医疗服务对象可视为特殊群体，在接受服务时，他们的心理、生理及思维方式肯定与正常人有差异，但作为一个人的正常需求

    与满足，他们和常人是一样的

    能把病人当亲人吗

    一位在油田工作的李先生因为腿疼到医院就医。挂了个专家门诊号之后，李先生开始了漫长的等待。终于轮到他了。看病的医生头也不抬问了一句：“哪儿不好？”“腿疼。”医生二话不说，开了张单子说：“先拍个片子吧。”李先生心有不甘地说：“我没受外伤，要不您先给检查一下。”“谁是大夫？没看那么多人在后面等着，你这不是耽误大家的时间吗？”医生立时不耐烦起来。李先生不敢多说，乖乖拿着单子走出了诊室，看看表，等了40多分钟，专家才给看了3分多钟 ......