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江苏省海门市人民医院成立“医院服务中心”
http://www.100md.com 2004年12月1日 《现代护理报》2004.12.01
     本报讯 (特约记者王永兵)针对患者在病情证明盖章、退药签字等方面存在的手续繁琐、所跑部门多的实际情况,江苏省海门市人民医院想病人所想,急病人所急,专门成立了“医院服务中心”,实行一站式服务,真正实施“一个窗口受理,全程高效办事”,如原来需要院长签字审批的退药、用血保证金等项目派专人全天候负责受理,简化了办事环节,提高了办事效率。服务中心还成立了市离休干部特需服务部,为离休干部发放爱心卡、免收挂号费、建立健康档案、定期组织体检等,另外,中心的服务项目还包括预约服务、电话咨询、便民服务、分诊导医等内容。该中心的成立,受到了患者的一致好评。