生产销售规范了，使用也要规范——北京军区总医院药剂科主任赵汉臣谈“药品放心工程”
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在北京军区总医院门诊药房门口的隔扇上写着这样四句服务宗旨——以诚心对待患者，以耐心做好咨询，以精心对待工作，以良心保证质量。s;^u-, 百拇医药
该院药剂科主任赵汉臣说：“‘放心工程’的实施十分必要。”他首先谈到了我国的制药业。“我国的药品规范化生产实施比较晚。1985年我国才推出药品管理法，对制药企业开始整顿。1985年以前，药品是没有文号的，谁都可以做药。如果哪家医院有一个制剂，药厂拿去可以随便生产、上市。那时我国的制药业是在低水平上进行，药品质量非常不稳定。20世纪90年代，我国开始逐步贯彻执行GMP认证，即药品生产规范化管理。至2004年6月1日，如果哪个企业没有GMP认证，就要被关闭。”s;^u-, 百拇医药
赵主任接着说：“药品的销售也是很重要的一环。过去销售行业管理不规范，对药品的储存、验收、技术人员的管理，都没有一个标准化的要求。如今很多企业正在执行GSP(药品销售的规范化管理)制度，以确保药品在流通过程中的质量。”s;^u-, 百拇医药
药品的流通终端在医院、药店。赵主任说：“过去药品在使用单位，质量往往会受影响。比如大输液，其灌装部位要求在百级净化间生产，但到了医院病房使用的时候，就在普通房间里打开盖子进行配药，可能被脏空气污染。还有就是给病人输液时，过去是敞口的输液瓶，药液直接往里倒，脏东西也可能进去。再有就是药房的调剂室，新进的药品医院往往要进行二次分装，药厂里的分装和药品生产时的净化条件是一样的。到了医院就在普通的房间里操作，卫生条件可想而知。可喜的是现在我院建立了药品分装净化间，在这一环节保证了药品不受污染。”s;^u-, 百拇医药
“我们医院对每天进来的药都严格检查。药库的管理员都是药师。药师要对进院的每一批药进行外观验收，发现问题，就要退回。最后到护士那里还要进行检查。这样通过三次把关，药品才能到病人手里。”s;^u-, 百拇医药
赵主任说：“我们进药的时候有一条原则，不把价钱看作第一位，第一位的是质量。我感觉很多患者还是愿意到医院来买药，觉得医院的药物质量放心。既然老百姓放心，我们就不能让他们失望。”s;^u-, 百拇医药
“保证药品质量只是一方面，合理用药同样重要，药品质量再好，用的不合理，也没达到放心。咱们国家是用药大国，也是药品不良反应最严重的国家。我们要求药师不要总把重点放在说药怎么好、怎么用上，一定要把药品的不良反应告诉给患者。对反应比较严重的药，我们都要将患者登记在册，对其进行特殊交代，如果出现问题可以给我们打电话，个别的患者我们还要进行回访。”s;^u-, 百拇医药
赵主任发现：“很多患者认为贵的药就是好药，其实不然。贵药一般都是新研制的，所以附加值高。可人们对其可能产生的不良反应还没摸透，有时更容易出现一些问题。相比之下使用了几十年的老药虽便宜，但经过时间的检验，对它的不良反应也摸透了，用时比较有把握。所以，患者切勿以价钱论质量，盲目购药。”s;^u-, 百拇医药
在该院门诊药房，记者看到，患者取药时，要经过两名药师的审验、核对。赵主任说：“医院要求药师与医师的工作必须互相监督、互相协调、互相沟通、互相衔接!我们的最终目的就是保证所有来医院就诊的人们吃到安全有效、价格公道的药品。”(余海涛 )