为了防治非典，全国相继设立了防治非典定点医院，并开通了联系电话，那么这些电话的接听情况如何？值班人员是否热情、认真？本报记者随机电话暗访了全国各地数家医院。暗访发现，只有少数电话无人接听或一直占线，90%以上的电话接听情况良好，医务人员的回答清楚、明确，态度认真，总体情况令人满意。

    北京协和医院 010-88068850 4月29日 16：40

    问：现在天气越来越热，戴口罩容易出汗，这样还有效果吗？

    答：如果出汗较多口罩湿了就没有效果了。在家或人较少的地方可以不戴，主要是在公共场所一定要戴。

    问：家里现在用84消毒液一天消一次毒，会不会对人体有损害？

    答：如果附近没有非典患者，不一定要天天消毒，平时要注意通风。 (讲解详细，态度较好)

    北京地坛医院010-63211031 4月29日 16：30 占线

    北京胸科医院010-62456644 4月29日 16：35 占线

    北京402医院 010-68216644 4月29日 16：00

    (记者被告知没有咨询电话，打1606688)

    上海24小时专用热线：021-52285500 4月29日 17：00

    人工服务音乐40秒以上，接通后近1分钟没人回答，从电话中能听到接线员在给咨询者解答。

    上海市传染病医院 021-55541426 4月29日 17：12

    持续一分钟没人接电话 ......