开架未必让药店尴尬
近日，一位朋友即将出国，于是记者想到“置办”一套常用药作为礼物送她。带着开好的药品清单，记者来到位于北京师范大学附近的德威治平价药店。6vk, http://www.100md.com
这家开架式的药店有点“怪”：怎么货架上的药品每种只有一件呢？难道是卖得太快？于是将手伸向货架上的一盒药，感觉就更“怪”了，居然是一个空小?br>这时，药店的营业员走上前来，询问记者需要什么药，并说明开架的部分只是药品的外包装，真正的药都放在其相对的玻璃柜中。在顾客看清药品的品牌、规格和作用后，决定买药的时候，再由该货架的营业员开票。顾客带上开好的小票到收银台交款，交款后再回货架凭票取药。也就是说，顾客要在付完款后，才能真正接触到药品。6vk, http://www.100md.com
听起来有点麻烦，而且还是手工开票。还好药品都是分类式摆放，记者要的感冒药、胃药和消炎药品摆放的比较集中，总共13种药被开成7套小票。原来每套小票一共有三张，第一张是白色的，是收银员留下来存根的，其余的二张粉色、绿色的小票在付款后由收银员返还给顾客，并附上装药用的塑料袋和机器打印出一张记录所有所购买的药品清单。顾客用粉色小票到货架取药，绿色小票可以用来开发票。付款后，记者手持14张粉色和蓝色的小票去取药。这样会不会弄乱了，取不到药？不过店员熟练的收票动作打消了我们疑虑。原来，店员取药时只看其中7张粉色的小票，而且在开票时店员早已在小票上标好了只有他们自己才看得懂的“密码”，扫一眼就知道小票上要取得药在不在自己负责的货架上。经核对后，营业员才会躬身把玻璃柜拉开一道小缝，伸手从中取出相应数量、品质的药。可以说整个售药的过程很严密，顺手牵羊者基本上没有“下手”的机会。而且货架为两两相对，无形中在药店内部人员之间也形成了监督。6vk, http://www.100md.com
由于药品丢失而造成的损耗，一直是开架式药店不可回避的难题。虽然开票后取药的方法增加了购买中的环节，但仍不失为对付开架式售药中药品丢失的办法。因此，德威治平价大药房才会在7家连锁店都采用这种销售方式。因为这种售药方法，尴尬的不再是药店和顾客，而是顺手牵羊者。(史丽 )
这家开架式的药店有点“怪”：怎么货架上的药品每种只有一件呢？难道是卖得太快？于是将手伸向货架上的一盒药，感觉就更“怪”了，居然是一个空小?br>这时，药店的营业员走上前来，询问记者需要什么药，并说明开架的部分只是药品的外包装，真正的药都放在其相对的玻璃柜中。在顾客看清药品的品牌、规格和作用后，决定买药的时候，再由该货架的营业员开票。顾客带上开好的小票到收银台交款，交款后再回货架凭票取药。也就是说，顾客要在付完款后，才能真正接触到药品。6vk, http://www.100md.com
听起来有点麻烦，而且还是手工开票。还好药品都是分类式摆放，记者要的感冒药、胃药和消炎药品摆放的比较集中，总共13种药被开成7套小票。原来每套小票一共有三张，第一张是白色的，是收银员留下来存根的，其余的二张粉色、绿色的小票在付款后由收银员返还给顾客，并附上装药用的塑料袋和机器打印出一张记录所有所购买的药品清单。顾客用粉色小票到货架取药，绿色小票可以用来开发票。付款后，记者手持14张粉色和蓝色的小票去取药。这样会不会弄乱了，取不到药？不过店员熟练的收票动作打消了我们疑虑。原来，店员取药时只看其中7张粉色的小票，而且在开票时店员早已在小票上标好了只有他们自己才看得懂的“密码”，扫一眼就知道小票上要取得药在不在自己负责的货架上。经核对后，营业员才会躬身把玻璃柜拉开一道小缝，伸手从中取出相应数量、品质的药。可以说整个售药的过程很严密，顺手牵羊者基本上没有“下手”的机会。而且货架为两两相对，无形中在药店内部人员之间也形成了监督。6vk, http://www.100md.com
由于药品丢失而造成的损耗，一直是开架式药店不可回避的难题。虽然开票后取药的方法增加了购买中的环节，但仍不失为对付开架式售药中药品丢失的办法。因此，德威治平价大药房才会在7家连锁店都采用这种销售方式。因为这种售药方法，尴尬的不再是药店和顾客，而是顺手牵羊者。(史丽 )