一个让人感到温暖的地方
早些时候，对济南市中心医院友谊肾脏病/血液净化中心的规范化管理，记者有着很深的印象，藉着9月20日的肾脏移植抗排异心理知识讲座，我又对那里有了更深的了解。与会的肾友们大多有说有笑精神不错，一扫我对于肾脏移植、肾脏透析所怀有的那份冷冰冰的沉重感。在中心看来，肾友们更多的只是朋友，不是患者。这一点让我感到释然和温暖。
从技术上给肾友卸掉负担
肾友是朋友，是客户，接待肾友们的是客户服务部。听客户服务部主任郭秀卿说，有外地肾友听说刘主任要亲自开课，一大早就赶来了，她们也就张罗着忙个不停。首先发言的正是中心主任刘子栋。一进入会场，他便环顾四周，亲切地和肾友们打着招呼。看得出来，他和不少肾友很是熟络，更熟悉他们的身体状况。讲座中，他不止一次地举出身边肾友的例子，叫出他们的名字。
“做成肾移植不是目的，关键是人要长期存活下来，经济上也才划算”。针对肾友们关心的问题，刘主任特意画了一个曲线图来为大伙算了一笔经济账：血液透析花费每年要7万，少说也要5万，三年下来就要20万；肾脏移植虽说要花费10万元，但3年后每年的支出也就能控制在2万到3万。更重要的，靠透析来维护就像放风筝，一定时候就需要“收线”，饮食、活动范围都很受影响。做了肾移植揣着药瓶就自由多了……
, http://www.100md.com
说起药物对于机体的作用，刘主任生怕大家不能完全听明白，就拿水管比做血管、拿天平来说明平衡、拿金字塔比喻一种药物的基础作用，打了很多贴切的比方来讲解。因为他觉得，既然大家那么信任他，他就要尽力地为大家负责，只有把问题讲明白，双方才能更好地配合。
包容忘却、相信医生
5年前她成功完成肾脏移植，5年后的今天，林健仍然健康生活，并且逐渐恢复了常人的生活。不，怀着一颗包容的心，也许她比某些未曾经历此等磨难的人活得更健康更阳光。她说，她非常想把自己的感受和经验倾诉给所有的肾友，从心理角度帮助更多的肾脏移植者走向康复。事实上，这次讲座的召开正是她的提议。中心一向注重医护人员和肾友的互动，这次的交流也自然得到了肯定和支持。
记者收录了林健发言中颇为独到的主要观点：“好了伤疤要忘掉痛，忘却就是最大的认同”——不过分关注自己的肾脏；“把透析看成自己的一种生活方式”——接受治疗、轻松面对生活；“有度地忘却，和自己的肾交朋友”——收放有度，控制体重；“给自己良性的心理暗示”——管好现在，不要担心明天……林健的发言还就“久病成医”强调了一点。她说，把5年来每月一次的化验单按顺序贴在一起就像一本书，自己再熟悉不过，但是，一定要相信和配合医生，严格遵照医嘱调整药物剂量大小，千万不能自己瞎调药。
, 百拇医药
林健的发言感染了在座的肾友，坐在记者声旁的一位肾友捋起衣袖让我看着那一刀刀留下的伤疤。她说，自己做手术时孩子还小，很犯愁，中心经常组织集体活动给大家交流的机会，和肾友们在一起的时候很放心也很开心，时间一晃就过去，现在孩子都长大成人了，想想可真不容易……
接下来出场的是刘海英，她是中心请来的心理学专业人士。一番放松练习之后，刘海英以专业的心理学知识讲解结合丰富的临床案例，强化肾友战胜困难走向康复的坚定信念(这方面的具体内容，本报会在今后的其他版面专门作一番介绍。作为这次讲座的赞助商，华北制药集团的纪斌经理也有了和肾友们面对面对话的机会。他发言说，开展这样的合作和交流，对于拉近医患关系有着重要的意义，他从中获得了不少反馈信息，讲座内容本身也使他深感受益。
很多时候，人们的视野被医患之间的冲突和纠纷报道所充塞，但是在济南市中心医院友谊肾脏病/血液净化中心，一个显而易见的事实是，双方相处得其乐融融，他们共同配合，维护着明确和一致的目标。 (郭 锐), http://www.100md.com
从技术上给肾友卸掉负担
肾友是朋友，是客户，接待肾友们的是客户服务部。听客户服务部主任郭秀卿说，有外地肾友听说刘主任要亲自开课，一大早就赶来了，她们也就张罗着忙个不停。首先发言的正是中心主任刘子栋。一进入会场，他便环顾四周，亲切地和肾友们打着招呼。看得出来，他和不少肾友很是熟络，更熟悉他们的身体状况。讲座中，他不止一次地举出身边肾友的例子，叫出他们的名字。
“做成肾移植不是目的，关键是人要长期存活下来，经济上也才划算”。针对肾友们关心的问题，刘主任特意画了一个曲线图来为大伙算了一笔经济账：血液透析花费每年要7万，少说也要5万，三年下来就要20万；肾脏移植虽说要花费10万元，但3年后每年的支出也就能控制在2万到3万。更重要的，靠透析来维护就像放风筝，一定时候就需要“收线”，饮食、活动范围都很受影响。做了肾移植揣着药瓶就自由多了……
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包容忘却、相信医生
5年前她成功完成肾脏移植，5年后的今天，林健仍然健康生活，并且逐渐恢复了常人的生活。不，怀着一颗包容的心，也许她比某些未曾经历此等磨难的人活得更健康更阳光。她说，她非常想把自己的感受和经验倾诉给所有的肾友，从心理角度帮助更多的肾脏移植者走向康复。事实上，这次讲座的召开正是她的提议。中心一向注重医护人员和肾友的互动，这次的交流也自然得到了肯定和支持。
记者收录了林健发言中颇为独到的主要观点：“好了伤疤要忘掉痛，忘却就是最大的认同”——不过分关注自己的肾脏；“把透析看成自己的一种生活方式”——接受治疗、轻松面对生活；“有度地忘却，和自己的肾交朋友”——收放有度，控制体重；“给自己良性的心理暗示”——管好现在，不要担心明天……林健的发言还就“久病成医”强调了一点。她说，把5年来每月一次的化验单按顺序贴在一起就像一本书，自己再熟悉不过，但是，一定要相信和配合医生，严格遵照医嘱调整药物剂量大小，千万不能自己瞎调药。
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林健的发言感染了在座的肾友，坐在记者声旁的一位肾友捋起衣袖让我看着那一刀刀留下的伤疤。她说，自己做手术时孩子还小，很犯愁，中心经常组织集体活动给大家交流的机会，和肾友们在一起的时候很放心也很开心，时间一晃就过去，现在孩子都长大成人了，想想可真不容易……
接下来出场的是刘海英，她是中心请来的心理学专业人士。一番放松练习之后，刘海英以专业的心理学知识讲解结合丰富的临床案例，强化肾友战胜困难走向康复的坚定信念(这方面的具体内容，本报会在今后的其他版面专门作一番介绍。作为这次讲座的赞助商，华北制药集团的纪斌经理也有了和肾友们面对面对话的机会。他发言说，开展这样的合作和交流，对于拉近医患关系有着重要的意义，他从中获得了不少反馈信息，讲座内容本身也使他深感受益。
很多时候，人们的视野被医患之间的冲突和纠纷报道所充塞，但是在济南市中心医院友谊肾脏病/血液净化中心，一个显而易见的事实是，双方相处得其乐融融，他们共同配合，维护着明确和一致的目标。 (郭 锐), http://www.100md.com