贯彻“三个代表”重要思想大力推进医院创新与发展
【文献标识码】 C 【文章编号】 1680-6115(2003)11-1052-02
“三个代表”重要思想不仅是党的十六大的灵魂，也是新时期党的建设的伟大纲领和全面建设小康社会的行动指南。卫生事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分，保护和促进生产力发展，为人民健康提供保障，不仅是全面建设小康社会的重要前提，而且也是卫生工作的根本任务和广大卫生工作者的光荣使命。因此，做好新时期的医疗卫生工作，必须贯彻落实“三个代表”重要思想，大力推进医院创新与发展，为病人提供优质的医疗卫生保健服务，才能真正让党和政府放心，让人民群众满意。
1 始终牢记代表先进生产力发展要求的要求，大力促进生产力的发展，努力实现科技创新
医疗卫生工作肩负着保障人民健康，保护生产力发展的重任，同时也是第一生产力的组成部分，有着自身发展的要求。因此，一方面，我们要做好预防保健工作，努力降低严重危害人民健康的传染病及慢性非传染性疾病发病率，不断提高人民群众的整体健康水平;另一方面，要深化医疗卫生改革，实施“科技兴医”战略，努力提高医疗卫生工作的科技含量和医疗技术水平尤其是对疑难重症的处置能力，使患者的健康和生命得到保障。只有这样，才能建设一支政治素质高、业务技术精、工作作风好的卫生队伍，更好地为生产力发展服务。对医院来说，大力促进生产力的发展，实现科技创新，主要是建设一支能够在新世纪医学领域激烈竞争中力拔头筹的高素质人才队伍为根本。这既是医院发展的重点，也是创新的关键。
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1.1 提高专业素质，培养优秀人才 医院建设，学科是基础，人才是关键，素质是标志。人才素质的好坏关系着医院的竞争力，直接影响着医疗服务质量和功能效益的发挥。新时期医院的人才建设应在提高思想政治素质的同时，本着“一个转移、四个并重、二个为主”的原则，努力提高医务人员的业务技术素质:即培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年;科技队伍与管理队伍并重、引进与培养并重、通科培养与专科训练并重、在岗培训与脱产培训并重;高层次人才队伍以自行培养为主，培养人才以在岗培训为主。做到重在稳定，重在培养，尽快解决高层次专业人员老龄化、部分学科带头人青黄不接及部分中青年骨干素质不够全面、能力单一问题。以中南大学湘雅医院为例，该院这些年通过加大学科建设和人才培养力度，努力提高医务人员的专业素质，培养优秀人才，医院综合实力得到了进一步增强。2002年，该院共获各类课题200余项，经费2000余万元，在科技统计源期刊发表论文数跃居全国第15位，湖南省第一位。
1.2 发展高新技术，提高整体技术水平 发展高新技术，一靠特色技术辐射作用，二靠稳定的科技政策，三靠出色的科技队伍，四靠有效的科学管理，五靠整体水平的提高，缺一不可。要通过加大投入、完善制度保持政策的连续统一;通过加强人才
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建设造就思维敏锐、功底扎实的科技队伍;通过加强立项论证、过程检查、成果评价与转化进行科学管理;通过系统而富实效的系列高品位成果创建特色专科，推动整体科技水平的提高。发展优势技术，要瞄准医学发展前沿，集中优势特色，高标准、高起点地大力发展与所承担任务相称的技术;将国际先进的科学技术引入临床，在辐射和牵引作用大的常见病和多发病的防治、填补技术空白等项目上取得进展和突破。中南大学湘雅医院这些年充分认识到依靠高新技术促进医院发展、提高医疗质量的重要性，设立了医疗新技术奖、质量效益奖。2002年，该院共开展高新技术近100项，其中脐血移植、锁孔入路切除颅底肿瘤等30余项新技术居国内领先水平。这些新技术、新业务的开展，极大地增强了我院的竞争实力和发展后劲。
2 始终牢记代表先进文化前进方向的要求，着力抓好医德医风建设，努力实现文化创新
医疗卫生既是社会主义文化建设和精神文明的重要内容，又是反映一个社会精神文明水平的窗口。近些年来，全国涌现出一些象广东省中医院那样“以病人为中心”，靠教育、靠制度、靠管理抓好医德医风建设和职业道德建设，取得良好社会效益和经济效益的先进单位;也出现了不少像吴登云扎根边疆38年为少数民族兄弟治病，无私奉献的先进医务工作者。但是当前依然还存在少数医务人员收受“红包”、索取回扣，以及态度生硬、不负责任的不良现象。当前在医院这样的窗口行业，加强职业道德建设显得尤为重要。要抓住这一中心环节，必须从多方面入手，以树立良好的行业作风，实现医院的文化创新。一要加强思想政治教育，使全体医务人员牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，反对和抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想，明确自己的救死扶伤、治病救人的神圣职责，增强“自律”意识。二要建立制度规范行为，以《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范》为基本要求，引导和规范卫生人员的从医行为，建立健全廉洁行医、文明服务的有关制度，加大“他律”力度。三要宣传和树立典型，广泛宣传卫生战线的先进模范人物，以榜样的力量带动全行业的作风建设。
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对医院来说，强化医德医风教育，实现文化创新，还关系到能否从心理和治疗多个层次上为患者提供优质服务。从这个意义上讲，医院必须采取治标与治本相结合、思想教育与事例教育相结合、院内检查与院外监督相结合、自我约束与行政奖罚相结合等综合措施，使有关工作达到制度、措施、监督、检查、奖罚“五落实”。同时，大力实行文化建院的方针，注重职工人文素质教育，以增强职工的荣誉感，提高医院的凝聚力和社会影响力。以中南大学湘雅医院为例，该院这几年充分认识到“以人为本”这一服务理念的重要性，以新医疗中心建设为契机，加大了医院文化建设力度。如今，我院向人们展现了以人为本的文化氛围，“严谨、求实、团结、进取”的医院精神醒目地刻在医院的每个角落，员工手册上的每一句警语铭刻在广大职工的心中。国家卫生部也先后授予我院“全国卫生文化建设先进单位”、“全国卫生系统行业作风建设先进集体”等荣誉称号。
3 始终牢记代表广大人民群众根本利益的要求，切实为人民健康服务，努力实现服务创新
医疗卫生服务既是人民群众切身利益的需要，又是党同人民群众血肉关系的具体体现。当前一个比较突出的问题是，我国城乡之间以及不同地区间经济发展不平衡，居民收入差距较大，卫生服务需求与利用不公平程度加剧。一方面城镇和富裕起来的农村地区居民卫生服务需求发生了很大变化;健康意识增强，需求呈多层次和多样化，普遍希望能就近、快捷地得到高质量的医疗服务;另一方面，一些农村，尤其是贫困地区，许多居民因缺乏支付能力而享受不到必需的诊断和治疗，卫生服务有效需求下降，患病后未就诊、未住院的比例逐年增加。
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这些情况迫切要求我们必须转变服务理念，真正从思想上把群众、把病人摆到中心位置，全心全意为病人服务。“人民群众的整体利益是由各方面的具体利益构成的”。享有健康是人民群众的一项基本需求，也是人民群众根本利益的具体体现。卫生工作是为人民健康提供保障的，因而医务人员是为人民谋利益的实践者。时刻牢记广大人民群众的根本利益，全心全意为人民健康服务，努力实现服务创新，既是党对卫生工作者的要求，也是卫生工作者的神圣职责。要通过我们的工作，努力提高人民的健康水平和生活 质量，使人民以强健的体魄投身于社会主义现代化建设之中去。在实际工作中，一是要保护好最广大人民群众的健康，努力做好预防保健和基本医疗保障工作，大力发展社区卫生服务，使大多数人能以较低廉的费用享受较好的医疗服务;二是制定并实施好区域卫生规划，优化卫生资源配置，使有限的卫生资源向农村、向基层倾斜，发挥最佳效益;三是通过改革调整好利益关系，使卫生行业利益服从社会利益，卫生单位局部利益服务人民的整体利益，降低社会卫生总费用，减轻群众的医药费用负担。
以中南大学湘雅医院为例，我院这几年自觉接受社会监督，不断改进服务措施，切实在服务意识、服务态度、服务程序、服务方式、服务效率和服务质量上有了根本的改进。特别是去年以来，为了让患者明明白白消费，该院投巨资建成医院网络系统，在省内率先为病人实行了“一日一清单”，受到了病友好评。同时，医院坚持合理用药，杜绝“大处方”，使药品在医疗费用中的比例降到了42%以内。另外，我院还大力提高预防院内感染质量，让患者受益。2002年，该院感染率下降了1个百分点，如按每例3000元计算，则间接为住院病人减少费用约200多万元。
总之，医疗卫生事业是社会主义事业的重要组成部分，群众往往通过医院服务的好坏来评价党和政府的工作。因此，新形势下，医院只有以“三个代表”重要思想统揽全局，在实际工作中大力推进科技、文化和服务创新，才能真正树立起医院的良好形象，赢得社会各界对医院工作的认可和支持，从而保证医院改革的顺利进行，更好地为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。
作者单位: 410008 湖南长沙中南大学湘雅医院
(收稿日期:2003-05-21)
(编辑 曲全), http://www.100md.com(罗永忠)
“三个代表”重要思想不仅是党的十六大的灵魂，也是新时期党的建设的伟大纲领和全面建设小康社会的行动指南。卫生事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分，保护和促进生产力发展，为人民健康提供保障，不仅是全面建设小康社会的重要前提，而且也是卫生工作的根本任务和广大卫生工作者的光荣使命。因此，做好新时期的医疗卫生工作，必须贯彻落实“三个代表”重要思想，大力推进医院创新与发展，为病人提供优质的医疗卫生保健服务，才能真正让党和政府放心，让人民群众满意。
1 始终牢记代表先进生产力发展要求的要求，大力促进生产力的发展，努力实现科技创新
医疗卫生工作肩负着保障人民健康，保护生产力发展的重任，同时也是第一生产力的组成部分，有着自身发展的要求。因此，一方面，我们要做好预防保健工作，努力降低严重危害人民健康的传染病及慢性非传染性疾病发病率，不断提高人民群众的整体健康水平;另一方面，要深化医疗卫生改革，实施“科技兴医”战略，努力提高医疗卫生工作的科技含量和医疗技术水平尤其是对疑难重症的处置能力，使患者的健康和生命得到保障。只有这样，才能建设一支政治素质高、业务技术精、工作作风好的卫生队伍，更好地为生产力发展服务。对医院来说，大力促进生产力的发展，实现科技创新，主要是建设一支能够在新世纪医学领域激烈竞争中力拔头筹的高素质人才队伍为根本。这既是医院发展的重点，也是创新的关键。
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1.1 提高专业素质，培养优秀人才 医院建设，学科是基础，人才是关键，素质是标志。人才素质的好坏关系着医院的竞争力，直接影响着医疗服务质量和功能效益的发挥。新时期医院的人才建设应在提高思想政治素质的同时，本着“一个转移、四个并重、二个为主”的原则，努力提高医务人员的业务技术素质:即培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年;科技队伍与管理队伍并重、引进与培养并重、通科培养与专科训练并重、在岗培训与脱产培训并重;高层次人才队伍以自行培养为主，培养人才以在岗培训为主。做到重在稳定，重在培养，尽快解决高层次专业人员老龄化、部分学科带头人青黄不接及部分中青年骨干素质不够全面、能力单一问题。以中南大学湘雅医院为例，该院这些年通过加大学科建设和人才培养力度，努力提高医务人员的专业素质，培养优秀人才，医院综合实力得到了进一步增强。2002年，该院共获各类课题200余项，经费2000余万元，在科技统计源期刊发表论文数跃居全国第15位，湖南省第一位。
1.2 发展高新技术，提高整体技术水平 发展高新技术，一靠特色技术辐射作用，二靠稳定的科技政策，三靠出色的科技队伍，四靠有效的科学管理，五靠整体水平的提高，缺一不可。要通过加大投入、完善制度保持政策的连续统一;通过加强人才
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建设造就思维敏锐、功底扎实的科技队伍;通过加强立项论证、过程检查、成果评价与转化进行科学管理;通过系统而富实效的系列高品位成果创建特色专科，推动整体科技水平的提高。发展优势技术，要瞄准医学发展前沿，集中优势特色，高标准、高起点地大力发展与所承担任务相称的技术;将国际先进的科学技术引入临床，在辐射和牵引作用大的常见病和多发病的防治、填补技术空白等项目上取得进展和突破。中南大学湘雅医院这些年充分认识到依靠高新技术促进医院发展、提高医疗质量的重要性，设立了医疗新技术奖、质量效益奖。2002年，该院共开展高新技术近100项，其中脐血移植、锁孔入路切除颅底肿瘤等30余项新技术居国内领先水平。这些新技术、新业务的开展，极大地增强了我院的竞争实力和发展后劲。
2 始终牢记代表先进文化前进方向的要求，着力抓好医德医风建设，努力实现文化创新
医疗卫生既是社会主义文化建设和精神文明的重要内容，又是反映一个社会精神文明水平的窗口。近些年来，全国涌现出一些象广东省中医院那样“以病人为中心”，靠教育、靠制度、靠管理抓好医德医风建设和职业道德建设，取得良好社会效益和经济效益的先进单位;也出现了不少像吴登云扎根边疆38年为少数民族兄弟治病，无私奉献的先进医务工作者。但是当前依然还存在少数医务人员收受“红包”、索取回扣，以及态度生硬、不负责任的不良现象。当前在医院这样的窗口行业，加强职业道德建设显得尤为重要。要抓住这一中心环节，必须从多方面入手，以树立良好的行业作风，实现医院的文化创新。一要加强思想政治教育，使全体医务人员牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，反对和抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想，明确自己的救死扶伤、治病救人的神圣职责，增强“自律”意识。二要建立制度规范行为，以《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范》为基本要求，引导和规范卫生人员的从医行为，建立健全廉洁行医、文明服务的有关制度，加大“他律”力度。三要宣传和树立典型，广泛宣传卫生战线的先进模范人物，以榜样的力量带动全行业的作风建设。
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对医院来说，强化医德医风教育，实现文化创新，还关系到能否从心理和治疗多个层次上为患者提供优质服务。从这个意义上讲，医院必须采取治标与治本相结合、思想教育与事例教育相结合、院内检查与院外监督相结合、自我约束与行政奖罚相结合等综合措施，使有关工作达到制度、措施、监督、检查、奖罚“五落实”。同时，大力实行文化建院的方针，注重职工人文素质教育，以增强职工的荣誉感，提高医院的凝聚力和社会影响力。以中南大学湘雅医院为例，该院这几年充分认识到“以人为本”这一服务理念的重要性，以新医疗中心建设为契机，加大了医院文化建设力度。如今，我院向人们展现了以人为本的文化氛围，“严谨、求实、团结、进取”的医院精神醒目地刻在医院的每个角落，员工手册上的每一句警语铭刻在广大职工的心中。国家卫生部也先后授予我院“全国卫生文化建设先进单位”、“全国卫生系统行业作风建设先进集体”等荣誉称号。
3 始终牢记代表广大人民群众根本利益的要求，切实为人民健康服务，努力实现服务创新
医疗卫生服务既是人民群众切身利益的需要，又是党同人民群众血肉关系的具体体现。当前一个比较突出的问题是，我国城乡之间以及不同地区间经济发展不平衡，居民收入差距较大，卫生服务需求与利用不公平程度加剧。一方面城镇和富裕起来的农村地区居民卫生服务需求发生了很大变化;健康意识增强，需求呈多层次和多样化，普遍希望能就近、快捷地得到高质量的医疗服务;另一方面，一些农村，尤其是贫困地区，许多居民因缺乏支付能力而享受不到必需的诊断和治疗，卫生服务有效需求下降，患病后未就诊、未住院的比例逐年增加。
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这些情况迫切要求我们必须转变服务理念，真正从思想上把群众、把病人摆到中心位置，全心全意为病人服务。“人民群众的整体利益是由各方面的具体利益构成的”。享有健康是人民群众的一项基本需求，也是人民群众根本利益的具体体现。卫生工作是为人民健康提供保障的，因而医务人员是为人民谋利益的实践者。时刻牢记广大人民群众的根本利益，全心全意为人民健康服务，努力实现服务创新，既是党对卫生工作者的要求，也是卫生工作者的神圣职责。要通过我们的工作，努力提高人民的健康水平和生活 质量，使人民以强健的体魄投身于社会主义现代化建设之中去。在实际工作中，一是要保护好最广大人民群众的健康，努力做好预防保健和基本医疗保障工作，大力发展社区卫生服务，使大多数人能以较低廉的费用享受较好的医疗服务;二是制定并实施好区域卫生规划，优化卫生资源配置，使有限的卫生资源向农村、向基层倾斜，发挥最佳效益;三是通过改革调整好利益关系，使卫生行业利益服从社会利益，卫生单位局部利益服务人民的整体利益，降低社会卫生总费用，减轻群众的医药费用负担。
以中南大学湘雅医院为例，我院这几年自觉接受社会监督，不断改进服务措施，切实在服务意识、服务态度、服务程序、服务方式、服务效率和服务质量上有了根本的改进。特别是去年以来，为了让患者明明白白消费，该院投巨资建成医院网络系统，在省内率先为病人实行了“一日一清单”，受到了病友好评。同时，医院坚持合理用药，杜绝“大处方”，使药品在医疗费用中的比例降到了42%以内。另外，我院还大力提高预防院内感染质量，让患者受益。2002年，该院感染率下降了1个百分点，如按每例3000元计算，则间接为住院病人减少费用约200多万元。
总之，医疗卫生事业是社会主义事业的重要组成部分，群众往往通过医院服务的好坏来评价党和政府的工作。因此，新形势下，医院只有以“三个代表”重要思想统揽全局，在实际工作中大力推进科技、文化和服务创新，才能真正树立起医院的良好形象，赢得社会各界对医院工作的认可和支持，从而保证医院改革的顺利进行，更好地为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。
作者单位: 410008 湖南长沙中南大学湘雅医院
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