黑龙江华安医院建立ISO质量管理体系
本报讯 (特约记者刘锡栋)为了全面提高医院的质量管理水平，落实“以病人为中心”的服务宗旨，更好地服务于社会和广大患者，进而提高医院在医疗市场中的竞争力，黑龙江华安工业(集团)公司职工医院自今年2月初开始全面建立实施ISO9001：2000质量管理体系。
华安医院是一所兵工企业医院，有着52年的建院历史，早在1993年就跻身于国家二级甲等医院的行列，去年还先后被评为黑龙江省防治非典先进单位、中国兵器工业十佳医院和齐齐哈尔市质量管理先进单位，有较好的管理基础。随着形势的发展，特别是国家振兴东北老工业基地战略举措的实施，医院即将与企业分离。在这一新的机遇和挑战面前，该院领导班子深切感到，在市场经济条件下，医疗服务质量是医院的生命线，是影响医院声誉的根本问题。而质量管理又是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。如何在企业改制、医院走上社会化之路的特殊时期，进一步夯实质量管理基础，提高医疗服务质量，是决定医院生存与发展的关键所在。
为此，该院在今年2月初请来了中华医学会所属北京耀华康业科技有限公司卫生事业管理专家来院进行业务咨询指导，成立了领导小组，并指定一名业务副院长作为管理者代表主抓此项工作，成立了由各职能科室和临床、医技科室负责人参加的工作机构，召开了动员大会，确定了内审员。随后，由专家对领导小组成员、科室负责人开展了分层次培训，重点就建立与实施质量管理体系的目的、意义、运行原则，如何编写质量体系文件等进行了讲解、答疑，并组织了讨论、测验。在此基础上，抽调专人组织调查、研究、分析、识别本院医疗质量的形成过程，确定对应关系，参照先进医院的模板，结合本院的具体情况确定取舍，并着手编写一、二、三级文件。目前，该院建立
ISO9001：2000质量管理体系的有关工作正在紧张进行之中，预计在半年之内将全部完成。, http://www.100md.com
华安医院是一所兵工企业医院，有着52年的建院历史，早在1993年就跻身于国家二级甲等医院的行列，去年还先后被评为黑龙江省防治非典先进单位、中国兵器工业十佳医院和齐齐哈尔市质量管理先进单位，有较好的管理基础。随着形势的发展，特别是国家振兴东北老工业基地战略举措的实施，医院即将与企业分离。在这一新的机遇和挑战面前，该院领导班子深切感到，在市场经济条件下，医疗服务质量是医院的生命线，是影响医院声誉的根本问题。而质量管理又是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题。如何在企业改制、医院走上社会化之路的特殊时期，进一步夯实质量管理基础，提高医疗服务质量，是决定医院生存与发展的关键所在。
为此，该院在今年2月初请来了中华医学会所属北京耀华康业科技有限公司卫生事业管理专家来院进行业务咨询指导，成立了领导小组，并指定一名业务副院长作为管理者代表主抓此项工作，成立了由各职能科室和临床、医技科室负责人参加的工作机构，召开了动员大会，确定了内审员。随后，由专家对领导小组成员、科室负责人开展了分层次培训，重点就建立与实施质量管理体系的目的、意义、运行原则，如何编写质量体系文件等进行了讲解、答疑，并组织了讨论、测验。在此基础上，抽调专人组织调查、研究、分析、识别本院医疗质量的形成过程，确定对应关系，参照先进医院的模板，结合本院的具体情况确定取舍，并着手编写一、二、三级文件。目前，该院建立
ISO9001：2000质量管理体系的有关工作正在紧张进行之中，预计在半年之内将全部完成。, http://www.100md.com