秦皇岛市中医医院发挥专科特色促进医院快速发展
河北省秦皇岛市中医医院是于1984年在秦皇岛市医学科学研究所的基础上改建的，是该市中医医、教、研的中心，国家三级甲等中医医院。近几年来，该院在以院长陶贺东为首的领导班子带领下，坚持“以病人为中心”，注重“社会和经济”两大效益，强化“质量、经营和优质服务”三个意识，加强“基础、专科、人才和行风”四项建设，使医院逐步发展成了临床科室齐全、设备先进、专科特色突出的综合性中医医院。该院今年门诊、住院人次和业务收入均创历史同期最高水平，固定资产2300万元。被评为“河北省三星级文明服务单位”，连续多年被秦皇岛市委、市政府授予市卫生行业“创建文明行业工作先进窗口单位”，获得全国“明明白白看病百姓放心医院”等称号，实现了经济效益与社会效益的双丰收。
一、突出中医特色，打造优势科室
该院首先在政策上对中医重点专科进行扶持，给予优惠政策，每年拨出专款用于重点专科的建设。按照有条件、有能力、有市场的运作模式，把学科带头人的培养、使用作为重点专科建设的关键，把特色作为专科建设的基石。今年，该院确立了脑血管科、糖尿病科为医院的重点专科，由院科两级共同确定重点专科发展目标，实施动态管理。同时医院在人才培养、科研立项、设备引进等方面给予优先。
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脑血管病科坚持走以中医为主、中西医结合的发展路子，在治疗脑出血、大面积脑梗塞伴有意识障碍方面疗效突出，具有催醒时间快的特点；对中风合并假性球麻痹有良好的疗效，同时还开展了中药熏洗、针灸治疗流涎、肢休活动障碍、二便失禁、脱髓鞘病和脑部退行病变、中风后遗症等项目，以高疗效、短疗程、低费用深受患者信赖；引进磁光氧疗法，通过输注高能触媒氧治疗修复病损，恢复机体功能，起到治疗、预防、保健、抗衰老的作用。糖尿病科开发研制了系列纯中药制剂治疗糖尿病及其并发症，如糖尿病合并肾病、糖尿病合并末梢神经炎、糖尿病坏疽等取得了显著的疗效；用外治法开展对糖尿病并发症的治疗，直接作用到局部，减少了口服药物对肝肾的毒副作用；开展的“降糖煎治疗2型糖尿病的临床与实验研究”、“糖肾康治疗糖尿病肾病临床研究”、“降糖I、II、Ⅲ号分时辨治2型糖尿病的临床与实验研究”、“四通散治疗糖尿病周围神经病变临床研究”等6项科研课题均获省、市科技进步奖。
医院对于专科特色突出、发展趋势好、具有潜力的科室，及时地进行重点扶持，如中西医结合治疗肿瘤在减轻患者痛苦、缓解疼痛、提高生存质量、延长生命等方面独具特色。该院就在中医药治疗肿瘤领域做文章，支持该科开展的科研项目“九香岩痛宁治疗癌性疼痛的临床与实验研究”获市科技进步一等奖、省卫生厅二等奖。该科还广泛开展了各种肿瘤疾病的中药术前辅助化疗、术后保驾化疗，晚期肿瘤病人的姑息治疗、化疗引起的诸多副反应治疗等，均取得了可喜的成绩。
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二、重视人才建设，走人才立院之路
当今医疗市场的竞争实质是人才的竞争。为了做好医院的人才储备，医院不惜重金，全方位培养各方面的人才。对年轻的住院医师进行全面的轮训，提高他们的整体素质；每年选派理论基础扎实、有培养前途的人员到301医院、协和医院、阜外医院等全国知名权威医院进修；到省内高等院校招聘高层次的医学人才；聘请具有一定社会声望、医术精湛的老专家到医院坐诊、讲学、示范手术，带教年轻一代医师。
三、坚持以人为本，优化服务休系
医院始终倡导人性化、亲情化、温馨化的服务理念，贯彻“服务第一、质量第一、诚信第—”的服务宗旨，利用各种形式对职工进行真情服务教育，使大家认识到“病人可以没有中医院，但是中医院不能没有病人”。该院以礼仪服务为载体，开展“五个一”活动。住院患者一进病房，护理人员便送上“—个微笑、一声您好、一杯热茶、一块手帕、一张健康卡”。广泛开展规范化服务活动，医护人员坚持做到“五个不”和“五个必须”。“五个不”即“衣帽不整不能上岗，浓妆艳抹不能上岗，处理医嘱时不能接听手机，处置操作时不能接听手机，护理病人时不能接听手机”；“五个必须”即“接待病人时必须热情，与病人说话必须温和，病人有问必须解答，处理操作必须解释，与病人沟通必须真诚”。同时在全院范围内开展“零投诉”活动，凡医院医疗、护理、医技、药剂、行政后勤等各个部门，在工作中有过错或过失，服务不到位，患者不满意的，被投诉的科室或个人均给予黄牌警告并做出相应处罚。医院还向社会公布行风建设十项承诺，自觉接受社会各界的监督。这些措施加强了医患之间的交流和沟通，病人的满意率达98%。
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四、转变经营观念，加强成本核算，向管理要效益
医院的发展靠管理，要向管理要效益，开源节流是行政管理的核心。医院加强成本核算，杜绝浪费，精打细箅；将经济杠杆大幅度倾斜于临床医技科室，增强医疗技术人员的劳动价值意识，调动他们的积极性和创造性；在科室内部按照贡献大小进行二次分配，克服“大锅饭”的弊端。
五、加强基础设施建设，改善环境，满足患者的不同需求
今年以来，该院住院病人数急剧增加，医院领导班子为了解决患者住院难问题以及改善科室的医疗环境，决定将行政办公用房腾出，增设病床30张，并决定购置土地扩大医院规模。目前，该院已完成了锅炉房和行政综合楼的建设并拟建造26000平方米的现代化住院大楼。, 百拇医药(单友琴 王海宁)
一、突出中医特色，打造优势科室
该院首先在政策上对中医重点专科进行扶持，给予优惠政策，每年拨出专款用于重点专科的建设。按照有条件、有能力、有市场的运作模式，把学科带头人的培养、使用作为重点专科建设的关键，把特色作为专科建设的基石。今年，该院确立了脑血管科、糖尿病科为医院的重点专科，由院科两级共同确定重点专科发展目标，实施动态管理。同时医院在人才培养、科研立项、设备引进等方面给予优先。
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脑血管病科坚持走以中医为主、中西医结合的发展路子，在治疗脑出血、大面积脑梗塞伴有意识障碍方面疗效突出，具有催醒时间快的特点；对中风合并假性球麻痹有良好的疗效，同时还开展了中药熏洗、针灸治疗流涎、肢休活动障碍、二便失禁、脱髓鞘病和脑部退行病变、中风后遗症等项目，以高疗效、短疗程、低费用深受患者信赖；引进磁光氧疗法，通过输注高能触媒氧治疗修复病损，恢复机体功能，起到治疗、预防、保健、抗衰老的作用。糖尿病科开发研制了系列纯中药制剂治疗糖尿病及其并发症，如糖尿病合并肾病、糖尿病合并末梢神经炎、糖尿病坏疽等取得了显著的疗效；用外治法开展对糖尿病并发症的治疗，直接作用到局部，减少了口服药物对肝肾的毒副作用；开展的“降糖煎治疗2型糖尿病的临床与实验研究”、“糖肾康治疗糖尿病肾病临床研究”、“降糖I、II、Ⅲ号分时辨治2型糖尿病的临床与实验研究”、“四通散治疗糖尿病周围神经病变临床研究”等6项科研课题均获省、市科技进步奖。
医院对于专科特色突出、发展趋势好、具有潜力的科室，及时地进行重点扶持，如中西医结合治疗肿瘤在减轻患者痛苦、缓解疼痛、提高生存质量、延长生命等方面独具特色。该院就在中医药治疗肿瘤领域做文章，支持该科开展的科研项目“九香岩痛宁治疗癌性疼痛的临床与实验研究”获市科技进步一等奖、省卫生厅二等奖。该科还广泛开展了各种肿瘤疾病的中药术前辅助化疗、术后保驾化疗，晚期肿瘤病人的姑息治疗、化疗引起的诸多副反应治疗等，均取得了可喜的成绩。
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二、重视人才建设，走人才立院之路
当今医疗市场的竞争实质是人才的竞争。为了做好医院的人才储备，医院不惜重金，全方位培养各方面的人才。对年轻的住院医师进行全面的轮训，提高他们的整体素质；每年选派理论基础扎实、有培养前途的人员到301医院、协和医院、阜外医院等全国知名权威医院进修；到省内高等院校招聘高层次的医学人才；聘请具有一定社会声望、医术精湛的老专家到医院坐诊、讲学、示范手术，带教年轻一代医师。
三、坚持以人为本，优化服务休系
医院始终倡导人性化、亲情化、温馨化的服务理念，贯彻“服务第一、质量第一、诚信第—”的服务宗旨，利用各种形式对职工进行真情服务教育，使大家认识到“病人可以没有中医院，但是中医院不能没有病人”。该院以礼仪服务为载体，开展“五个一”活动。住院患者一进病房，护理人员便送上“—个微笑、一声您好、一杯热茶、一块手帕、一张健康卡”。广泛开展规范化服务活动，医护人员坚持做到“五个不”和“五个必须”。“五个不”即“衣帽不整不能上岗，浓妆艳抹不能上岗，处理医嘱时不能接听手机，处置操作时不能接听手机，护理病人时不能接听手机”；“五个必须”即“接待病人时必须热情，与病人说话必须温和，病人有问必须解答，处理操作必须解释，与病人沟通必须真诚”。同时在全院范围内开展“零投诉”活动，凡医院医疗、护理、医技、药剂、行政后勤等各个部门，在工作中有过错或过失，服务不到位，患者不满意的，被投诉的科室或个人均给予黄牌警告并做出相应处罚。医院还向社会公布行风建设十项承诺，自觉接受社会各界的监督。这些措施加强了医患之间的交流和沟通，病人的满意率达98%。
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四、转变经营观念，加强成本核算，向管理要效益
医院的发展靠管理，要向管理要效益，开源节流是行政管理的核心。医院加强成本核算，杜绝浪费，精打细箅；将经济杠杆大幅度倾斜于临床医技科室，增强医疗技术人员的劳动价值意识，调动他们的积极性和创造性；在科室内部按照贡献大小进行二次分配，克服“大锅饭”的弊端。
五、加强基础设施建设，改善环境，满足患者的不同需求
今年以来，该院住院病人数急剧增加，医院领导班子为了解决患者住院难问题以及改善科室的医疗环境，决定将行政办公用房腾出，增设病床30张，并决定购置土地扩大医院规模。目前，该院已完成了锅炉房和行政综合楼的建设并拟建造26000平方米的现代化住院大楼。, 百拇医药(单友琴 王海宁)