把健康存入银行
“太阳下山明天依旧爬上来，花儿谢了明年还是一样的开。美丽的小鸟一去无踪影，我的青春小鸟一样不回来……。”就像歌中唱得那样，当青春与健康逐渐消逝以后，人们才发现它们是那么的珍贵。有时忽发奇想，如果能够像存钱那样，将健康也存入银行就好了。需求是市场的基础。前不久，记者还真听说有一家体检中心，自称“九华健康银行”，其服务理念就是如果你把健康交给九华，就如同把货币存入了银行，不仅要让你保值，还要让你升值。m)yo%, 百拇医药
1、蛋糕能有多大m)yo%, 百拇医药
北京九华山庄国际保健俱乐部的副总经理张青松告诉记者，所谓健康体检，就是健康人通过定期进行体检，发现潜在的或有易患的疾病，及时给予治疗和预防。也就是人们常说的“防患于未然”。m)yo%, 百拇医药
那么，健康体检的市场到底有多大呢？有调查显示，城镇居民，尤其是大城市的居民，对于健康体检的需求迅速增加。北京同仁医院体检科的王召平主任介绍说：“5年前，来医院体检的绝大多数人是单位买单，自己掏钱的几乎没有。而现在，个人主动要求体检的已经占了体检科业务量的5%，还经常有一家人一起来做体检的。”随着生活水平的不断提高，无论是城市还是乡村，人们的健康保健意识都在迅速增强。卫生部医政司司长吴明江曾举例说明了飧鑫侍狻K担?br>“以前家长是在孩子感冒后带孩子去看病；而现在的家长会仅仅因为孩子不好好吃饭，就带孩子去看专家门诊。”m)yo%, 百拇医药
国家发展计划委员会主任曾培炎在谈到扩大内需的问题时明确说道：“完善消费政策，改善消费环境……继续鼓励居民扩大住房、汽车、电信、旅游、教育、文化和医疗保健等消费，培育和发展新的消费热点。”这是政府部门第一次在正式报告中将“医疗保健消费”列入拉动内需的消费热点。再看看如雨后春笋般在全国各地迅速出现的体检中心，这块蛋糕之大毋庸置疑。m)yo%, 百拇医药
健康体检市场之所以发展迅猛，张经理认为原因有三：首先，随着我国经济的发展，人们生活水平的提高，人们对健康的关注和投入程度日渐增加。据国家统计局城镇居民家庭收支抽样调查显示：城镇居民平均每人每年消费性支出中，1985年每消费100元钱中有2.48元用于医疗保健；到了2000年，这一数字变成6.36元，是15年前的2.56倍，增长速度仅次于交通和通讯消费。改革开放以来，我国城乡保健消费支出的增长速度一直保持在15%～30%左右，高于发达国家13%的平均增长率。最近社会上还出现了一个新的词汇“医疗公关”，所谓“医疗公关”就是一些机构或个人把医疗服务作为“礼物”送给客户、朋友或关系户。这种“健康礼”被认为是比吃饭、娱乐更有意义的消费时尚。同时，随着社会的老龄化，越来越多关注健康的老年人也会继续增加医疗保健的消费。
其次，近年来我国医疗保险体制的改革也为健康体检创造了广阔的前景。以前人们看病基本是公费医疗，根本不必为治疗费用担心。可随着公费医疗的取消和社会医疗保险制度的逐步实施，今后人们必须要自己负担一部分医疗费用。在这种情况下，花一些钱投资在健康体检上，早发现、早预防、早治疗自然是最经济实惠的办法了。h0w[, http://www.100md.com
第三，随着工作生活节奏的加快和心理压力的增加，很多疾病的发作呈现出年轻化趋势。北京朝阳医院乳腺检查室的陈佳医生告诉记者，现在乳腺癌的发病年龄越来越早，30多岁的患者已不少见。而对于很多疾病来说，能否早期发现，及时治疗，是决定愈后的关键。一次在癌症高发区所做的普查显示，早发现的一期食道癌五年存活率是90%到95%，早期肺癌和早期肝癌同为70%，早期发现宫颈癌存活率也可达到90%。有专家指出，健康人也需要经常检查不同种类癌症。如胃癌和食管癌可以从30岁起检查，肺癌则要从40岁时开始引起注意，尤其是吸烟人群；女性从35岁起就应每年对宫颈进行检查。h0w[, http://www.100md.com
2、蛋糕味道有多美h0w[, http://www.100md.com
与很多医院的体检科不同，九华体检中心将这些“没病找病”的人视为客人，并努力使来者在整个体检过程中享受愉快的体验。h0w[, http://www.100md.com
记者看到，九华体检中心分别设置了餐前检查区和餐后检查区。空腹检查项目完毕后，客人可以选择中式或西式自助餐，吃完了营养早餐，然后再接着进行餐后检查项目。张经理告诉记者，这样可以避免客人饿着肚子奔波。h0w[, http://www.100md.com
从科室配备上，张经理介绍说，九华基本上没有按照医院的传统模式去设置，而是充分尊重客人的隐私，各科室都分男女，如男内科、女内科等。每个科室门口均有导医小姐，她们都是正规护校毕业，有一定的专业知识，来到九华以后，又接受了饭店服务基础知识培训，转变了观念，强化了服务意识。h0w[, http://www.100md.com
硬件与服务虽然很重要，但体检的水平无疑是最关键的。张经理告诉记者，九华聘请的医生都是有几十年医龄、具有高级职称的老专家，设备也是世界上比较先进的，如X射线机、B超机等都是从西门子公司购买的进口设备。体检结束以后，体检中心会给客人出具一份极具人性化的体检报告。记者随即抽取了一份体检报告，发现报告多达七八页纸，在这份体检报告里，由主检专家对每一项化验指标逐一给予解释，并根据检查结果，提供一份运动、饮食建议。如果发现已患有某种疾病，主检专家会针对这种疾病的病程、治疗方法、国际最新的研究进展一一给予介绍。与普通医院满篇专业术语，常让人看得一头雾水的体检报告相比，这样的报告无疑更实用，也更具人情味。h0w[, http://www.100md.com
3、争夺蛋糕靠什么h0w[, http://www.100md.com
在九华体检中心工作的张医生退休前在一家市属三级甲等医院工作，他告诉记者，面对日益扩大的健康体检市场，想分一杯羹的大有人在。但到最后，比拼的一定是质量和服务。h0w[, http://www.100md.com
张大夫告诉记者，以前医院并不怎么重视体检，因为与诊病和治病相比，体检的收入是微不足道的，很多人都知道，医院的收入主要是依靠药费。可随着药品流通体制的改革，药价的降低已经是必然趋势，而检查费用的提高却成为可能，再加上医疗市场的激烈竞争，使得医院必然会越来越重视健康体检。例如北京同仁医院，已经单独成立了体检中心，针对患者反映体检科室不集中的意见，该院辟出了专门的区域，提供体检的一条龙服务，而且规定到体检科出诊的必须是副主任医师以上级别的医师。h0w[, http://www.100md.com
医院具有的是设备和人才的优势，而机制灵活、服务到位则是体检中心的优势。例如九华体检中心推出的自助式体检模式,想检查什么项目由客人自己选择。体检以后，售后服务部还会给客人打电话，询问是否收到体检报告、对报告的内容是否有疑问、目前身体自我感觉如何等，并会定期或不定期地寄送会刊。此外，针对一些集体客户，他们还专门推出了免费的检后主题咨询和讲座。例如针对来自出版社的团体客户，考虑到其工作性质，患颈椎病的比较多，中心就提供了如何防止颈椎病，得了颈椎病以后该注意些什么等免费咨询和讲座。h0w[, http://www.100md.com
与很多医院坐等顾客上门的被动服务方式相比，一些民营体检中心的服务则更具主动性。张经理介绍说，九华体检中心是第一个将主动销售的理念引入医疗行业的。体检中心下设营销部，主动出击，争取客户。客户可以成为该中心的会员，期限分别为三年、五年和十年。一旦成为会员，就相当于把健康存入了“银行”，什么时间该体检、体检中发现了哪些问题、生活中应该如何调整和注意等，都可以交由体检中心来为您服务。(张旭；张瑜 )
1、蛋糕能有多大m)yo%, 百拇医药
北京九华山庄国际保健俱乐部的副总经理张青松告诉记者，所谓健康体检，就是健康人通过定期进行体检，发现潜在的或有易患的疾病，及时给予治疗和预防。也就是人们常说的“防患于未然”。m)yo%, 百拇医药
那么，健康体检的市场到底有多大呢？有调查显示，城镇居民，尤其是大城市的居民，对于健康体检的需求迅速增加。北京同仁医院体检科的王召平主任介绍说：“5年前，来医院体检的绝大多数人是单位买单，自己掏钱的几乎没有。而现在，个人主动要求体检的已经占了体检科业务量的5%，还经常有一家人一起来做体检的。”随着生活水平的不断提高，无论是城市还是乡村，人们的健康保健意识都在迅速增强。卫生部医政司司长吴明江曾举例说明了飧鑫侍狻K担?br>“以前家长是在孩子感冒后带孩子去看病；而现在的家长会仅仅因为孩子不好好吃饭，就带孩子去看专家门诊。”m)yo%, 百拇医药
国家发展计划委员会主任曾培炎在谈到扩大内需的问题时明确说道：“完善消费政策，改善消费环境……继续鼓励居民扩大住房、汽车、电信、旅游、教育、文化和医疗保健等消费，培育和发展新的消费热点。”这是政府部门第一次在正式报告中将“医疗保健消费”列入拉动内需的消费热点。再看看如雨后春笋般在全国各地迅速出现的体检中心，这块蛋糕之大毋庸置疑。m)yo%, 百拇医药
健康体检市场之所以发展迅猛，张经理认为原因有三：首先，随着我国经济的发展，人们生活水平的提高，人们对健康的关注和投入程度日渐增加。据国家统计局城镇居民家庭收支抽样调查显示：城镇居民平均每人每年消费性支出中，1985年每消费100元钱中有2.48元用于医疗保健；到了2000年，这一数字变成6.36元，是15年前的2.56倍，增长速度仅次于交通和通讯消费。改革开放以来，我国城乡保健消费支出的增长速度一直保持在15%～30%左右，高于发达国家13%的平均增长率。最近社会上还出现了一个新的词汇“医疗公关”，所谓“医疗公关”就是一些机构或个人把医疗服务作为“礼物”送给客户、朋友或关系户。这种“健康礼”被认为是比吃饭、娱乐更有意义的消费时尚。同时，随着社会的老龄化，越来越多关注健康的老年人也会继续增加医疗保健的消费。
其次，近年来我国医疗保险体制的改革也为健康体检创造了广阔的前景。以前人们看病基本是公费医疗，根本不必为治疗费用担心。可随着公费医疗的取消和社会医疗保险制度的逐步实施，今后人们必须要自己负担一部分医疗费用。在这种情况下，花一些钱投资在健康体检上，早发现、早预防、早治疗自然是最经济实惠的办法了。h0w[, http://www.100md.com
第三，随着工作生活节奏的加快和心理压力的增加，很多疾病的发作呈现出年轻化趋势。北京朝阳医院乳腺检查室的陈佳医生告诉记者，现在乳腺癌的发病年龄越来越早，30多岁的患者已不少见。而对于很多疾病来说，能否早期发现，及时治疗，是决定愈后的关键。一次在癌症高发区所做的普查显示，早发现的一期食道癌五年存活率是90%到95%，早期肺癌和早期肝癌同为70%，早期发现宫颈癌存活率也可达到90%。有专家指出，健康人也需要经常检查不同种类癌症。如胃癌和食管癌可以从30岁起检查，肺癌则要从40岁时开始引起注意，尤其是吸烟人群；女性从35岁起就应每年对宫颈进行检查。h0w[, http://www.100md.com
2、蛋糕味道有多美h0w[, http://www.100md.com
与很多医院的体检科不同，九华体检中心将这些“没病找病”的人视为客人，并努力使来者在整个体检过程中享受愉快的体验。h0w[, http://www.100md.com
记者看到，九华体检中心分别设置了餐前检查区和餐后检查区。空腹检查项目完毕后，客人可以选择中式或西式自助餐，吃完了营养早餐，然后再接着进行餐后检查项目。张经理告诉记者，这样可以避免客人饿着肚子奔波。h0w[, http://www.100md.com
从科室配备上，张经理介绍说，九华基本上没有按照医院的传统模式去设置，而是充分尊重客人的隐私，各科室都分男女，如男内科、女内科等。每个科室门口均有导医小姐，她们都是正规护校毕业，有一定的专业知识，来到九华以后，又接受了饭店服务基础知识培训，转变了观念，强化了服务意识。h0w[, http://www.100md.com
硬件与服务虽然很重要，但体检的水平无疑是最关键的。张经理告诉记者，九华聘请的医生都是有几十年医龄、具有高级职称的老专家，设备也是世界上比较先进的，如X射线机、B超机等都是从西门子公司购买的进口设备。体检结束以后，体检中心会给客人出具一份极具人性化的体检报告。记者随即抽取了一份体检报告，发现报告多达七八页纸，在这份体检报告里，由主检专家对每一项化验指标逐一给予解释，并根据检查结果，提供一份运动、饮食建议。如果发现已患有某种疾病，主检专家会针对这种疾病的病程、治疗方法、国际最新的研究进展一一给予介绍。与普通医院满篇专业术语，常让人看得一头雾水的体检报告相比，这样的报告无疑更实用，也更具人情味。h0w[, http://www.100md.com
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张大夫告诉记者，以前医院并不怎么重视体检，因为与诊病和治病相比，体检的收入是微不足道的，很多人都知道，医院的收入主要是依靠药费。可随着药品流通体制的改革，药价的降低已经是必然趋势，而检查费用的提高却成为可能，再加上医疗市场的激烈竞争，使得医院必然会越来越重视健康体检。例如北京同仁医院，已经单独成立了体检中心，针对患者反映体检科室不集中的意见，该院辟出了专门的区域，提供体检的一条龙服务，而且规定到体检科出诊的必须是副主任医师以上级别的医师。h0w[, http://www.100md.com
医院具有的是设备和人才的优势，而机制灵活、服务到位则是体检中心的优势。例如九华体检中心推出的自助式体检模式,想检查什么项目由客人自己选择。体检以后，售后服务部还会给客人打电话，询问是否收到体检报告、对报告的内容是否有疑问、目前身体自我感觉如何等，并会定期或不定期地寄送会刊。此外，针对一些集体客户，他们还专门推出了免费的检后主题咨询和讲座。例如针对来自出版社的团体客户，考虑到其工作性质，患颈椎病的比较多，中心就提供了如何防止颈椎病，得了颈椎病以后该注意些什么等免费咨询和讲座。h0w[, http://www.100md.com
与很多医院坐等顾客上门的被动服务方式相比，一些民营体检中心的服务则更具主动性。张经理介绍说，九华体检中心是第一个将主动销售的理念引入医疗行业的。体检中心下设营销部，主动出击，争取客户。客户可以成为该中心的会员，期限分别为三年、五年和十年。一旦成为会员，就相当于把健康存入了“银行”，什么时间该体检、体检中发现了哪些问题、生活中应该如何调整和注意等，都可以交由体检中心来为您服务。(张旭；张瑜 )