金街药店含“金”几何？——北京王府井地区药店生态调查(上)
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医药市场变化多端，研发生产、批发零售概莫能外，处在经济与社会转型期的中国，医药卫生体制改革正在揭开新的篇章。在这种背景下，一手的市场信息已然成为企业调整经营策略、制定发展规划的基本依据。:, http://www.100md.com
有鉴于此，本报与北京美兰德医药信息有限公司合作，为业内外关心医药市场、尤其是医药零售市场动向的人士提供专业调查数据，相信广大业内外人士一定乐于接受和分享这些专业调研成果。我们也希望这些调查能得到有价值的反馈。:, http://www.100md.com
本期推出北京著名商业街区王府井金街药店市场调查上半部分，以飨读者。:, http://www.100md.com
——编者按:, http://www.100md.com
王府井金街集北京历史文化和现代文明于一身，是在中国乃至世界都非常著名的中心商业区。她不仅是北京人购物休闲的重要场所，也是中外游客到北京购物休闲的必选之地。据统计，王府井平日客流在50万次左右，节假日则超过120万次，年客流达2亿次以上。本次调查，除对南起长安街、北到五四大街，全长约1500米的金街两侧的全部5家药店和1家医疗器材商店，就店面位置、顾客流量、店内药品齐全状况、分类摆放、店员服务等方面进行了观察和调查外，还根据购药者的构成分段婊檠×嗽?00名购药者进行问卷访问。调查时间为2003年12月。:, http://www.100md.com
名店密布王府井:, http://www.100md.com
巨大的商机吸引众多商家云集王府井，各知名药店自然也不甘落后。调查发现，在短短1500米左右的街道两侧就聚集着6家药品和医疗器材店，其中西侧5家，由南向北分别是金象大药房王府井连锁药店、王府井医药器械商店、永安堂百草药店、医保全新连锁药店、王府井医疗器材商店；东侧1家，为太极集团桐君阁大药房。其中，除王府井医药器械商店和王府井医疗器材商店是单店外，其他4家均为知名的连锁药店。从各店位置看，太极集团桐君阁大药房独居路东，面对着路西的金象大药房王府井连锁药店，在路西的五家店则一字排开，相临店之间的间隔平均仅为200米左右。另外，在王府井百货大楼、新东安商场、东方广场等大型商场内还散布着若干药店或药品销售专柜，竞争之激烈由此可见一斑。:, http://www.100md.com
◆三家药店营业面积达到或超过1000平方米:, http://www.100md.com
王府井素有金街之称，寸土寸金，但大部分药店的营业面积都比较大。本次调查显示，位于金街的药店，面积近2000平方米的有1家，1000平方米左右的两家，四五百平方米的3家，不到100平方米的一家，其中最大的为王府井医疗器材公司，面积达1800平方米左右，最小的是金象大药房王府井连锁药店面积为70平方米左右。
◆内部布局开架、柜台均有9l10-u1, 百拇医药
据观察，王府井几家药店的店内布局大多兼具开架和柜台两种方式，区别在于有的以开架式为主，有的以柜台式为主。其中，太极集团桐君阁大药房的地上3层均为柜台式，地下一层则是开架式；王府井医保全新大药房绝大多数营业面积为超市型开架售药，面积不大的柜台主要销售中药材和贵重药品；王府井医药器械商店为柜台式售药；金象大药房王府井连锁药店以开架式为主，另设新特药品专柜台；永安堂(百草药店)和王府井医疗器材公司主要是柜台式，兼有开架式出售。9l10-u1, 百拇医药
◆所售药品门类均较齐全9l10-u1, 百拇医药
除了王府井医疗器材公司只经营医疗器材外，其他5家药店无论营业面积大小，药品种类均比较齐全，涉及西药、中成药、中药饮片、保健品、医疗器械等，有的还销售化妆品、饮料等。9l10-u1, 百拇医药
药品经营品种平均在2000种左右，营业面积大的药店药品品种相对更为齐全一些。据统计，王府井医保全新大药房的经营品种最多，达2500多种；营业面积最小的金象大药房王府井连锁药店经营品种相对较少，但也有1600多种。店员人数在10到40人之间。以上信息整理参见下表。9l10-u1, 百拇医药
中青年男性更爱逛药店9l10-u1, 百拇医药
调查显示，大店日客流量仅为1000～2500人之间。各药店的营业时间均比较长，达到或超过12个小时，最长的达13小时30分。但在这样长的营业时间里，位置最好、在王府井开设历史最长的王府井医药器械商店，客流量也在2500人以下(也即到王府井的人群中，不足百分之一的人会光顾)；除金象大药房王府井连锁店(由于营业面积小，客流量更少)外，其他药店的客流量也仅在1000～1800人之间。9l10-u1, 百拇医药
调查还显示，无论工作日还是周末，各药店客流中中青年人达八九成左右，占有绝对优势，老年人相对很少。另外，老年人似乎对含有“堂”字的永安堂更情有独钟。9l10-u1, 百拇医药
除了桐君阁大药房工作日的客流女性略多于男性外，其他均是男性均多于女性(但不显著)。9l10-u1, 百拇医药
(此调查下半部分将刊出客源及消费分析等，请继续关注)9l10-u1, 百拇医药
图1：王府井金街药店数据汇总9l10-u1, 百拇医药
图2：金街各药店客流?br> 图3：周末各店店客年龄段构成9l10-u1, 百拇医药
图4：工作日各店客流人群结构