浅谈新形势下如何提高护理人员的综合素质
【文献标识码】 C 【文章编号】 1609-6614(2003)18-1734-01
在社会主义市场经济条件下，各医院间的竞争十分激烈，竞争的焦点集中体现在医护人员的综合素质上。俗话说:三分医疗，七分护理。所以新形势下，提高护理人员的素质显得尤为重要。笔者认为当前要提高护理人员的综合素质必须紧扣三个“双”。
1 政治思想修养和职业道德修养双注重
1.1 狠抓各种教育，注重护士的思想政治修养 面对社会主义市场经济体制的建立，许多新情况新问题迎面而至，许多的传染观念需要在新形势下重新审视。随着社会的发展，很多农民成了企业家，许多年轻人“下海”成了大款。这给工作责任大、待遇低、生活清苦的护理工作者带来了非常大的冲击和形成了鲜明的反差，这使得部分护理人员对于护理工作的重要性感到模糊或淡漠，从而退岗转行或“下海”经商，或弃护学文、学艺。因此，要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽党的政治路线和方针政策，放松建设有中国特色的社会主义理论的学习，不能偏离人生观、价值观的正确取向。不能忘记全心全意为人民服务的根本宗旨。并要排除各种金钱名利等的干扰，做到廉洁优质服务，无私奉献。同时应该利用录像、专题讲座、演讲等形式宣扬护理队伍中的优秀护士和先进典型，弘扬自觉奉献精神，不断激发护士的使命感和光荣感，引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士自身的价值观 [1] 。
, 百拇医药
1.2 力抓医德医风，注重护士的职业道德素质 医德医风是医院精神文明建设的重要内容，是医院护理人员应具备的重要职业素质。它的好坏，关系到医院的根本宗旨和社会形象。它随着社会的发展和科学的进步也不断地会对其提出更新与更高的要求，所以它是在不断地动态变化着的，任何静止孤立的观点都是不适宜的、片面的和错误的。尤其在市场经济条件下的医德医风建设更具有重大的现实意义，并且有许多新的医学伦理观点或难题值得深入研讨。如“服务奉献”与“物质索取”，“病人至上”与“利益至上”等均是一对对矛盾的统一体，它们将始终贯穿于护理服务的大量实际工作中，只有树立良好的职业道德，方可摆正这些关系，妥善处理好这些矛盾，从而赢得病人的信任。
2 专业知识水平和操作技术水平双提高
2.1 常抓业务学习，提高护士的专业知识水平 护理学不仅是临床医学中的一门非常重要的学科，而且随着医学模式的转变和相关学科的互相渗透、交叉，它的内涵和外延在不断地扩充与发展，护理科学的知识量正在迅速地递增，知识更新的周期则越来越短。因此，对护理专业人员的知识要求越来越高，不仅老的护理人员需要认真地进行业务学习，以实现知识更新，而且新护士则更应不失时机地抓紧业务学习，以在巩固原有书本知识的基础上，努力向更深层次掘进，向更宽领域拓展，只有这样才能依靠不断积累的知识财富，充分发挥专业理论对临床实践的指导作用，从而能自 如地面对各种复杂情况并针对有着不同要求的对象高质量地做好各项护理工作。
, 百拇医药
2.2 抓好操作训练，提高护士的专业技能水平 俗话说:“逆水行舟用力撑，技术不练要回生。”护理工作要想做得好，赢得广大患者的赞许，尽量减少因操作的生疏粗劣，而给病人带来的肉体痛苦，就必须熟练地掌握各项护理操作技能，而欲达此目的就必须勤学苦练，方可熟能生巧。为此，必须做到领导抓护理操作训练要严、要狠、要紧，而护理人员则参加操作要主动、积极，只有双向结合，勇于实践，一丝不苟地抓，坚持不懈地练，方能使护理技术达到熟练与精湛的程度。为广大伤病员提供满意的服务。
3 优质服务意识和知识服务意识双增强
3.1 重视整体护理，增强护士的优质服务意识 随着医学模式的转变，人们对健康的认识不再是传统意义上的不生病，而是身体上、精神上、心理上和社会适应性上都处于完好的状态。新的医学模式的转变使护理学的核心思想也从单一的疾病护理向重视身心健康的整体护理拓展 [2] 。在临床上，患者不仅期待着医务人员的精心治疗，更需要热情细致，充满真情的服务。这就要求护士要不断强化护理的质量意识和不断努力地探索提高质量的途径和方法，敬业爱岗、精业苦钻、勤奋好学、锲而不舍，练就一身硬本领，不断陶冶护德情操，熟练掌握先进护理技术，想病人所想、急病人所急、帮病人所需，及时解除病人痛苦，使病人感到医院如家，护士就是关心自己的亲人，这样的护理效果才称得上优质和一流。
, http://www.100md.com
3.2 强调健康教育，增强护士的知识服务意识 随着功能制护理向整体护理模式的转变以及健康概念的更新，健康教育作为传播卫生知识的卫生行为和增进自我保健能力，提高生命质量的有效手段，已成为医疗服务必不可缺的一部分，它在护理工作中显得尤为重要 [3]。由于护士工作在临床服务第一线，直接接触伤病员，观察护理疗效的时间最长，机会最多。所以，护士是医院及疗养院实施健康教育的最佳实施者及最理想和最有效的媒体 [3]。与热情服务、技术服务相比较，知识服务是更高层次的优质服务。它要求我们在治疗病人、护理病人的同时，把如何预防疾病增进健康的知识传授给伤病员，它要求我们不仅仅满足于疾病的康复，而是更要实现健康的促进。所以，健康教育工作对护士的整体素质提出了更高的要求。总而言之，只有不断提高护士的知识服务意识才能搞好以病人为中心的健康教育。
参考文献
1 韦红，宋飞蓉.提高护士素质的必要性及对策.现代护理，2001，7(6):49-50.
2 王筱慧，姚梅芳.医院改革形势下护理工作面临的问题和对策.中华护理杂志，1998，33(3):156.
3 谢华丽，张军，李建国.健康教育在护理工作中的作用及对护士素质的要求.中国健康教育杂志，1999，6，15(6):27-28.
(编辑若 木)
作者单位:310007浙江杭州南京军区杭州疗养院, 百拇医药(叶)
在社会主义市场经济条件下，各医院间的竞争十分激烈，竞争的焦点集中体现在医护人员的综合素质上。俗话说:三分医疗，七分护理。所以新形势下，提高护理人员的素质显得尤为重要。笔者认为当前要提高护理人员的综合素质必须紧扣三个“双”。
1 政治思想修养和职业道德修养双注重
1.1 狠抓各种教育，注重护士的思想政治修养 面对社会主义市场经济体制的建立，许多新情况新问题迎面而至，许多的传染观念需要在新形势下重新审视。随着社会的发展，很多农民成了企业家，许多年轻人“下海”成了大款。这给工作责任大、待遇低、生活清苦的护理工作者带来了非常大的冲击和形成了鲜明的反差，这使得部分护理人员对于护理工作的重要性感到模糊或淡漠，从而退岗转行或“下海”经商，或弃护学文、学艺。因此，要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽党的政治路线和方针政策，放松建设有中国特色的社会主义理论的学习，不能偏离人生观、价值观的正确取向。不能忘记全心全意为人民服务的根本宗旨。并要排除各种金钱名利等的干扰，做到廉洁优质服务，无私奉献。同时应该利用录像、专题讲座、演讲等形式宣扬护理队伍中的优秀护士和先进典型，弘扬自觉奉献精神，不断激发护士的使命感和光荣感，引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士自身的价值观 [1] 。
, 百拇医药
1.2 力抓医德医风，注重护士的职业道德素质 医德医风是医院精神文明建设的重要内容，是医院护理人员应具备的重要职业素质。它的好坏，关系到医院的根本宗旨和社会形象。它随着社会的发展和科学的进步也不断地会对其提出更新与更高的要求，所以它是在不断地动态变化着的，任何静止孤立的观点都是不适宜的、片面的和错误的。尤其在市场经济条件下的医德医风建设更具有重大的现实意义，并且有许多新的医学伦理观点或难题值得深入研讨。如“服务奉献”与“物质索取”，“病人至上”与“利益至上”等均是一对对矛盾的统一体，它们将始终贯穿于护理服务的大量实际工作中，只有树立良好的职业道德，方可摆正这些关系，妥善处理好这些矛盾，从而赢得病人的信任。
2 专业知识水平和操作技术水平双提高
2.1 常抓业务学习，提高护士的专业知识水平 护理学不仅是临床医学中的一门非常重要的学科，而且随着医学模式的转变和相关学科的互相渗透、交叉，它的内涵和外延在不断地扩充与发展，护理科学的知识量正在迅速地递增，知识更新的周期则越来越短。因此，对护理专业人员的知识要求越来越高，不仅老的护理人员需要认真地进行业务学习，以实现知识更新，而且新护士则更应不失时机地抓紧业务学习，以在巩固原有书本知识的基础上，努力向更深层次掘进，向更宽领域拓展，只有这样才能依靠不断积累的知识财富，充分发挥专业理论对临床实践的指导作用，从而能自 如地面对各种复杂情况并针对有着不同要求的对象高质量地做好各项护理工作。
, 百拇医药
2.2 抓好操作训练，提高护士的专业技能水平 俗话说:“逆水行舟用力撑，技术不练要回生。”护理工作要想做得好，赢得广大患者的赞许，尽量减少因操作的生疏粗劣，而给病人带来的肉体痛苦，就必须熟练地掌握各项护理操作技能，而欲达此目的就必须勤学苦练，方可熟能生巧。为此，必须做到领导抓护理操作训练要严、要狠、要紧，而护理人员则参加操作要主动、积极，只有双向结合，勇于实践，一丝不苟地抓，坚持不懈地练，方能使护理技术达到熟练与精湛的程度。为广大伤病员提供满意的服务。
3 优质服务意识和知识服务意识双增强
3.1 重视整体护理，增强护士的优质服务意识 随着医学模式的转变，人们对健康的认识不再是传统意义上的不生病，而是身体上、精神上、心理上和社会适应性上都处于完好的状态。新的医学模式的转变使护理学的核心思想也从单一的疾病护理向重视身心健康的整体护理拓展 [2] 。在临床上，患者不仅期待着医务人员的精心治疗，更需要热情细致，充满真情的服务。这就要求护士要不断强化护理的质量意识和不断努力地探索提高质量的途径和方法，敬业爱岗、精业苦钻、勤奋好学、锲而不舍，练就一身硬本领，不断陶冶护德情操，熟练掌握先进护理技术，想病人所想、急病人所急、帮病人所需，及时解除病人痛苦，使病人感到医院如家，护士就是关心自己的亲人，这样的护理效果才称得上优质和一流。
, http://www.100md.com
3.2 强调健康教育，增强护士的知识服务意识 随着功能制护理向整体护理模式的转变以及健康概念的更新，健康教育作为传播卫生知识的卫生行为和增进自我保健能力，提高生命质量的有效手段，已成为医疗服务必不可缺的一部分，它在护理工作中显得尤为重要 [3]。由于护士工作在临床服务第一线，直接接触伤病员，观察护理疗效的时间最长，机会最多。所以，护士是医院及疗养院实施健康教育的最佳实施者及最理想和最有效的媒体 [3]。与热情服务、技术服务相比较，知识服务是更高层次的优质服务。它要求我们在治疗病人、护理病人的同时，把如何预防疾病增进健康的知识传授给伤病员，它要求我们不仅仅满足于疾病的康复，而是更要实现健康的促进。所以，健康教育工作对护士的整体素质提出了更高的要求。总而言之，只有不断提高护士的知识服务意识才能搞好以病人为中心的健康教育。
参考文献
1 韦红，宋飞蓉.提高护士素质的必要性及对策.现代护理，2001，7(6):49-50.
2 王筱慧，姚梅芳.医院改革形势下护理工作面临的问题和对策.中华护理杂志，1998，33(3):156.
3 谢华丽，张军，李建国.健康教育在护理工作中的作用及对护士素质的要求.中国健康教育杂志，1999，6，15(6):27-28.
(编辑若 木)
作者单位:310007浙江杭州南京军区杭州疗养院, 百拇医药(叶)