山东省长清县中医医院以创建群众满意医院为工作目标，用一流的服务和精湛的医术勇攀高峰，为病患者解除了病痛之苦，让一个个病患者从这里走向了康复之路，谱写出一曲曲救死扶伤的动人篇章，赢得了社会的普遍好评。

    让病人满意，提高服务质量

    服务好坏直接影响着医院的形象。这几年长清县中医医院以内强素质，外树形象为主题，以争创山东省示范中医院为动力，坚持管理从严、质量从优的治院方针，建章立制，设立了院长监督箱，建立了个人医德档案，强化了外部监督机制，聘请了人大、政协及社会各界人士作为医院的社会监督员，定期召开社会监督员座谈会，向病人发放问卷调查表、征求意见书，召开病人陪人座谈会，广泛征求意见。围绕着以病人满意这个工作目标，他们广泛开展了“假如我是一个病人”、“行风万人评”、“评选我心中的优秀医务人员”、“评选最差工作人员”活动，2001年又开展了“让患者明明白白看病、创建百姓放心医院”活动 ......