理解，源于换位思考
近年来，“医患关系”成了人们经常议论的话题。在市场经济的大潮中，如何建立良好的医患关系，确保患者和医护人员的切身利益，确实需要医患双方认真思索和换位思考。
患者到医院就医，院方有责任有义务为患者诊治疾病、解除病痛，而作为患者也应遵从医嘱，配合治疗。但目前有些医院的个别医护人员，态度生硬，怠慢患者；有的医生不负责任随意看病多开药，甚至误诊给患者造成不应有的痛苦，以致酿成医疗事故；多收费、乱收费的现象在不少医院中依然存在，这些均是导致医患关系紧张的导火索。有的患者及其家属遇事不够冷静，情急之下很容易与医护人员发生冲突。
有两件事我感慨颇深。那是春节后的一天，晚上11点多孩子的感冒突然加剧，浑身发热。我不敢怠慢，急忙背着孩子打的来到医院，挂了急症，由大夫诊断后打点滴。这时两个小青年搀着一人满身酒气进入急症室，进门便高声叫喊“快救人”!大夫急忙让患者躺下，确诊系酒醉，准备洗胃。这时护士请两位青年先出去等一下，而这两人倚仗酒劲，却以大夫态度不好为由大叫大嚷拒不听劝，其中一人在室内当众呕吐，弄得急症室酒气熏天；继尔又摔门掀椅子，大闹一番，直到医院的保卫人员闻讯赶来，才稍有收敛。此举已严重影响了医生的正常工作。还有一次，我骑车路过省城某大医院，见医院大门口有人在向过路行人散发材料，我接过一看，是病人家属投诉该医院，说是医院不负责任，拖延治疗，“将其家人送上黄泉路”等等。家属声泪俱下，造成路人围观，但并未见医院出面予以规劝或解决。
如果医院订有严格的医疗、收费制度，并设立监督投诉机构；医护人员切实将患者作为消费者来对待，满腔热情地为患者服务，千方百计地为减轻患者的病痛而努力，这对于患者不啻为一个福音。病人花了钱得到满意的治疗，大夫尽了力，解除了病痛，“物有所值”，对于医患双方都是令人欣慰的；同样，患者及其家属也应尊重医护人员的辛勤劳动，积极配合医护人员的治疗和护理，客观冷静地对待诊治过程中发生的事情。不要动辄大动肝火甚至大打出手，如此，不仅不利于解决问题，还极易导致医患关系恶化，无论从何种角度讲对医患双方都是没有益处的。如果此时医患双方都能设身处地为对方着想，进行换位思考，多体量对方的不易和难处，良好的医患关系靠双方相互理解和相互信任，努力建立起来也并非难事。 (傅 绘), 百拇医药
患者到医院就医，院方有责任有义务为患者诊治疾病、解除病痛，而作为患者也应遵从医嘱，配合治疗。但目前有些医院的个别医护人员，态度生硬，怠慢患者；有的医生不负责任随意看病多开药，甚至误诊给患者造成不应有的痛苦，以致酿成医疗事故；多收费、乱收费的现象在不少医院中依然存在，这些均是导致医患关系紧张的导火索。有的患者及其家属遇事不够冷静，情急之下很容易与医护人员发生冲突。
有两件事我感慨颇深。那是春节后的一天，晚上11点多孩子的感冒突然加剧，浑身发热。我不敢怠慢，急忙背着孩子打的来到医院，挂了急症，由大夫诊断后打点滴。这时两个小青年搀着一人满身酒气进入急症室，进门便高声叫喊“快救人”!大夫急忙让患者躺下，确诊系酒醉，准备洗胃。这时护士请两位青年先出去等一下，而这两人倚仗酒劲，却以大夫态度不好为由大叫大嚷拒不听劝，其中一人在室内当众呕吐，弄得急症室酒气熏天；继尔又摔门掀椅子，大闹一番，直到医院的保卫人员闻讯赶来，才稍有收敛。此举已严重影响了医生的正常工作。还有一次，我骑车路过省城某大医院，见医院大门口有人在向过路行人散发材料，我接过一看，是病人家属投诉该医院，说是医院不负责任，拖延治疗，“将其家人送上黄泉路”等等。家属声泪俱下，造成路人围观，但并未见医院出面予以规劝或解决。
如果医院订有严格的医疗、收费制度，并设立监督投诉机构；医护人员切实将患者作为消费者来对待，满腔热情地为患者服务，千方百计地为减轻患者的病痛而努力，这对于患者不啻为一个福音。病人花了钱得到满意的治疗，大夫尽了力，解除了病痛，“物有所值”，对于医患双方都是令人欣慰的；同样，患者及其家属也应尊重医护人员的辛勤劳动，积极配合医护人员的治疗和护理，客观冷静地对待诊治过程中发生的事情。不要动辄大动肝火甚至大打出手，如此，不仅不利于解决问题，还极易导致医患关系恶化，无论从何种角度讲对医患双方都是没有益处的。如果此时医患双方都能设身处地为对方着想，进行换位思考，多体量对方的不易和难处，良好的医患关系靠双方相互理解和相互信任，努力建立起来也并非难事。 (傅 绘), 百拇医药