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企业文化--中药企业的灵魂
http://www.100md.com 2004年5月17日 《中国中医药报》 第2143期
     谈到“中药企业”,其来源可谓久远,可以追溯到人类社会早期由医者自己动手炮制饮片、制剂加工的历史;随着社会的发展,社会分工日益细化,医与药逐渐分开,药的生产与经营出现了前店后厂式的手工作坊;这类手工作坊随着时代的变迁发展成为今日的中药企业。尽管从结构上看它的变化是巨大的,但万变不离其宗,其主要的经营项目不外是饮片和制剂。

    随着西医的传入,中医与中药受到了巨大的冲击,中药的应用更受到了国际社会的质疑。如何让中药得到国际社会的普遍认可,为全人类的健康服务,成为中医界亟待解决的问题。这一问题也对中药企业的生存和发展提出了挑战。

    现代的中药企业不但要能够炮制合格的饮片,还要能够制造出符合国际标准的中成药制剂。因此,如何以现存的中药企业为基础,发展形成一批符合国际医药市场需要的中药企业成为当务之急。然而,中药企业是否能够像其他的企业一样单纯从经营方式上与国际社会进行接轨呢?这显然是不全面的。

    由于历史和现实的种种原因,若要我国中药企业在短时间内赶超国际制药企业显然太过牵强。我国中药企业在研发水平、工艺流程等诸多方面与国际上的一些制药企业都存在差距。但是我国中药企业也有自己的特色,根植于地大物博的中华大地,以神奇的中草药为原料,与中医学有着千丝万缕的联系,浓厚的中国传统文化底蕴成为其最大的特色,这是任何一家国外的制药企业都不能够比拟的。也正因为如此,其发展也与目前中医的发展有异曲同工之妙,即必然要以传统文化为核心和基奠,彰显自身特色,其实质就是要处理好继承与发展的关系。
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    目前在企业的管理中非常流行一个词——“企业文化”。正如《企业灵魂——企业文化管理完全手册》中所言,“企业文化是一个企业成员在企业内部如何共同工作的行为方式,对外是企业如何与外界合作共处的一种态度,可以被简述为‘我们这里的工作方式’,或者说是我们应该如何做事的形式。因此我们将企业文化定义为企业解决对内和对外各种矛盾的一套辨证思维,也就是我们所说的企业哲学,它是指导企业成员如何共同生活的方式。”而其作用可被归纳为“企业文化如水”:即

    首先,企业文化是“柔情似水”,企业文化相对于管理制度而言,它属于非制度管理内容,它对员工的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素,与制度相比它并不具有强制性的作用力,它的效果侧重“柔”而不是“刚”。

    其次,企业文化是“水滴石穿”,企业文化的作用不可能一蹴而就,在短期内企业文化建设的效果不太明显,但从长期效果而言,通过文化的作用,培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,最终对企业绩效发挥作用,因此从长期来说它对企业有水滴石穿的作用。
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    第三,企业文化是“如鱼得水”,企业有了优秀的企业文化,正如鱼有了水一样,可以说企业文化对企业的影响像水对鱼的影响一样。平常在生活中水无处不在,当你经常用它的时候不会觉得有多么重要,但一旦离开了水你就无法生存。在企业中,只要有一个团队,就一定有一种文化,但如果你没有留意,可能就感受不到。但一旦一个团队没有一个共同的文化,就会失去凝聚力,企业将无法生存。

    第四,企业文化是“滴水之恩,涌泉相报”。优秀的企业文化对员工的牵引作用非常大,通过精神的引导,员工形成对企业较强的凝聚力,这种文化形成的企业凝聚力对企业的作用正如中国传统文化所说的“滴水之恩,涌泉相报”。

    第五,企业文化是“水到渠成”,企业文化建设难度很大,关键在于企业领导人的坚持不懈和员工的共同参与,只要有信心和决心,企业文化建设就一定会“水到渠成”。

    最后,企业文化是“水能载舟亦能覆舟”。企业文化是一把双刃剑,正如俗话所说“水能载舟亦能覆舟”,优秀的文化能使企业长期繁荣,没有优秀文化的企业最终逃脱不了短命的下场。在商界的搏斗中,企业就像逆水行舟,只有全体员工同心协力才能发展下去。
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    我国河南省济源市济世药业原本是一家规模不大的老药厂,正是秉承了先进的企业文化哲学才在市场经济的推进和国有企业的机构调整中成功地完成了转型。由于是从事中成药的制剂经营,其企业文化建设综合考虑了地域文化、培训教育、科技、人才管理、营销等诸多方面,并且提出“秉承传统精华,结合现代科技”的发展思路。该企业董事长张海曾对笔者说,随着改革开放的日益深入和市场经济的不断发展,企业文化建设在企业日常工作中的作用逐渐加强,其好坏甚至可以直接决定一个企业的兴衰成败。他对企业文化的重视由此可见一斑。

    现代企业文化基石模型中有一个突出的特点——“越是民族的就越是世界的”,这个特点对于中药企业尤其具有特殊的意义。对于企业文化而言,传统文化非常重要,因为一个人从出生开始所接受到的教育、所处的生活环境都受到传统文化的影响。因此对于企业的管理,也应根植于文化之中,“只有将卓越的管理融入到民族文化的精髓之中,发挥传统民族文化的精华,选择与借鉴和民族文化深层结构有互补或一致的内容,才能创造出适合中国国情的管理模式。”也只有这样才能形成符合时代的中药企业。, 百拇医药(北 宸)