生死之间的0.5毫米
有一种莺鸟，以坚硬的草籽为食，如果它的喙长达到11毫米，就能啄开草籽的外壳，得以生存，如果它的喙长在10.5毫米以下，就会因无法啄开草籽而被活活地饿死。所以，只有极少数莺鸟顽强地活了下来。
生存与死亡之间仅仅相隔0.5毫米!
细细思索，这与我们的现实有着惊人的相似，一所医院的存亡往往就在这医疗服务0.5毫米的差别中。
优美的环境、温馨的病区、完善的配套设施，也许因为洗手间缺少一枚病人输注时挂药瓶的铁钉，使其认为医院对病人不够细心、体贴；精湛的医术、娴熟的操作、热情的服务，也许因为更换污染床单时一个不经意的皱眉，顿时使病人丧失了对护理人员的好感与信任；先进的仪器设备、专业的检查人员、准确的分析报告，也许因为缺少一方遮挡的屏风，便伤害了病人的自尊；一例高难度的手术，经过全体医护人员通力协作，终于将病人从死亡线上救了回来，也许因为缝合时的一个滑结，令伤口难以愈合，导致病人投诉；一个生命垂危、一息尚存的病人，在医务人员精心治疗护理下康复出院，也许因为临走时未详向其详细交待药物的用法，使其病情复发甚至恶化，以至一纸诉状将医院告上法庭……
一所医院，若是对这类“小事”充而不闻，视而不见，任由医疗服务中0.5毫米的差距日积月累，其结果将是“功亏一篑”。
0.5毫米，如此微小，却事关莺鸟的生存与死亡。追求生存，就一定要争取0.5毫米的长度，消除0.5毫米的差距。自然界如此，医疗服务行业更应如此，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。★□湖北孙小虹 苗家女, 百拇医药
生存与死亡之间仅仅相隔0.5毫米!
细细思索，这与我们的现实有着惊人的相似，一所医院的存亡往往就在这医疗服务0.5毫米的差别中。
优美的环境、温馨的病区、完善的配套设施，也许因为洗手间缺少一枚病人输注时挂药瓶的铁钉，使其认为医院对病人不够细心、体贴；精湛的医术、娴熟的操作、热情的服务，也许因为更换污染床单时一个不经意的皱眉，顿时使病人丧失了对护理人员的好感与信任；先进的仪器设备、专业的检查人员、准确的分析报告，也许因为缺少一方遮挡的屏风，便伤害了病人的自尊；一例高难度的手术，经过全体医护人员通力协作，终于将病人从死亡线上救了回来，也许因为缝合时的一个滑结，令伤口难以愈合，导致病人投诉；一个生命垂危、一息尚存的病人，在医务人员精心治疗护理下康复出院，也许因为临走时未详向其详细交待药物的用法，使其病情复发甚至恶化，以至一纸诉状将医院告上法庭……
一所医院，若是对这类“小事”充而不闻，视而不见，任由医疗服务中0.5毫米的差距日积月累，其结果将是“功亏一篑”。
0.5毫米，如此微小，却事关莺鸟的生存与死亡。追求生存，就一定要争取0.5毫米的长度，消除0.5毫米的差距。自然界如此，医疗服务行业更应如此，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。★□湖北孙小虹 苗家女, 百拇医药