级别低 服务质量不能降低
前不久，我去一家区级医院给父亲拿验血的化验单。到了化验室一看，只见在窗口旁的柜台上，横七竖八地堆放着二十多张脱离了铁夹子的化验单，有好几个病人正在不停地翻找自己的化验结果。经过几番查找，我才毫不容易地把父亲的两张化验单找齐，但其中的一张即将被撕断，如果再待一回儿来取，恐怕那张被撕坏的化验单就会不翼而飞了。其实，在我找化验单时，已经发现有几张单子已被人在翻找时给弄成两截了，一旦化验单被弄丢，病人怎样看化验结果？责任该由谁负？难道要再让病人做第二次抽血不成？
近日母亲身体欠佳，又需要通过验血来诊断病情。由于上次给父亲拿化验单时那家区级医院未能给我留下好印象，所以这次给母亲看病便舍近求远选择了一家市级医院就诊。当我到化验室给母亲拿验血的化验结果时，所看到的情形与那家区级医院截然不同：不仅所有的化验单据整齐有序地夹在一起，凡病人来取化验结果时只要病人报出姓名，化验室的工作人员便负责给查找，病人根本不用担心化验单被撕毁或被弄丢。
两家不同医院的化验室，表现出两种不同的服务态度，前者缺少敬业精神，对病人缺少责任心；而后者却以高度的责任感赢得了病人的信任，这其中的差距就差在职业道德的高低。如今各级医院为创收而进行激烈竞争，作为区级医院在硬件设施和医疗条件上难比市级医院，但却不能因其级别低而无端地降低服务质量。所以笔者认为，不管什么级别的医院，必须把病人视为亲人，在提高硬件设施的同时，更应该做足做好优质服务这篇大文章，唯有如此，才能取得较好的经济效益，否则，便会失去人气，自然就无病人光顾。
(胡安仁), 百拇医药
近日母亲身体欠佳，又需要通过验血来诊断病情。由于上次给父亲拿化验单时那家区级医院未能给我留下好印象，所以这次给母亲看病便舍近求远选择了一家市级医院就诊。当我到化验室给母亲拿验血的化验结果时，所看到的情形与那家区级医院截然不同：不仅所有的化验单据整齐有序地夹在一起，凡病人来取化验结果时只要病人报出姓名，化验室的工作人员便负责给查找，病人根本不用担心化验单被撕毁或被弄丢。
两家不同医院的化验室，表现出两种不同的服务态度，前者缺少敬业精神，对病人缺少责任心；而后者却以高度的责任感赢得了病人的信任，这其中的差距就差在职业道德的高低。如今各级医院为创收而进行激烈竞争，作为区级医院在硬件设施和医疗条件上难比市级医院，但却不能因其级别低而无端地降低服务质量。所以笔者认为，不管什么级别的医院，必须把病人视为亲人，在提高硬件设施的同时，更应该做足做好优质服务这篇大文章，唯有如此，才能取得较好的经济效益，否则，便会失去人气，自然就无病人光顾。
(胡安仁), 百拇医药