药品零售业:在变革中前行
■2003年:我们收获硕果9xm, http://www.100md.com
2003年是我国医药商业稳步发展的一年,是卓有成效的一年,也是树立良好形象的一年。9xm, http://www.100md.com
◆欣慰9xm, http://www.100md.com
从整体上看,2003年我国医药行业发展稳定,市场活跃,生产增速加快,商业购销两旺,需求稳步增长。在商业领域,仅1~9月份,内地七大类医药商品销售总额同比增长了18.39%。对于医药零售业来说,2003年可以说是兼并重组年,民营企业有了较快发展。像深圳海王星辰在短短的一年内,分店的数量增加了25%。一些大的医药连锁企业加快了收购、联合、重组步伐,迅速扩大了企业的规模和市场份额,比如上海华氏大药房、上海国大药房、重庆和平连锁药店、三九医药连锁公司、北京嘉事堂医药股份有限公司等。经过了长期的市场锻炼和内部改革,我国药品零售企业在管理和经营上都有了长足的进步,尤其是连锁药店有了较大的发展。据最新统计,目前我国零售药店已达到18万家,比2002年增加了2万家。9xm, http://www.100md.com
在那场突如其来的SRAS疫情中,我国药品零售连锁企业发挥了积极的作用,他们主动承担社会责任,千方百计寻找货源,保证24小时满足医院医疗需要;他们严格控制进货渠道,把好药品质量关,严格遵守政府限价,宁可自己承担亏损,也要满足市场需求。可以说,他们茏×搜暇目佳椋沽┑甑牡匚坏玫?br>了提升,树立了良好形象,赢得了社会各界的认可。9xm, http://www.100md.com
◆忠告9xm, http://www.100md.com
2003年各地零售药店都上演了激烈的价格战,有人据此将2003年称为“平价年”。各大媒体对此关注得也比较多。我不赞成“平价”这种说法。任何一家药店只要销售的药品价格没有超过国家最高限价,就可以称作“平价”。事实上,国家对药品进行定价,遵循的是优质优价原则。同一化学成分的药品就可能有七种价格,不同质的药品价格是不一样的。某家药店的药价低,我们要看这个“低”,到底是以什么为参照物。否则,这种“平价”就有价格欺诈的嫌疑。当然药品零售市场竞争十分激烈,市场份额已经被现有的药店瓜分殆尽,新的药品零售企业想进入市场“分一杯羹”,必然要找到一个切入点。以低价抢占市场,是企业的一种经营策略,经济学家将其称为侵入性竞争。但是不能就此判断药品价格越低越好,任何市场竞争都应该有合理的利润空间。价格竞争其实是一种最基础的竞争,只能在短期内有效,它绝非药店经营竞争的主流,更不是一种长期的趋势。竞争方式应该是多元化的,如果所有的药品零售企业在竞争中只打一张牌,这本身就偏离了竞争的方向。真正有竞争力的药店应该有其他更多的方式和策略。深圳海王星辰一年之内新开了80家店,北京金象的销售额年年攀升,凭借的绝不单纯是价格竞争。
我们提倡的是差异化的服务策略和竞争策略。据了解,杭州已经有两家所谓的“平价”药店开业几个月就倒闭了。全国还有一批药店亏损,这就提醒进入到医药零售业的决策者,一定要理性地预测市场,理性地参与市场竞争。任何一家药店的关门,无论是对药店本身,还是对国家来讲,都是一种资源的浪费K?br>提高服务质量,打造自己的品牌,把顾客吸引到自己的店里来,对零售药店来说,才是竞争的根本。kj4|k, 百拇医药
◆遗憾kj4|k, 百拇医药
在2003年最大的遗憾是医药分开的问题没有解决。早在2000年,国办16号文件就提出“医药分业”。3年过去了,文件内容还没有落实,影响医药零售业发展的体制性障碍还没有消除。“三项制度”改革发展不同步,严重阻碍了药品零售业的发展。医药零售业发展需要的公开、公平、公正的环境还没有形成。现在有85%的药品市场份额还在医院药房,病人能拿到手里外买的处方依然少之又少。kj4|k, 百拇医药
■2004年:我们播种希望kj4|k, 百拇医药
2004年,我国的药品零售业面临前所未有的机遇,也面临前所未有的挑战。在2003年10月召开的十六届三中全会上,我国提出要“完善市场体系,规范市场秩序,加快建设全国统一市场”,其中涉及到流通领域的有六项:大力推行市场对内对外开放;加快要素价格市场化;发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代化经营方式;促进商品和各种要素在全国范围自由流动和充分竞争;废止妨碍公平竞争、设置行政壁垒、排斥外地产品和服务的各种分割市场的规定;打破行业垄断、地方封锁,严厉打击制假售假商业欺诈等违法行为。kj4|k, 百拇医药
◆预测kj4|k, 百拇医药
在这种背景下,2004年我国药品市场格局将呈现以下八大特点:kj4|k, 百拇医药
——在供求关系上,短期内供大于求的格局不会改变。为什么有人把2003年称为“平价年”?因为整体的市场是供过于求的,一些药店要抢到市场份额不得不采取低价的手段。kj4|k, 百拇医药
——在经营规模上,规模经营、规模效益将是企业追求的模式,连锁经营将占主导地位。因为单体药店没有单独进货的优势,企业要想在激烈的竞争中生存下来,只有联大靠强,连锁经营是一个必然的趋势。kj4|k, 百拇医药
——医药零售业将成为独立的行业得到发展,而不再仅是批发企业的窗口。我国原来的连锁药店大多是批零不分的,但是现在药品生产和批发企业越来越重视药品的销售终端,包括医院药房。
——从竞争策略上看,最终在竞争中胜出的首先是服务竞争,其次是品牌竞争、质量竞争,最后才是价格竞争。'g, 百拇医药
——区域性经济势头明显,无论是批发企业还是零售企业,都必须在区域内做大做强。到目前为止,药监部门批准了58家跨省连锁企业,但是事实上凡是在其他省区开办小规模药店的,全部亏损。因此一定要在发展区域连锁的基础上,再进行全国连锁。'g, 百拇医药
——从所有制上看,趋向多元。民营企业具有良好的运营机制,将得到快速发展;同时外资也开始进入中国,与中国本土企业“同台竞技”。'g, 百拇医药
——产权制度改革将成为企业内部改革的主要内容。对于原有的国有企业,产权制度的改革是重中之重,只有引进了民营资本,才能够带来激励机制,使企业得到快速发展。'g, 百拇医药
——企业整合的速度加快,兼并、联合、重组将成为药品零售业的重头戏。现在已经有批发企业正在进行收购并购,连锁药店并购潮也是潜流暗涌,这是市场竞争的必然结果。'g, 百拇医药
◆期待'g, 百拇医药
2004年,药品零售业面临着各种挑战。首先,随着GSP认证的大限将至,一批药品零售企业将被淘汰,这是不可避免的。对于还没有通过GSP的药品零售企业,惟一的方法就是严格按照GSP的要求去做,争取早日通过,否则只有在激烈的市场竞争中被淘汰出局。其次是外资的进入。我国药品分销市场对外资开放,是全球经济一体化的必然要求,但是并不意味着境外药商强势“入侵”,只表明外商进入中国医药行业没有政策上的障碍。从现在的情况来看,目前在中国内地,进入医药批发行业的只有一家合资企业——“永裕新兴”。但是外资进入我国医药批发和零售业,肯定是一种不可阻挡的趋势,对此我们必须做好准备,迎接挑战。与国外的医药企业相比,我们缺少先进的经营理念、以顾客为中心的意识、强大的资金实力、现代化的管理手段、科学的管理方法和完整的供应链体系,缺少专业的技术人员也是我们的软肋。我们必须在竞争中不断地向国外药企学习。只有练好内功,才可以从容不迫地迎接来自各方面的挑战。'g, 百拇医药
文/中国医药商业协会秘书长 王锦霞(王锦霞 )
2003年是我国医药商业稳步发展的一年,是卓有成效的一年,也是树立良好形象的一年。9xm, http://www.100md.com
◆欣慰9xm, http://www.100md.com
从整体上看,2003年我国医药行业发展稳定,市场活跃,生产增速加快,商业购销两旺,需求稳步增长。在商业领域,仅1~9月份,内地七大类医药商品销售总额同比增长了18.39%。对于医药零售业来说,2003年可以说是兼并重组年,民营企业有了较快发展。像深圳海王星辰在短短的一年内,分店的数量增加了25%。一些大的医药连锁企业加快了收购、联合、重组步伐,迅速扩大了企业的规模和市场份额,比如上海华氏大药房、上海国大药房、重庆和平连锁药店、三九医药连锁公司、北京嘉事堂医药股份有限公司等。经过了长期的市场锻炼和内部改革,我国药品零售企业在管理和经营上都有了长足的进步,尤其是连锁药店有了较大的发展。据最新统计,目前我国零售药店已达到18万家,比2002年增加了2万家。9xm, http://www.100md.com
在那场突如其来的SRAS疫情中,我国药品零售连锁企业发挥了积极的作用,他们主动承担社会责任,千方百计寻找货源,保证24小时满足医院医疗需要;他们严格控制进货渠道,把好药品质量关,严格遵守政府限价,宁可自己承担亏损,也要满足市场需求。可以说,他们茏×搜暇目佳椋沽┑甑牡匚坏玫?br>了提升,树立了良好形象,赢得了社会各界的认可。9xm, http://www.100md.com
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2003年各地零售药店都上演了激烈的价格战,有人据此将2003年称为“平价年”。各大媒体对此关注得也比较多。我不赞成“平价”这种说法。任何一家药店只要销售的药品价格没有超过国家最高限价,就可以称作“平价”。事实上,国家对药品进行定价,遵循的是优质优价原则。同一化学成分的药品就可能有七种价格,不同质的药品价格是不一样的。某家药店的药价低,我们要看这个“低”,到底是以什么为参照物。否则,这种“平价”就有价格欺诈的嫌疑。当然药品零售市场竞争十分激烈,市场份额已经被现有的药店瓜分殆尽,新的药品零售企业想进入市场“分一杯羹”,必然要找到一个切入点。以低价抢占市场,是企业的一种经营策略,经济学家将其称为侵入性竞争。但是不能就此判断药品价格越低越好,任何市场竞争都应该有合理的利润空间。价格竞争其实是一种最基础的竞争,只能在短期内有效,它绝非药店经营竞争的主流,更不是一种长期的趋势。竞争方式应该是多元化的,如果所有的药品零售企业在竞争中只打一张牌,这本身就偏离了竞争的方向。真正有竞争力的药店应该有其他更多的方式和策略。深圳海王星辰一年之内新开了80家店,北京金象的销售额年年攀升,凭借的绝不单纯是价格竞争。
我们提倡的是差异化的服务策略和竞争策略。据了解,杭州已经有两家所谓的“平价”药店开业几个月就倒闭了。全国还有一批药店亏损,这就提醒进入到医药零售业的决策者,一定要理性地预测市场,理性地参与市场竞争。任何一家药店的关门,无论是对药店本身,还是对国家来讲,都是一种资源的浪费K?br>提高服务质量,打造自己的品牌,把顾客吸引到自己的店里来,对零售药店来说,才是竞争的根本。kj4|k, 百拇医药
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在2003年最大的遗憾是医药分开的问题没有解决。早在2000年,国办16号文件就提出“医药分业”。3年过去了,文件内容还没有落实,影响医药零售业发展的体制性障碍还没有消除。“三项制度”改革发展不同步,严重阻碍了药品零售业的发展。医药零售业发展需要的公开、公平、公正的环境还没有形成。现在有85%的药品市场份额还在医院药房,病人能拿到手里外买的处方依然少之又少。kj4|k, 百拇医药
■2004年:我们播种希望kj4|k, 百拇医药
2004年,我国的药品零售业面临前所未有的机遇,也面临前所未有的挑战。在2003年10月召开的十六届三中全会上,我国提出要“完善市场体系,规范市场秩序,加快建设全国统一市场”,其中涉及到流通领域的有六项:大力推行市场对内对外开放;加快要素价格市场化;发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代化经营方式;促进商品和各种要素在全国范围自由流动和充分竞争;废止妨碍公平竞争、设置行政壁垒、排斥外地产品和服务的各种分割市场的规定;打破行业垄断、地方封锁,严厉打击制假售假商业欺诈等违法行为。kj4|k, 百拇医药
◆预测kj4|k, 百拇医药
在这种背景下,2004年我国药品市场格局将呈现以下八大特点:kj4|k, 百拇医药
——在供求关系上,短期内供大于求的格局不会改变。为什么有人把2003年称为“平价年”?因为整体的市场是供过于求的,一些药店要抢到市场份额不得不采取低价的手段。kj4|k, 百拇医药
——在经营规模上,规模经营、规模效益将是企业追求的模式,连锁经营将占主导地位。因为单体药店没有单独进货的优势,企业要想在激烈的竞争中生存下来,只有联大靠强,连锁经营是一个必然的趋势。kj4|k, 百拇医药
——医药零售业将成为独立的行业得到发展,而不再仅是批发企业的窗口。我国原来的连锁药店大多是批零不分的,但是现在药品生产和批发企业越来越重视药品的销售终端,包括医院药房。
——从竞争策略上看,最终在竞争中胜出的首先是服务竞争,其次是品牌竞争、质量竞争,最后才是价格竞争。'g, 百拇医药
——区域性经济势头明显,无论是批发企业还是零售企业,都必须在区域内做大做强。到目前为止,药监部门批准了58家跨省连锁企业,但是事实上凡是在其他省区开办小规模药店的,全部亏损。因此一定要在发展区域连锁的基础上,再进行全国连锁。'g, 百拇医药
——从所有制上看,趋向多元。民营企业具有良好的运营机制,将得到快速发展;同时外资也开始进入中国,与中国本土企业“同台竞技”。'g, 百拇医药
——产权制度改革将成为企业内部改革的主要内容。对于原有的国有企业,产权制度的改革是重中之重,只有引进了民营资本,才能够带来激励机制,使企业得到快速发展。'g, 百拇医药
——企业整合的速度加快,兼并、联合、重组将成为药品零售业的重头戏。现在已经有批发企业正在进行收购并购,连锁药店并购潮也是潜流暗涌,这是市场竞争的必然结果。'g, 百拇医药
◆期待'g, 百拇医药
2004年,药品零售业面临着各种挑战。首先,随着GSP认证的大限将至,一批药品零售企业将被淘汰,这是不可避免的。对于还没有通过GSP的药品零售企业,惟一的方法就是严格按照GSP的要求去做,争取早日通过,否则只有在激烈的市场竞争中被淘汰出局。其次是外资的进入。我国药品分销市场对外资开放,是全球经济一体化的必然要求,但是并不意味着境外药商强势“入侵”,只表明外商进入中国医药行业没有政策上的障碍。从现在的情况来看,目前在中国内地,进入医药批发行业的只有一家合资企业——“永裕新兴”。但是外资进入我国医药批发和零售业,肯定是一种不可阻挡的趋势,对此我们必须做好准备,迎接挑战。与国外的医药企业相比,我们缺少先进的经营理念、以顾客为中心的意识、强大的资金实力、现代化的管理手段、科学的管理方法和完整的供应链体系,缺少专业的技术人员也是我们的软肋。我们必须在竞争中不断地向国外药企学习。只有练好内功,才可以从容不迫地迎接来自各方面的挑战。'g, 百拇医药
文/中国医药商业协会秘书长 王锦霞(王锦霞 )