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逃离office“无间道”
http://www.100md.com 2004年4月27日 申江服务导报
     这一季,office迎来多事之春。

    爱立信、麦当劳两位高层接连猝死,某会计师事务所一名女职员在绝望中堕楼身亡。

    仿佛遥远处一场十级地震,震波顺着e-mail与电话线传来,隆隆闷响,连绵不绝。

    多年来,低眉顺眼,习惯了加班、加班再加班的office男女仿佛一夜间觉醒,兔死狐悲,又惊又怒。

    那家事务所的一名前职员连夜写出悼念长文,声泪俱下,沉痛已极:“那些毫无征兆地在深夜办公桌前号啕大哭的同事,躲到洗手间里痛哭失声的同事,突然晕倒在公司地板上的同事,连续通宵熬得双眼充血的同事,因为没有时间相陪而失去爱人的同事,没有时间复习CPA最终得不到升迁而被迫离开的同事……”

    仿佛传说中的无间道,时无间,空无间,受者无间,睁开眼睛,一切都不再由自己控制。
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    每个人都在问,从什么时候起,我们开始如此疲惫?从什么时候起,我们居然麻木了如此疲惫?

    版面上的故事,每一个都100%真实,触目惊心。但是,我们不希望仅博来唏嘘一片。如果可能的话,让我们一起来思索———要怎样做,才不再那么累?

    肿瘤在一周内长大

    袁小姐 软件工程师

    这个“五一”,我的上司要进一趟手术室。

    这个女人,是个不折不扣的工作狂,只要有项目做,起早贪黑赶工至死也没关系。对她来说,人生最大的快乐也莫过于此。

    半个月前体检,医生在她腹部发现了肿瘤!直径有120多毫米!居然还有两个!切片一查,幸好是良性的,动手术摘除便是。可一个项目正做到紧要关头,项目经理一跑,自然群龙无首。结果,她想想,吐出一句:“再给我一星期,赶完工我就上手术台!”
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    其实这个项目先天不足,有一个关键位置一直没有人顶。上司当初让两个同事试过,横竖看不顺眼,索性一脚踢掉,自己上去干。她又身兼经理一职,于是,她绝对是这个项目里最辛苦的人。虽然,接下来那一周成为我们人生中最惨痛的记忆,但,谁敢跟肚子里长了两个拳头大肿瘤的人比?

    一周后,项目赶完。但上司依然没挪窝的意思,扑到东扑到西,忙着在客户那里做调试。到底还是抽空去了趟医院,短短一周,肿瘤的直径居然扩大了整整25毫米!医生脸色铁青:“再大一点,讲不定会出什么事!”她努力地想了想,点点头:“好,下星期就放假了!” ……

    如果不出意外,她在节后又将重返办公室,领导我们冲刺一个新项目。而且至今,她还仍以为自己精力无限,每天只睡4小时也没问题……

    (很同情这位上司,但又忍不住要想:作为项目经理,是应该亲自上场冲锋陷阵,还是脱离部分实务性工作,自己坐镇后方,随时准备协调、支持、指导?可能她喜欢享受亲手攻关的乐趣,但一个项目经理一味顾着自己high,到底是事半功倍,还是事倍功半?说到底,她那么辛苦,值不值?)
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    一夜间老去30岁

    吕先生 市场专员

    以前部门有过一位大老板,向来有“永动机”的美称。四十几岁的男人,看起来只有30出头,睡得再少,也总是精神奕奕,两眼炯炯有神。

    有一段时间做一个项目,需要和美国那边保持沟通。他倒好,从此不睡觉了,白天北京时间,晚上纽约时间,常常熬到凌晨三四点,只为等对方三四个电话。半夜两点,我们早已萎顿不堪,他倒兴致勃勃拿出副国际象棋,到处找人厮杀。晕啊,这种人,难道是神仙嘛!

    就这么“永动”到某日,他的腰椎突然出了毛病,疼得直不起来。那天有个很重要的会,当他弯着腰摸进会议室时,我们几乎认不出来———一夜之间,“三十几岁”一下变成“六七十岁”,脸色灰败,两眼无神,走路颤巍巍……

    那天,他开完会,又坐长途飞机去纽约,继续开会。
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    不久后,他请了病假。听说是去新西兰休养3个月,但快1年过去了,他也没有出现。

    (动量永远守恒,你提早支取,就会提早枯竭。真的,天下哪会有什么“永动机”?)

    两年半废掉一辈子

    周小姐 咨询顾问

    当年与我一起进这家公司的,有一个叫敏的女孩子。

    分在同一个team,做了不久,我就觉得Manager有问题。也不知道这家伙怎么混到这个位置,除了长了张老脸能让客户肃然起敬外,其它就看不出有什么优点!

    那个Manager经常在下班前5分钟给敏布置一堆任务,勒令她当晚传到网上。问题是,她也不想想这些事有多大必要性,闷头哼哧哼哧做好,上传,完成,再也没有第二个人去看过———比如40多页的“项目章程”。
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    刚进公司时,敏还是套装笔挺,笑容温和,头发纹丝不乱。到得后来,她整张脸都浮肿发青,头发乱成稻草一样———白天做不完的活,晚上加不完的班,怎么撑得住?最胸闷的是,累归累,Manager依旧嫌她笨,不给升职,加薪更是想都别想!

    两年半后,她在父母的哀求下辞职了。体检报告上写的是“心肌缺血”,医生说,这是一颗40岁人才有的心脏,要求她回家静养,下半辈子再不许剧烈活动。

    大学毕业,工作两年半,从没尝过加薪升职的滋味,这一辈子就这么废掉了。

    (都说“苦海无边,回头是岸”,在这里应该换成“苦海无边,抬头是岸”。闷头傻做,最后做傻!)

    我是如何“偷懒”的

    Nancy 咨询顾问

    是不是除了辞职,所有的辛苦就无法避免?
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    在就职于某著名咨询公司的Nancy看来,即使在咨询业,过度疲劳也绝不是正常行为。“每个喊‘过劳’的人,背后一定存在问题。抱怨毫无意义,还不如想想问题出在哪里。”

    问题在自己,改进;在别人,沟通;在公司,想法促进改革。就算真是靠一己之力没法解决的问题,被你发现了,也是自我提高!

    Nancy承认,她暗地里比team里其他同事清闲不少。她按自己的实际情况列出一套问卷———

    第一步:谁让我们这么累?

    客户要你“擦地板”

    举个例子,整理历史数据这种浩大工程,在国外都是客户整理好送上,顾问在此基础上分析并提建议———干的是脑力活。但我们的客户不这样,“我花钱请你,难道还要我干脏活累活?”于是,头一天你还是“咨询顾问”,第二天就改“擦地板”了!
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    上司“乱命”多

    花大量精力“擦地板”,时间和预算吃紧,项目经理自然紧张。有些经理一紧张就慌,不想想问题症结,只会到处救火,最后被客户牵着鼻子走。比如,报告明明做好了PPT,客户不喜欢,一定要改成Word文档,他们不说服客户,马上投降———这种无用功,自然是我们下属倒霉!这种“乱命”一多,谁还空得下来?

    做事不动脑

    拿到事情就闷头做,不想目的,也不想方法……

    第二步:如何解决?

    坚决不擦地板

    顶头上司在“擦”,周围同事也在“擦”,那么辛苦,可不可以不干?

    这种事,我就不干!秘诀是两个字:沟通。
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    首先和经理打好招呼:“时间这么紧,由我们来处理这批数据,肯定来不及……”得到上司首肯,再去和客户方管理数据的职员沟通,明确告诉他,这是他的责任,我们只是帮助他完成,而不是替他做。另外,“你日后也要管理数据,不如我教你用好办法整理,下趟我们不在,你也能给老板交漂亮的报告了!”伊兴趣不要太浓哦!

    做项目,目的就是让客户满意。既然沟通得当,就能让他满意,干吗不让他擦?

    不受“乱命”

    经理叫你做事,当然要接。不过做不做,何时做,你要自己判断———把自己代入老板的位置上去审时度势。有些明显不必做的,就算你当晚加班赶出来,第二天伊想法一变,前一晚就白熬了!

    或者,继续沟通。比如,把PPT改成Word这件事,我曾发信给全Team据理力争:“上个项目,我们弃Word而采用PPT做报告,是因为……为什么现在要改回Word呢?”人就是这样,点出结论的荒谬,就算他坚持,也通常会退让一步,放宽deadline,不会逼你当晚赶出来了!
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    欲速则不达

    我买了数码相机,喜欢翻开说明书把所有功能都试一遍。似乎多花了时间,但最后拍出的照片,一定比只会用自动档的人强!

    我花了很大力气钻研公司内部软件的各种奥秘,也花了很多时间训练客户帮我做事,一开始比人家落后很多,但日久天长呢?

    我在“偷懒”,但没有混日子。毕竟,这样工作,学到的东西绝对要比机械地“擦地板”多!

    警惕:“过劳死”的10大信号

    日前,一项对1000多位中年人健康状况的调查结果显示,在他们之中,多梦、失眠、不易入睡,经常腰酸背痛、记忆力明显衰退、脾气暴躁和焦虑的人,占一半以上。他们的生活常态是超时工作、睡眠不足、压力巨大、没有休闲的亚健康状态。随着事业的蒸蒸日上,健康却一路负债。
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    专家指出,导致猝死的前5位是冠状动脉疾病、主动脉瘤、心瓣膜病、心肌病和脑出血,过度劳累是这些病突然发作的重要诱因。警惕啦,比对一下以下10个“过劳死”的信号,看看你的健康是不是已到了危险边缘。

    1.“将军肚”早现。30岁—50岁的人,大腹便便,是成熟的标志,也是高血脂、脂肪肝、高血压、冠心病的前兆。

    2.脱发、斑秃、早秃。每次洗桑拿都有一大堆头发脱落,这是工作压力大、精神紧张所致。

    3.频频去洗手间。如果你的年龄在30岁—40岁之间,排泄次数超过正常人,说明消化系统和泌尿系统开始衰退。

    4.性能力下降。中年人过早地出现腰酸腿痛、性欲减退或男子阳痿、女子过早闭经,都是身体整体衰退的第一信号。

    5.记忆力减退。开始忘记熟人的名字。
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    6.心算能力越来越差。

    7.做事经常后悔,易怒、烦躁、悲观,难以控制自己的情绪。

    8.注意力不集中,集中精力的能力越来越差。

    9.睡觉时间越来越短,醒来也感到不解乏。

    10.经常头疼、耳鸣、目眩,检查也没有结果。

    具有上述两项或两项以下者,则为“黄灯”警告期,目前尚无担心。具有上述3项~5项者,则为一次“红灯”预报期,说明已经具备“过劳死”的征兆。6项以上者,为二次“红灯”危险期。(文/陆宁), 百拇医药