济南医疗界首次牵手ISO质量认证
本报济南讯 10月12日上午，济南市中心医院友谊肾脏病中心暨济南友谊血液净化中心获得了山东省质量技术监督局颁发的ISO9001质量管理体系认证证书，这是济南市第一家也是山东省第二家通过ISO9001-2000认证的医疗机构，这标志着该院医疗管理更趋规范化、国际化。
ISO9001质量管理体系是世界质量管理与质量保证方面的经验总结，目前已为国际广泛接受。济南市中心医院友谊肾脏病中心暨济南友谊血液净化中心在经过反复论证后，于2001年9月份起开始建立质量管理体系的工作，2002年8月31日-9月1日顺利通过了中国方圆认证委员会组织的现场审核。
据了解，该中心确立了“以人为本，质量为重，一切为了病人的康复”的质量方针，并将其转化为量化的目标层层分解落实；建立了由40个文件约30万字组成的文件化的质量管理体系，所有医护人员必须严格遵守这些文件的规定。
专家认为，医院ISO9001质量认证后将推动医务员工去追求最完美的服务质量，医院质量认证最终的受益者是病人。医院的管理行为、医疗行为受到标准化制度和规范操作程序的约束后，医院的医疗环境、医疗质量、医疗安全等得到了保证，病人的权益当然也就得到了保障。
(肖芜洪 摄影报道), 百拇医药
ISO9001质量管理体系是世界质量管理与质量保证方面的经验总结，目前已为国际广泛接受。济南市中心医院友谊肾脏病中心暨济南友谊血液净化中心在经过反复论证后，于2001年9月份起开始建立质量管理体系的工作，2002年8月31日-9月1日顺利通过了中国方圆认证委员会组织的现场审核。
据了解，该中心确立了“以人为本，质量为重，一切为了病人的康复”的质量方针，并将其转化为量化的目标层层分解落实；建立了由40个文件约30万字组成的文件化的质量管理体系，所有医护人员必须严格遵守这些文件的规定。
专家认为，医院ISO9001质量认证后将推动医务员工去追求最完美的服务质量，医院质量认证最终的受益者是病人。医院的管理行为、医疗行为受到标准化制度和规范操作程序的约束后，医院的医疗环境、医疗质量、医疗安全等得到了保证，病人的权益当然也就得到了保障。
(肖芜洪 摄影报道), 百拇医药