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2004年8月14日
国外药店主要分为专业药店和非专业药店两大派别。在欧洲的发达国家，药店定位为专业药店，对药店和药师的管理相当严格。在这些国家，药店经营者的利益是有国家保障。在北美和日本，药店定位为非专业药店。在这些国家里，药店在价格、地点、数量、管理模式等方面有完全的自主权，这些药店实际上更像零售商店，其药品销售收入一般只占药店总收入的1/3。中国的药店目前正在向北美和日本的药店模式靠拢。
美国：医药分业 连锁发达
在美国，开处方和配药分开进行，即“医药分业”经营。近几年，美国药品零售业竞争日益激烈，超市和量贩店(便利超市的一种)也开始销售药品和相关产品，这对传统零售药店形成了很大威胁，药品零售业开始了兼并和收购的浪潮。美国药店除经营药品以外，还经营从照相机到家用清洁用品，从化妆品到糖果饮料等百货商品。
美国药店的模式是由北美独特的历史、文化和传统所决定的。18世纪时，美国的药店也只销售药品。到18世纪末，随着人口向西部迁移，处在美国西部地区的药店逐渐发展成为人们进行货物交易的场所。顾客在药店里用食品、动物毛皮、自制布匹以至于任何有用的商品来交换所需的药品，药剂师再将交换来的商品重新在药房销售。随着这种商品交换方式的发展和繁荣，药店中商品愈加琳琅满目。到19世纪初，药店已发展成为美国小城镇的重要社交场所和社区健康中心。
美国连锁药店公司指拥有4家以上药店的企业出现在20世纪初。相对于独立药店而言，连锁药店的好处很快体现出来：进货量大，可以从供应商那里得到更优惠的价格，再以较低的价格向顾客销售，从而能够比单个药店招揽到更多的生意。
随着消费者购买习惯的变化，美国药品零售业又出现了新型商店的概念。20世纪50年代，美国西海岸的连锁店开始开办有2.5万平方英尺面积的超级店。而在底特律，由4家店组成的REGALDHUG连锁店开始进行每天打折的试点，后来，它发展成为在25年间开办了1500家药店的美国药品零售业的领头羊。
德国：制度严格 竞争激烈
德国拥有药店2.14万家，平均每3800人就能摊上一个。以前德国政府不允许药店连锁经营，也不允许药店与医院或诊所联合；药品价格则是全国统一既不能私自提高也不能私自降低。其主要目的是防止形成医药联盟或者药品经营垄断，对消费者的权益造成威胁。
在这样的背景下，许多药店生计难以为继，去年，有1/3的药店处在亏损中。德国医改新措施出台后，今年1月1日起，政府改变了政策，允许一名药剂师可同时开三家药房，使他们能通过连锁经营降低成本。同时，超市和网络销售公司也获准经营药品。此举一出德国超市大王麦德隆、利德尔和一些网络公司等都摩拳擦掌，准备杀入药品经营这一新的领域。
面对更加残酷的竞争，一些药店也想出了许多新招术：例如，药店店员由简单的“拉抽屉者”向“健康管理者”转变，不再单纯停留在“打开抽屉取药，嘱咐一日三次、饭后服用”的服务层面上，而是为顾客提供更多的健康咨询服务；安装先进的计算机系统，利用网络技术实现昼夜送药上门。除此之外，一些药店还采取优惠措施争取顾客，例如购药的积分优惠、打折优惠等等。
尽管目前德国的药店已积极行动起来奋力自保，但前景并不乐观。今年1月份，德国药品零售业的销售额同比下降了17%，预计今年将有500家药店关门大吉。
瑞典：无赚钱压力 只需提供服务
瑞典，全国只有一家医药公司，叫“瑞典国家大药房”，瑞典所有的药店门店都归于同一个经营者——国家。表面上看来，在这种药店经营模式下，药店无法引入竞争机制，无法通过竞争提高药店的营业额，但是，瑞典是一个福利程度较高的国家，整个国家的氛围并不要求药店提高获利能力，药店的职能只是体现在专业服务这个单一层面上，也就是说，赚不赚钱并不重要，重要的是提供服务。
美国：医药分业 连锁发达
在美国，开处方和配药分开进行，即“医药分业”经营。近几年，美国药品零售业竞争日益激烈，超市和量贩店(便利超市的一种)也开始销售药品和相关产品，这对传统零售药店形成了很大威胁，药品零售业开始了兼并和收购的浪潮。美国药店除经营药品以外，还经营从照相机到家用清洁用品，从化妆品到糖果饮料等百货商品。
美国药店的模式是由北美独特的历史、文化和传统所决定的。18世纪时，美国的药店也只销售药品。到18世纪末，随着人口向西部迁移，处在美国西部地区的药店逐渐发展成为人们进行货物交易的场所。顾客在药店里用食品、动物毛皮、自制布匹以至于任何有用的商品来交换所需的药品，药剂师再将交换来的商品重新在药房销售。随着这种商品交换方式的发展和繁荣，药店中商品愈加琳琅满目。到19世纪初，药店已发展成为美国小城镇的重要社交场所和社区健康中心。
美国连锁药店公司指拥有4家以上药店的企业出现在20世纪初。相对于独立药店而言，连锁药店的好处很快体现出来：进货量大，可以从供应商那里得到更优惠的价格，再以较低的价格向顾客销售，从而能够比单个药店招揽到更多的生意。
随着消费者购买习惯的变化，美国药品零售业又出现了新型商店的概念。20世纪50年代，美国西海岸的连锁店开始开办有2.5万平方英尺面积的超级店。而在底特律，由4家店组成的REGALDHUG连锁店开始进行每天打折的试点，后来，它发展成为在25年间开办了1500家药店的美国药品零售业的领头羊。
德国：制度严格 竞争激烈
德国拥有药店2.14万家，平均每3800人就能摊上一个。以前德国政府不允许药店连锁经营，也不允许药店与医院或诊所联合；药品价格则是全国统一既不能私自提高也不能私自降低。其主要目的是防止形成医药联盟或者药品经营垄断，对消费者的权益造成威胁。
在这样的背景下，许多药店生计难以为继，去年，有1/3的药店处在亏损中。德国医改新措施出台后，今年1月1日起，政府改变了政策，允许一名药剂师可同时开三家药房，使他们能通过连锁经营降低成本。同时，超市和网络销售公司也获准经营药品。此举一出德国超市大王麦德隆、利德尔和一些网络公司等都摩拳擦掌，准备杀入药品经营这一新的领域。
面对更加残酷的竞争，一些药店也想出了许多新招术：例如，药店店员由简单的“拉抽屉者”向“健康管理者”转变，不再单纯停留在“打开抽屉取药，嘱咐一日三次、饭后服用”的服务层面上，而是为顾客提供更多的健康咨询服务；安装先进的计算机系统，利用网络技术实现昼夜送药上门。除此之外，一些药店还采取优惠措施争取顾客，例如购药的积分优惠、打折优惠等等。
尽管目前德国的药店已积极行动起来奋力自保，但前景并不乐观。今年1月份，德国药品零售业的销售额同比下降了17%，预计今年将有500家药店关门大吉。
瑞典：无赚钱压力 只需提供服务
瑞典，全国只有一家医药公司，叫“瑞典国家大药房”，瑞典所有的药店门店都归于同一个经营者——国家。表面上看来，在这种药店经营模式下，药店无法引入竞争机制，无法通过竞争提高药店的营业额，但是，瑞典是一个福利程度较高的国家，整个国家的氛围并不要求药店提高获利能力，药店的职能只是体现在专业服务这个单一层面上，也就是说，赚不赚钱并不重要，重要的是提供服务。