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药店竞争新方向
http://www.100md.com 2003年3月29日 《中国医药报》2003.03.29
     药品零售市场经过近几年的价格竞争,目前许多地方的“平价药店”都已失去了轰动效应,成了强弩之未,可以说第一轮价格战已进入尾声。面对逐渐平静的药品零售市场,许多城市的药店都打起“服务牌”,开始寻找新的竞争手段。但药品毕竟是特殊商品,其销售对象是固定的,因此仅靠泛泛地打“服务牌”是不够的,必须培养忠诚的客户群。从这个角度看,福州药店把“社区化、家庭化消费”作为经营竞争的新方向,无疑有利于拓展更大、更持久的发展空间。f#rg, 百拇医药

    统计显示,在20世纪90年代初,我国城镇居民平均每人次门诊费用是10多元,每人次住院费用是400多元;到1997年这两项的支出分别提高到了60多元和2300多元,增长了5倍和4倍多,大大超过同期GDP的增长幅度。而在医疗费用增长过程中,药品费用的增长最为突出。而基本医疗保险制度的推行,促使医疗消费逐步个人化,“在医院看病,到药店买药”已成为时尚,药品消费从医院流向药店的趋势十分明显。而随着政府职能的转变、企业改革的深入,人们的衣食住行包括药品消费,也将从依赖政府、单位,逐步转向以社区为中心。因此,药店开发“社区化、家庭化”的药品消费群,将是培养忠诚客户群的最佳选择,也是企业靠实力长期占领市场的最好体现。(陈涛 )