说说心里话：我们共同承担康复的责任
从去年9月1日开始，酝酿多年的新的《医疗事故处理条例》开始执行，医患关系也出现了新的微妙的变化。从众多的媒体报道可以看到，公众是期盼已久的，而医务人员在医疗服务过程中则变得谨小慎微起来。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”这段话精辟地告诉我们，在医疗服务过程中，医务人员和患者是两个非常重要的主体，而两者之间在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。也就是人们常说的医患关系。
现代医学模式赋予健康与疾病新的概念，健康已由单纯的生物概念扩展为社会概念，人是一个“社会人”。
生活水平提高了，人们已不再为温饱而操劳，人群的期望寿命在增长，有句广告词说得好：“六十岁的年龄，三十岁的心脏”。但是有个健壮的体魄，不一定是一个健康的人，人的心理年龄很重要。知识经济的到来，现代生活的节奏越来越快，你的生活方式是否科学而有利于健康？你的社会适应能力怎样？你的心理状态怎样？……社会的竞争，生活的压力，带来了许多新的疾病，而这些疾病的发生发展与人类的行为生活方式、环境因素及心理状态密切相关。
以前医疗的服务宗旨是“救死扶伤，实行人道主义”，有病才看医生，“患者”的概念仅限于在医院里的那些病人；现在提倡的是“防病治病”，“提高生活质量”，围绕其中的“防病”发展而来的健康教育、健康咨询，越来越成为医疗服务的热门。那么在你就医的过程中，从你开始接触到医务人员，或咨询，或进行治疗，一直到完成治疗任务后的后期追踪，你所接触到的任何一个人，都是你所面对的医务人员。他或许是一个门卫，或许是个医生，或许是个护理人员，或许是辅助科室的检验人员，也就是说，现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。
医患双方都希望健康，都希望看到疾病的康复，这是双方的共同目标，也使得医患双方这一特殊的人际关系有了统一性，成为朋友。但是理想化期待与非理想化现实是有一定距离的，愿望是好的，可现代医学和科技、经济水平发展的滞后现象，从技术上限制了最终的效果，而无法尽善尽美，加上一些患者的不理解，更加大了医患双方的距离。
在医疗活动中非技术性关系同样有着无形的作用，非技术性关系是指求医过程中医务人员与病员的社会、心理等方面的关系，医务人员服务态度的好坏、医疗作风，病员合作的程度等等。从情感上来说，作为患者，是医疗的消费者，这一特殊的消费群体，不同于一般意义上的消费者，他们是通过经济的付出而获取健康，它的保修期是终身的，而且不希望出现期内返修，更不希望看到次品或废品，他们可以用很低的价格购买医务人员高价值的劳动，甚至免费治疗。另一方面，医方付出了辛勤的汗水，付出了智慧，承担了高额的风险，却常常得不到患者的理解和尊重，长沙华南医院的儿科医生被打事件，不难看出其中的苦涩。
当然，不可否认，在医疗队伍中有不文明的行医行为，患者本身是痛苦的，还要面对不良的境遇，抵触情绪可想而知。呼唤理解，呼唤尊重，呼唤人性化的医疗服务，让我们共同来承担康复的责任! (谈志), 百拇医药
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体的社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”这段话精辟地告诉我们，在医疗服务过程中，医务人员和患者是两个非常重要的主体，而两者之间在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。也就是人们常说的医患关系。
现代医学模式赋予健康与疾病新的概念，健康已由单纯的生物概念扩展为社会概念，人是一个“社会人”。
生活水平提高了，人们已不再为温饱而操劳，人群的期望寿命在增长，有句广告词说得好：“六十岁的年龄，三十岁的心脏”。但是有个健壮的体魄，不一定是一个健康的人，人的心理年龄很重要。知识经济的到来，现代生活的节奏越来越快，你的生活方式是否科学而有利于健康？你的社会适应能力怎样？你的心理状态怎样？……社会的竞争，生活的压力，带来了许多新的疾病，而这些疾病的发生发展与人类的行为生活方式、环境因素及心理状态密切相关。
以前医疗的服务宗旨是“救死扶伤，实行人道主义”，有病才看医生，“患者”的概念仅限于在医院里的那些病人；现在提倡的是“防病治病”，“提高生活质量”，围绕其中的“防病”发展而来的健康教育、健康咨询，越来越成为医疗服务的热门。那么在你就医的过程中，从你开始接触到医务人员，或咨询，或进行治疗，一直到完成治疗任务后的后期追踪，你所接触到的任何一个人，都是你所面对的医务人员。他或许是一个门卫，或许是个医生，或许是个护理人员，或许是辅助科室的检验人员，也就是说，现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者扩展为与相关的每一种社会关系。
医患双方都希望健康，都希望看到疾病的康复，这是双方的共同目标，也使得医患双方这一特殊的人际关系有了统一性，成为朋友。但是理想化期待与非理想化现实是有一定距离的，愿望是好的，可现代医学和科技、经济水平发展的滞后现象，从技术上限制了最终的效果，而无法尽善尽美，加上一些患者的不理解，更加大了医患双方的距离。
在医疗活动中非技术性关系同样有着无形的作用，非技术性关系是指求医过程中医务人员与病员的社会、心理等方面的关系，医务人员服务态度的好坏、医疗作风，病员合作的程度等等。从情感上来说，作为患者，是医疗的消费者，这一特殊的消费群体，不同于一般意义上的消费者，他们是通过经济的付出而获取健康，它的保修期是终身的，而且不希望出现期内返修，更不希望看到次品或废品，他们可以用很低的价格购买医务人员高价值的劳动，甚至免费治疗。另一方面，医方付出了辛勤的汗水，付出了智慧，承担了高额的风险，却常常得不到患者的理解和尊重，长沙华南医院的儿科医生被打事件，不难看出其中的苦涩。
当然，不可否认，在医疗队伍中有不文明的行医行为，患者本身是痛苦的，还要面对不良的境遇，抵触情绪可想而知。呼唤理解，呼唤尊重，呼唤人性化的医疗服务，让我们共同来承担康复的责任! (谈志), 百拇医药