重庆铜梁县人民医院更新服务理念加强人文关怀
本报讯 (祝利芬刘晋)重庆铜梁县人民医院护理部更新服务理念，开展人文关怀服务，实施“八个一工程”。即：一张笑脸、一声问候、一壶开水、一张健康贺卡、一张舒适的床、一个清洁的环境、一张入院介绍、一本服务指南。o+!p^, 百拇医药
该院树立新的工作理念，“内强素质、外树形象、严格管理、热情服务”，将“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”的思想贯穿于整个护理工作中。并在全院开展了“假如我是一位病人”的大讨论，通过换位教育，“宁愿我们千辛万苦，不让病员一事为难”已经成为全院护理人员的服务口号。o+!p^, 百拇医药
让每位护士都具备前卫的护理观念，艺术的护理技巧，礼仪至上，提倡人文关怀，多与病人沟通，开展好的补偿服务，接受病人监督，尽量满足病人的需要，使护理工作更趋人性化。根据病人的需要，在全院各科室开展了“全程优质服务”、“限时承诺服务”等一系列活动。开展了出院病人电话随访，对病人出院后的饮食、用药、休息、运动等进行健康教育和康复指导，将护理服务延伸到家庭。还开展了老年人护理服务，走向老年大学和居委会，宣传老年人的疾病预防和保健，以及对特殊人群如婴幼儿、妇女的卫生保健知识。o+!p^, 百拇医药
该院一系列人性化护理服务开展以来得到了广大患者及社会各界的一致好评。
该院树立新的工作理念，“内强素质、外树形象、严格管理、热情服务”，将“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”的思想贯穿于整个护理工作中。并在全院开展了“假如我是一位病人”的大讨论，通过换位教育，“宁愿我们千辛万苦，不让病员一事为难”已经成为全院护理人员的服务口号。o+!p^, 百拇医药
让每位护士都具备前卫的护理观念，艺术的护理技巧，礼仪至上，提倡人文关怀，多与病人沟通，开展好的补偿服务，接受病人监督，尽量满足病人的需要，使护理工作更趋人性化。根据病人的需要，在全院各科室开展了“全程优质服务”、“限时承诺服务”等一系列活动。开展了出院病人电话随访，对病人出院后的饮食、用药、休息、运动等进行健康教育和康复指导，将护理服务延伸到家庭。还开展了老年人护理服务，走向老年大学和居委会，宣传老年人的疾病预防和保健，以及对特殊人群如婴幼儿、妇女的卫生保健知识。o+!p^, 百拇医药
该院一系列人性化护理服务开展以来得到了广大患者及社会各界的一致好评。