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上海市浦东新区人民医院注重人性化服务
http://www.100md.com 2004年11月22日 《现代护理报》2004.11.22
     本报讯 (江萍)一切以病人为中心的新观念和护理模式已在临床实践中得到了广泛应用,并取得了很好的效果。其中心内容之一就是人性化服务,让患者在舒适环境中顺利地接受治疗。#1\%'7, 百拇医药

    近日,上海市浦东新区人民医院积极倡导在护理工作中注重人性化服务,让病人得到更多实惠。各个科室根据本科室的专科特色、特殊检查、特殊药物分别制作了精致的健康指导手册,便于患者和家属了解并掌握疾病的健康指导、特殊检查的注意事项、特殊药物的药理作用和不良反应,从而有利于检查的顺利进行及药物的安全和合理使用。监护室制作了图文并茂、通俗易懂的监护室手语,解决了清醒危重病人使用呼吸机后产生的语言沟通障碍。这些举措得到了社会的广泛赞誉,同时也提高了病人的满意率。