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遏制医患冲突维护医疗秩序
http://www.100md.com 2005年2月17日 《中国医学论坛报》 2005年第6期
     本报讯 前不久,南京市公安局鼓楼分局副政委金万童带领分局及中央门派出所有关人员来到南京东南大学附属中大医院,与该院领导就警务室正式进驻交换了意见,2名经验丰富的警官随即开始进入设在该院门诊大楼一楼的警务室上班。至此,南京市公安局尝试在江苏省中医院、江苏省人民医院、东南大学附属中大医院、南京鼓楼医院等南京八大医院设立的警务室全部启用。南京市公安局向每家医院派出2名警察常年进驻医院警务室,配合医院保卫部门做好治安维护和医患纠纷调解工作,维护正常医疗秩序,遏制日益增多的医患冲突。

    医患纠纷一直是很棘手的问题,许多医患纠纷因不能及时解决而演变为激烈冲突。南京警方去年在江苏省中医院试点设立警务室,在试运行的1年时间里,不但调解了28起医患纠纷,而且使医院附近的治安环境有了明显的改善。前不久,南京警方决定将试点经验推广到南京的另外七家大医院,立即得到了南京医疗单位的热烈欢迎和积极响应。

    东南大学附属中大医院党委书记张凤兵告诉记者,近年来医患纠纷呈现出明显上升趋势,而真正因为医疗事故引发的纠纷极少,绝大多数是由于医患双方的沟通不够或某个环节处理不当所致,导致医院陷入一种无序的纠纷之中,严重干扰了正常医疗秩序。南京警方在医院设立警务室,对改善当前令人担忧的医患关系和医疗秩序,维护医患双方合法权益具有重大的推动作用。

    南京市公安局鼓楼分局副政委金万童明确表示,在医院设立警务室,就是通过警方提前介入,把矛盾消灭在萌芽状态,杜绝医患双方因意见不统一而发生过激行为,有效遏制医患冲突,更有利于营造安全良好的医疗环境。

    在中大医院就诊的王先生,看到医院里有了警务室感到十分新鲜,他在接受记者采访时说,医院也是一个公共场所,什么类型的人都有,看到有警察在这里巡视,觉得既安全又放心。一旦产生纠纷,警察在第一时间内现场介入协调,能够保证处理的公正性。

    一位不愿透露姓名的外科医师对记者说,由于社会保障体系不健全、医疗体制改革没到位以及各种社会因素的影响,在短时间内还没有可以彻底解决医患纠纷的“特效药”,“警务室进驻医院”是一种积极的探索,对于医护人员来说是件好事,警方在第一时间出面干预,可以制止一些过激行为和无理取闹者,保障医护人员人身安全,让医护人员从无序的纠纷中解脱出来,更好地为病人服务。, http://www.100md.com