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专业化——药店发展新方向
http://www.100md.com 2003年8月5日 《中国医药报》2003.08.05
     郑州出现“专业药店”,这是药品零售市场竞争激烈的表现,也是药品经营者细分市场的必然选择。:, http://www.100md.com

    近年来,由于政策的鼓励,审批的放开,药店像雨后春笋般迅速成长,从过去的几万家,发展到如竦氖竿蚣摇5绻闵约恿粢猓慊岱⑾郑蘼墼诖?br>街还是小巷、无论是单体还是连锁,药店几乎千篇一律:店堂摆设大同小异,经营品种也是“你有我有大家都有”,药店同质化现象严重,低水平重复泛滥。低水平的发展,带来的必然是低水平的价格竞争。而专业化药店的出现,不仅给药店经营带来新形式,也将推动药品零售市场的竞争向更高层次发展,体现出差异化的特征。:, http://www.100md.com

    尽管目前有许多业内人士都认为,我国搞专业化药店为时过早,但只要药店在选址、经营上能够针对消费群体,采用差异化经营策略,肯定有助于药店的生存发展。比如在北京,许多具有专业化特点的药店,都采取了“傍”着医院开的策略:肿瘤医院旁边有卖治疗肿瘤药品的药店;心血管病医院周围开办专卖治疗心血管疾病药品的药店。总之,有什么样的医院,就开什么样的药店。这种围绕着医院特色开办药店的做法,不仅方便了消费者,同时也为自身的生存和发展提供了空间。:, http://www.100md.com

    当然,北京作为医疗技术资源集中、医院特色分明的大都市,具有得天独厚的条件。对于那些不具有这种条件的城市,药店专业化发展还是应建立在综合经营基础之上,以专柜的形式出现为好。这可以使药店在占有一定市场份额基础上,体现专业化经营的差异性,从而有效地扩大市场。:, http://www.100md.com

    此外,药店专业化的发展,还有另外一个好处,那就是便于药店经营人员职业化水平的提高,更好地为患者提供优质的专业服务。在综合型药店,面对千差万别、千变万化的药品,不要说药店一般经营人员,就是执业药师,也很难完全把握住。而专业化药店经营品种有限,专业性强,药店员工入门和掌握某类药品专业知识较为容易,甚至可能成为某些疾病用药的行家里手,为消费者峁┳既?br>的药学专业指导。:, http://www.100md.com

    总之,专业化药店的出现,不仅有利于药品零售市场的多元化竞争,而且也使药店的经营更多地体现出人文色彩。这应该成为未来药店业发展的方向。(陈涛 )