现阶段护理人员心理压力与顺应
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随着市场经济大潮的起伏,医疗行业的竞争日趋激烈,加上马上面临的WTO所带来的诸多挑战与冲击,医疗改革已成为各个医院势在必行的重大举措。面对各种改革举措的出台和深入落实,护理人员的心理压力越来越大,而产生不同程度的动荡和失衡,探究其压力源,主要在于以下几个方面:
患者要求更高 随着生活质量的提高以及病人自身法律意识和自我保护意识的强化,病人的需求不仅仅满足于把病冶好,同时还要享受优美的休养环境和优质的医疗护理服务。这些都对护理人员的工作提出了很高的要求。
护理质量的标准更高 “一切以病人为中心”的整体化护理模式,强调了人生物的、社会的、心理的各方面的完满状态。这一标准说起来简单,可落实到临床实际工作中却是无比琐碎和具体的,护理人员需要付出许多心血和汗水。
医院制度更加严格 为了在市场上立于不败之地,各医院都加大管理力度,在服务质量上大作文章狠下功夫,因此,各项条条款款的制度更是越来越严格精密。
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风险意识更强 最让护理人员揪心的莫过于职业自身的风险。现阶段国内对于从医者的职业风险保障鲜有所闻,而院内各种“差错事故赔付处罚条例”等,却和媒体上大肆炒作的相关报道一样令人触目惊心,使得整日和生命打交道的护理人员心理压力增大,上班提心吊胆,总怕出事。
知识更新更快要求更高 当今瞬息万变的信息时代,需要具备多方面综合知识的“T”型结构的护理人才,仅有基本专业技术知识的单一型护理人员已不能满足时代所需,现有的知识急待更新和充实,除此还需学会英语、电脑、上网等。以便快节奏多渠道地获取信息,交流互动。一些年龄较大基础较差的护理人员更加无所适从。
饭碗更不牢靠 行业竞争的日益激烈,使大多数医院都先后走上承包路线,并采取下岗分流、减员增效的人事改革制度。如此一来,护理人员工作量增加,饭碗却朝不保夕,生活担子越来越重。
适度的压力对于护理工作可以起到良好的趋动作用,可以使护理人员保持警惕头脑冷静,减少差错事故的发生。而过重的压力如不及时疏导和调适则会产生诸多负面影响,比如工作消极懈怠,牢骚怨气满腹,同行协作差,甚至有的还撒气给病人,这都是护理人员的大忌,需要及时调整尽快顺应。
, 百拇医药
首先,转变观念,解放思想。医疗改革既然迫在眉睫,转变观念也就更是刻不容缓,否则这种心理落差会延缓顺应期,加重心理负荷。医院要想生存和发展,必须走向市场,要在市场立足,就必须转变服务理念。 一味地墨守陈规,固步自封,即使不被医院淘汰,也终将被时代淘汰。
其实,加强业务素养和护理道德培养。从目前“病人选护士”这一心理需求以及行业提出的“宾馆式护理”的服务理念都不难看出,病人需要优良的特色化服务,因此护理人员只有具备娴熟的专业技术和良好的业务素养,才能更好地与病人沟通,在赢得病人的同时提升自己。
另外,培养自身健康良好的心态也至关重要。要关心病人的身心痛痒,自身首先要有博大的胸怀和良好的心理承受能力,加入WTO后,护理行业肯定还要迎接更多的挑战和冲击,因此护理人员应多运行心理防御阢制,保持积极健康的备战心态。
最后,护理人员身心健康需要大家关心。由于工作性质的决定,护理人员频繁倒班,节假日也不能照常休息、和亲人团聚或去旅游等,文艺生活都相对单调,因此希望各职能部门多关心其身心健康,丰富其业余生活。, http://www.100md.com
患者要求更高 随着生活质量的提高以及病人自身法律意识和自我保护意识的强化,病人的需求不仅仅满足于把病冶好,同时还要享受优美的休养环境和优质的医疗护理服务。这些都对护理人员的工作提出了很高的要求。
护理质量的标准更高 “一切以病人为中心”的整体化护理模式,强调了人生物的、社会的、心理的各方面的完满状态。这一标准说起来简单,可落实到临床实际工作中却是无比琐碎和具体的,护理人员需要付出许多心血和汗水。
医院制度更加严格 为了在市场上立于不败之地,各医院都加大管理力度,在服务质量上大作文章狠下功夫,因此,各项条条款款的制度更是越来越严格精密。
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风险意识更强 最让护理人员揪心的莫过于职业自身的风险。现阶段国内对于从医者的职业风险保障鲜有所闻,而院内各种“差错事故赔付处罚条例”等,却和媒体上大肆炒作的相关报道一样令人触目惊心,使得整日和生命打交道的护理人员心理压力增大,上班提心吊胆,总怕出事。
知识更新更快要求更高 当今瞬息万变的信息时代,需要具备多方面综合知识的“T”型结构的护理人才,仅有基本专业技术知识的单一型护理人员已不能满足时代所需,现有的知识急待更新和充实,除此还需学会英语、电脑、上网等。以便快节奏多渠道地获取信息,交流互动。一些年龄较大基础较差的护理人员更加无所适从。
饭碗更不牢靠 行业竞争的日益激烈,使大多数医院都先后走上承包路线,并采取下岗分流、减员增效的人事改革制度。如此一来,护理人员工作量增加,饭碗却朝不保夕,生活担子越来越重。
适度的压力对于护理工作可以起到良好的趋动作用,可以使护理人员保持警惕头脑冷静,减少差错事故的发生。而过重的压力如不及时疏导和调适则会产生诸多负面影响,比如工作消极懈怠,牢骚怨气满腹,同行协作差,甚至有的还撒气给病人,这都是护理人员的大忌,需要及时调整尽快顺应。
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首先,转变观念,解放思想。医疗改革既然迫在眉睫,转变观念也就更是刻不容缓,否则这种心理落差会延缓顺应期,加重心理负荷。医院要想生存和发展,必须走向市场,要在市场立足,就必须转变服务理念。 一味地墨守陈规,固步自封,即使不被医院淘汰,也终将被时代淘汰。
其实,加强业务素养和护理道德培养。从目前“病人选护士”这一心理需求以及行业提出的“宾馆式护理”的服务理念都不难看出,病人需要优良的特色化服务,因此护理人员只有具备娴熟的专业技术和良好的业务素养,才能更好地与病人沟通,在赢得病人的同时提升自己。
另外,培养自身健康良好的心态也至关重要。要关心病人的身心痛痒,自身首先要有博大的胸怀和良好的心理承受能力,加入WTO后,护理行业肯定还要迎接更多的挑战和冲击,因此护理人员应多运行心理防御阢制,保持积极健康的备战心态。
最后,护理人员身心健康需要大家关心。由于工作性质的决定,护理人员频繁倒班,节假日也不能照常休息、和亲人团聚或去旅游等,文艺生活都相对单调,因此希望各职能部门多关心其身心健康,丰富其业余生活。, http://www.100md.com