老年患者的心理特征及护理对策
【摘要】 目的 探讨老年患者的心理特点，并提出针对性的护理对策，提高护理质量。方法 对60例老年患者的心理状态进行综合分析，并针对患者不同的心理特点，采用针对性的护理。结果 老年患者对住院满意率大大提高。结论 认真分析老年患者的心理特点，加强护患双向沟通，实施因人而异的护理服务是提高护理质量的关键。
关键词 老年患者 心理特点 护理对策
【文献标识码】 C 【文章编号】 1609-6614(2003)11-1052-02
随着社会的进步和经济的发展，我国人口平均寿命不断延长，人口老龄化的程度也日趋严重。目前，国际上对老年人年龄的划分尚无统一标准，我国仍以60岁作为老年的起点年龄。由于老碾患者伴随着健康状况和社会环境的改变，故其心理特点也不一样;因此，只有根据老年患者的心理特点，树立“以人为本”的服务理念，采取针对性的护理对策，实施充分体现个性化、人性化的护理服务，才能提高护理质量 [1] 。本文对60例老年患者的心理特点进行综合分析及提出针对性的护理措施，以指导护理工作。
, http://www.100md.com
1 临床资料
1.1 一般资料 2002年10月～2003年8月我科住院的老年患者60例，男38例，女22例;年龄60～91岁，其中60～69岁28例，70～79岁20例，80岁以上12例。
1.2 心理特点 [1]
1.2.1 孤独 老年患者由于丧偶、独居或各种原因所致的交往不便，心理上常常产生孤独感。
1.2.2 悲观绝望 有些老患者由于社会角色或家庭角色的改变出现悲观绝望的心理。这些患者中有一些人以前担任领导工作，由过去的“前呼后拥”变成现在的“平平淡淡”，心理上难以适应;另一方面，由于疾病的折磨，出现抑郁寡欢，唉声叹气。
1.2.3 忧虑恐惧 老年患者住院后由于环境的改变，人际生疏，亲友不能常来探望和照顾;担心医护人员态度不好;由于自理能力下降，担心疾病预后，怕离开亲人从而产生忧虑恐惧的心理。
, 百拇医药
1.2.4 急躁易怒 由于患者社会角色、周围环境、原来生活方式的改变，患者未能适应现有的状况，因此会感到无所事事，稍有不满意就容易产生急躁易怒的心理。
2 护理对策
2.1 建立良好的第一印象，消除患者陌生感，建立信任感 护士要争取在极短时间内赢得患者的好感与信任，注重入院时的护理工作，主动、热情地接待患者，主动作自我介绍，耐心详细介绍病区环境及住院制度，使患者尽快熟悉病区环境，以热情的态度缩短护患距离，争取在短时间内建立良好的第一印象，消除患者的陌生感，建立信任感。
2.2 因人而异地采用针对性的心理护理 及时了解患者的各种不良心理状态，针对不同的心理，实施以个体化、人 性化的心理护理。对于悲观绝望者，护士应及时进行心理疏导、劝慰，鼓励其说出内心感受，让其将内心的压抑发泄出来，并给予同情、理解、安慰，使他们能保持愉快的心情积极配合各项检查、治疗及护理。对于孤独、忧虑、恐惧者，要给予鼓励及正确的解释，用通俗易懂的语言与患者交谈，详细介绍各种检查、治疗、护理的目的和方法以取得患者的配合，外出检查时应有护士陪同，以消除其忧虑恐惧心理;同时多鼓励亲友前来探望及照顾，营造一种家庭化病房气氛。对于急躁易怒者，多巡视关心他们，及时解决患者具体困难，满足其合理要求;同时指导患者进行放松训练，如深呼吸、听轻柔的音乐等，这样可以缓解患者急躁易怒的心理。
, 百拇医药
2.3 提高患者自我防护能力 老年患者由于机体的衰老，疾病的困扰，生理功能所出现一系列的退行性变化，导致自理能力下降，所以护士应重视患者存在的自我防护问题，如给予安全防护知识指导，传授自我照顾技巧，对生活不能自理者，协助完成各项生活护理，使患者身心感到舒适。患者病情好转时指导其进行适当身体锻炼，以增强机体抵抗力。患者出院前应做详细的出院指导，直到患者掌握为止，保证患者身心处于良好状态。
3 结果
通过对60例老年患者进行住院满意率调查，结果显示，老年患者对住院满意度≥98%。
4 结论
认真分析老年患者的心理特点，加强护患双向沟通，实施因人而异的护理服务是提高护理质量的关键。
参考文献
1 王英容.离休患者的心理分析及护理.现代临床护理杂志，2002，1(3):54-55.
作者单位:510080广州中山医科大学附属一院特内二区
(编辑 心怡), 百拇医药(郭代珠)
关键词 老年患者 心理特点 护理对策
【文献标识码】 C 【文章编号】 1609-6614(2003)11-1052-02
随着社会的进步和经济的发展，我国人口平均寿命不断延长，人口老龄化的程度也日趋严重。目前，国际上对老年人年龄的划分尚无统一标准，我国仍以60岁作为老年的起点年龄。由于老碾患者伴随着健康状况和社会环境的改变，故其心理特点也不一样;因此，只有根据老年患者的心理特点，树立“以人为本”的服务理念，采取针对性的护理对策，实施充分体现个性化、人性化的护理服务，才能提高护理质量 [1] 。本文对60例老年患者的心理特点进行综合分析及提出针对性的护理措施，以指导护理工作。
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1 临床资料
1.1 一般资料 2002年10月～2003年8月我科住院的老年患者60例，男38例，女22例;年龄60～91岁，其中60～69岁28例，70～79岁20例，80岁以上12例。
1.2 心理特点 [1]
1.2.1 孤独 老年患者由于丧偶、独居或各种原因所致的交往不便，心理上常常产生孤独感。
1.2.2 悲观绝望 有些老患者由于社会角色或家庭角色的改变出现悲观绝望的心理。这些患者中有一些人以前担任领导工作，由过去的“前呼后拥”变成现在的“平平淡淡”，心理上难以适应;另一方面，由于疾病的折磨，出现抑郁寡欢，唉声叹气。
1.2.3 忧虑恐惧 老年患者住院后由于环境的改变，人际生疏，亲友不能常来探望和照顾;担心医护人员态度不好;由于自理能力下降，担心疾病预后，怕离开亲人从而产生忧虑恐惧的心理。
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1.2.4 急躁易怒 由于患者社会角色、周围环境、原来生活方式的改变，患者未能适应现有的状况，因此会感到无所事事，稍有不满意就容易产生急躁易怒的心理。
2 护理对策
2.1 建立良好的第一印象，消除患者陌生感，建立信任感 护士要争取在极短时间内赢得患者的好感与信任，注重入院时的护理工作，主动、热情地接待患者，主动作自我介绍，耐心详细介绍病区环境及住院制度，使患者尽快熟悉病区环境，以热情的态度缩短护患距离，争取在短时间内建立良好的第一印象，消除患者的陌生感，建立信任感。
2.2 因人而异地采用针对性的心理护理 及时了解患者的各种不良心理状态，针对不同的心理，实施以个体化、人 性化的心理护理。对于悲观绝望者，护士应及时进行心理疏导、劝慰，鼓励其说出内心感受，让其将内心的压抑发泄出来，并给予同情、理解、安慰，使他们能保持愉快的心情积极配合各项检查、治疗及护理。对于孤独、忧虑、恐惧者，要给予鼓励及正确的解释，用通俗易懂的语言与患者交谈，详细介绍各种检查、治疗、护理的目的和方法以取得患者的配合，外出检查时应有护士陪同，以消除其忧虑恐惧心理;同时多鼓励亲友前来探望及照顾，营造一种家庭化病房气氛。对于急躁易怒者，多巡视关心他们，及时解决患者具体困难，满足其合理要求;同时指导患者进行放松训练，如深呼吸、听轻柔的音乐等，这样可以缓解患者急躁易怒的心理。
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2.3 提高患者自我防护能力 老年患者由于机体的衰老，疾病的困扰，生理功能所出现一系列的退行性变化，导致自理能力下降，所以护士应重视患者存在的自我防护问题，如给予安全防护知识指导，传授自我照顾技巧，对生活不能自理者，协助完成各项生活护理，使患者身心感到舒适。患者病情好转时指导其进行适当身体锻炼，以增强机体抵抗力。患者出院前应做详细的出院指导，直到患者掌握为止，保证患者身心处于良好状态。
3 结果
通过对60例老年患者进行住院满意率调查，结果显示，老年患者对住院满意度≥98%。
4 结论
认真分析老年患者的心理特点，加强护患双向沟通，实施因人而异的护理服务是提高护理质量的关键。
参考文献
1 王英容.离休患者的心理分析及护理.现代临床护理杂志，2002，1(3):54-55.
作者单位:510080广州中山医科大学附属一院特内二区
(编辑 心怡), 百拇医药(郭代珠)