内蒙古医学院附属医院五大措施抓好行风建设
本报讯 (晏峰张素义特约记者韩生全)2004年是内蒙古医学院第一附属医院行风治理年，年初该院对药商跑临床，私收费、乱收费，红包现象，药品器械及一次性材料中的回扣行为等进行了重点整治，并采取了各种措施，广开监督渠道：一是向社会实施承诺服务，公开承诺服务内容，形成院长、党委书记与与科室主任签定责任书，科室主任与科室医务人员签定承诺责任书的三级承诺制；二是与住院病人签定《医务人员和患者双向承诺责任书》，通过双向承诺，明确医患双方的责任与权利；三是聘请社会监督员，及时收集社会各界对医院的意见，提高整体服务水平；四是在住院部和门诊设立举报箱，投诉箱，意见箱和举报、投诉电话，同时设立医院管理建议箱，每日开箱一次；五是专人接待来访、来信及投诉，认真核实，限时解决，受理一件，核实一件，对违反医风医纪的现象进行严肃处理，做到事事有着落，件件有回音。, http://www.100md.com