
论坛促进：服务营销改变行业命运
本届厚街健康论坛在召开之前，组委会已经收集了各种“服务营销”的成功案例，并在论坛上积极地推广各种新型的营销方式。这对于转变保健品行业整体形象，促进行业发展无疑是一件大好事。同时，也可以看出保健品行业已经逐步走出迷茫，找到了适合自己发展的道路，并有了成功的先例。第三届厚街健康论坛有关组织者介绍说，论坛搭建行业交流平台的目的就是让更多的业内人士得到最新的行业信息。
厚街健康论坛组委会在2004年年初，有针对性的发放了10万余份调查问卷，据回收的2万多份反馈问卷统计显示，一方面，在保健品行业营销模式整体谋变的背景和趋势下，传统的生产商和经销商有好的产品却苦于没有好的营销模式，为市场拓展大伤脑筋，都在急于学习新型的营销模式；而用新型营销模式在开拓市场的却因为自身产品品种太少，苦于四处寻找适合自己营销模式的对口新产品。另一方面，中国存在大量的创业者阶层，其中不乏拥有数十、上百万元的中小型投资者。我国现在银行有11万亿元的储蓄存款，这些民间资金正在寻找妥善的投资方式和适合的投资渠道，保健品行业创新的营销模式为中小型投资人创造了广阔的投资选择空间。调查问卷显示，有数千名个人投资者有加盟医药保健品营销领域的意向，他们表示希望借厚街健康论坛的机会能集中和全面了解与学习、加盟新的营销模式。
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厚街论坛策划总监邓英明指出，业内企业在参加厚街健康论坛，学习了新的营销模式及其运作思路以后，经销商可以在“交易会”上选择适合其将要采用新营销模式运作的产品，或改变经营模式加盟连锁；生产企业可以重新选择经销商，或加盟成功运作新营销模式的大型企业、连锁管理机构，为其“贴牌”生产。成功运作新营销模式的大型企业、连锁管理机构也可以通过“交易会”这一平台，选择“贴牌”产品，以弥补其市场运作中产品品种不足的困扰。
本届厚街健康论坛及交易会打破了以往的会展运作模式也是一次会展模式的创新，它不但为保健行业提供新营销模式与思路，宣传、展示、交流产品，还为拥有新的营销理念、产品的企业提供单独开辟自己的分会场的机会，让他们宣讲自己的产品，或营销模式。在我国经济相对发达的广东省，居民手中存款很多，一些人在寻找投资方向。厚街论坛和交易会为这些中小型投资人，搭建了一个平台，为他们寻找投资或加盟提供了一个机会。 这个以实战营销为主题的舞台将让在保健品领域具有创新特色的营销模式集体亮相，营销策划人和市场实战中崛起的企业家的交流将代替学者的演讲，在这个舞台上展现风采。为希望了解和学习新的营销模式的业内外人士创造了一个绝好机会。
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反响强烈：企业谋求新发展
据介绍，第三届中国国际医药保健产品交易会规划展位600个，预估到会的国内商家将超过6万人次，海外商家将超过3000人次。而报名参加论坛的企业目前已达到数百家。
从研讨会的参加人数就可以看出，保健品企业都非常关注新的营销模式。从中国保健协会得知，目前保健品行业不但关注新的营销模式，更重要的是，已经有一批企业在积极的探索新的营销模式，并初步取得了良好的业绩。另据了解，运用传统营销模式经营的一些大型企业也对服务营销、直销、会议营销表现出了极大兴趣，也想探索学习和运用新型营销模式。中国保健品市场的营销革命已经拉开了序幕。在这个过程中谁变得快、谁变得早，谁就有可能占得先机。
根据中国保健协会的统计，按照销售额计算，采用非传统营销模式的产品的销售收入已经在2003年超过传统模式，成为支撑行业的主要支柱。以倡导个性化服务为特征的具有代表性的新的营销模式如雨后春笋般在中国大地涌现出来，并逐渐成为保健品市场的主流模式。
从第三届厚街健康论坛“诚信、协作、创新、发展” 的研讨议题中就可以看出，论坛及时的捕捉到了企业、行业发展的新动向，并试图引领行业摆脱困境。这让我们欣喜地感受到，中国保健科技学会更名后正在全力以赴地为我国保健品行业走出低谷而做的一件有利于行业健康发展的大事，而中国保健品行业已经开始觉醒，而且已经找到了继续发展的出路。
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