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编号:10404272
卫生部要求医疗机构和医务人员向社会作出八项承诺
http://www.100md.com 2004年5月14日 《中国中医药报》 第2142期
     月13日,卫生部在中日友好医院召开在京部属、部管医疗机构向社会公开服务承诺发布会,中日友好医院院长许树强宣读了《承诺书》,部属、部管医院院长代表现场签署并宣读了《承诺书》。卫生部副部长王陇德,监察部副部长、国务院纠风办副主任屈万强,中纪委驻卫生部纪检组组长张凤楼等领导出席了会议。

    卫生部认为,加强行业作风建设是促进卫生事业健康发展的重要保障;开展社会服务承诺活动是转变服务观念、提高服务质量的重要举措;践诺诚信是树立卫生行业崭新形象的具体体现,为此,卫生部日前印发了《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》。按照纠风工作的要求和广大人民群众的愿望,卫生部提出医疗机构及医务人员要向社会作出以下八项郑重承诺:

    1.拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。

    2.拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
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    3.介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。

    4.开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等,拒绝收取开单提成。

    5.根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。

    6.礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。

    7.执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

    8.执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

    卫生部副部长王陇德在会上指出,部属、部管医院知名专家、教授多,人才荟萃,医教研水平较高;就诊群众来自四面八方,还有来自全国各地的医学进修生,因而辐射面广,影响大,在医疗卫生行风建设中起着很大的导向作用。部属、部管医院要带头开展向社会公开服务承诺活动,自觉遵纪守法,倡导以人为本、廉洁行医、诚信服务的行业风尚,自觉抵制各种行业不正之风和消极腐败现象。
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    卫生部在《关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》中提出,建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制,制定医务人员与患者双向承诺协议书,层层签定责任书。承诺内容要量化、细化、具体化,便于落实到人,实施承诺工作的责任制和责任追究制。主动联系新闻媒体,将承诺内容向社会公布。在本单位醒目处设置标牌,科室对医院的承诺内容公开上墙。医务人员对科室的承诺要形成承诺卡,记录在案。实行承诺内容告知制度,把承诺内容印成卡片,在患者就诊时主动向患者发放,接受群众监督。各地还要组织知名专家联名向医务人员发出拒收“红包”、“开单提成”和“药品回扣”,维护医学圣洁的倡议书。组织医务人员学习专家倡议,响应专家号召,把承诺工作引向深入。指导各单位组织对医务人员进行职业道德培训和法制教育,增强各级医疗卫生机构和医务人员遵纪守法、廉洁诚信的服务意识,做到学法、懂法、知法、守法,掌握政策界限和行为规范。

    卫生部要求卫生行政部门的主要领导要按照“谁主管,谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,切实把社会服务承诺活动抓在手上,落到实处。党员、领导干部要带头承诺,卫生行政机构要做出表率,把党风、政风、行风建设有机地结合起来。对认识不到位、措施不力、效果不显著的,要追究责任。各地在承诺、践诺的过程中,要加强监督检查,对发现问题,违诺的人和事,要按照有关规定及时处理,并完善规章制度,建立长效机制。 (熊昌彪)5, http://www.100md.com