护理为医院添彩
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兰州铁路局中心医院是一所综合性企业医院。该院在卫生改革大潮中创建的护理工作塑形工程，为医院带来了赞扬声。一位患者深有感触地说：“我在这里看了十几年病，还从来没有享受过这样好的服务。”
“抓医疗服务质量先从抓护理质量入手，塑医院形象先树护理工作形象”，这是该院党委根据企业医院现状，在提高医院服务质量上确定的新思路。今年元月份，该院派出了主管护理工作的副院长、护理部主任和各科护士长到6所全国先进医院参观学习，那些医院全新的护理理念、管理方法、管理模式，给了他们深刻的启示。之后，医院多次举办了“考察归来话改革”的报告会和讨论会。全院职工在思索，医院如何在医改中立稳脚跟？院长贾循泉说：“内要练好功，外要塑形象，靠优质服务占领市场。”
在吸收外院先进经验的基础上，结合本院工作实际，该院实行了护士长竞聘上岗、护士长轮岗、护士转科制度，并开展了整体护理，这些举措，使全院护理人员转变了护理观念，增强了服务意识，医院的护理工作出现了新气象。如门诊部、急诊科推出了全程导医服务，引导特殊病人做各种检查、划价和取药，引导转科病人到目标科室，护送住院病人到病区，从而使病人享受到了快捷、方便、周到的服务；设有“健康教育”专栏，住院患者进入病房，护士会送上一句问候、一束鲜花和一张科主任、护士长、责任护士签名卡以及一壶热开水，并礼貌地做自我介绍，使病人感到温暖和被尊重；做好心理护理工作，并使基础护理合格率达到了90%以上；在业务上形成了“天天有学习，周周有讲课，月月有讲座”的良好学习氛围。, http://www.100md.com
“抓医疗服务质量先从抓护理质量入手，塑医院形象先树护理工作形象”，这是该院党委根据企业医院现状，在提高医院服务质量上确定的新思路。今年元月份，该院派出了主管护理工作的副院长、护理部主任和各科护士长到6所全国先进医院参观学习，那些医院全新的护理理念、管理方法、管理模式，给了他们深刻的启示。之后，医院多次举办了“考察归来话改革”的报告会和讨论会。全院职工在思索，医院如何在医改中立稳脚跟？院长贾循泉说：“内要练好功，外要塑形象，靠优质服务占领市场。”
在吸收外院先进经验的基础上，结合本院工作实际，该院实行了护士长竞聘上岗、护士长轮岗、护士转科制度，并开展了整体护理，这些举措，使全院护理人员转变了护理观念，增强了服务意识，医院的护理工作出现了新气象。如门诊部、急诊科推出了全程导医服务，引导特殊病人做各种检查、划价和取药，引导转科病人到目标科室，护送住院病人到病区，从而使病人享受到了快捷、方便、周到的服务；设有“健康教育”专栏，住院患者进入病房，护士会送上一句问候、一束鲜花和一张科主任、护士长、责任护士签名卡以及一壶热开水，并礼貌地做自我介绍，使病人感到温暖和被尊重；做好心理护理工作，并使基础护理合格率达到了90%以上；在业务上形成了“天天有学习，周周有讲课，月月有讲座”的良好学习氛围。, http://www.100md.com