驻店促销员:是耶非耶
不久前,福州市药监局下发了一个通知,要求福州市凡聘用厂家促销员驻店推销药品的药店,必须立即停止促销活动,并清退所有驻店的厂家推销员。如果有药店违规操作,一经发现,将对其进行严厉查处。$3;^}9/, 百拇医药
据了解,事实上,药店存在厂家促销员的情况非常普遍,不独福州如此。日前记者走访了北京城区的几家药店,在东单的一家药店,记者声称要买一种补钙剂,立即有“营业员”走过来告诉记者:某种知名品牌是打广告打出来的,里面含有一些化学成分,容易在人体造成结石;而另一种产品,无论是儿童还是成人,在服用的同时必须还要服用鱼肝油,既麻烦又不安全。只有她向记者推荐的××钙剂是纯天然的,安全方便,人体吸收快,价钱还不贵……$3;^}9/, 百拇医药
◆厂家:面对面讲解并非刻意误导$3;^}9/, 百拇医药
毫无疑问,厂家用驻店促销员是为了推广自己的产品。那么厂家为什么对这种方式感兴趣呢?费用较低是其中一个因素,但是厂家认为这并不是惟一的原因。记者电话联系了一位厂家的工作人员。“促销员在促销时是针对顾客实际需要,并不是来一个人就介绍。我觉得对顾客进行面对面的讲解,能够让顾客对药品有更全面的了解,比广告宣传要具体得多,顾客有什么问题,我们还能解答呢。只要促销员没有误导消费者,他们的存在陀Ω檬呛侠淼摹!?br> 据业内人士介绍,驻店促销员推销的产品,多为季节性产品或是同类产品较多的。当厂家有新产品推出时,会集中招聘人员举行专门的促销讲座,进行产品特性的培训,往往是通过比较同类的几种产品,来突出自己产品的优势。促销员的促销手段也很单一,无非是给消费者一个低于市场零售价的价格,有时也会采用“捆绑式”销售,比如“买×送×”,买若干个产品送一些小礼品。至于这些驻店促销员的工资,则由厂家和药店协商,大部分是厂家提供,再加上促销或卖药的提成。一位在北京某大药店里担任厂家促销员的女士告诉记者,她的月工资为八九百元钱,并不高,“当然了,也有工资高的。”$3;^}9/, 百拇医药
◆药监部门:消除安全用药隐患$3;^}9/, 百拇医药
福州市药监局的工作人员告诉记者,出台这项规定是为了使药店的经营更加规范,保证老百姓用药安全有效。$3;^}9/, 百拇医药
“厂家促销员驻店促销药品会对百姓用药构成隐患。在药店里散发药品宣传单,对老百姓进行药品宣传,首先违反了药品广告的有关规定;其次,在促销过程中不排除有夸大疗效的可能。因为老百姓一般很难区分他们是药店员工,还是促销员,对药店的员工比较信任,往往会考虑购买,但是他们厂家的产品不一定最适合当时购药者的需要。如果老百姓购买了,会带来用药安全的隐患。”福州市药监局有关人士对记者进一步解释:“其实我们这么做也是为了保证药店的利益。厂家促销无论是在店内还是店外,都是打着药店的名义。老百姓如果把促销的药买回去,发现没有用、或是有副作用,老百姓第一反应可能是药店的经营不规范,这对药店的声誉有较大影响,即使促销的产品本身不是假药。”$3;^}9/, 百拇医药
据相关人员介绍,目前福州市药监局管辖1002家药店,药监局饕遣扇“?br>访和突击的方式对相关药店开展检查。“发现违反规定继续聘用促销员推销药品的药店,将按《药品管理法》有关规定处以警告或处以1~3万元罚款。”$3;^}9/, 百拇医药
据了解,福州市药监局除了清退所有的厂家驻店促销员外,还会对所有的药品销售营业员进行专业或是岗位培训。只有通过了市区以上药监局考试,取得岗位合格证书,并经体检合格取得健康证后方可上岗。$3;^}9/, 百拇医药
◆消费者:对促销药品“不感冒”$3;^}9/, 百拇医药
李先生在医药领域工作了近5年,他认为,药品是一种特殊的商品,药品的安全有效关乎人命,根本就不应该和“促销”这两个字联系在一起。$3;^}9/, 百拇医药
记者采访了几位购药者,他们大多表示:如果发现向他们推荐药品的是厂家促销员,他们肯定不会购买其推销的药品。“他们把药品说的那么好,不就是为了提成嘛。”“他们促销的不是什么大厂家的东西。厂家如果有钱的话,他们可以在电视里做广告,没有必要在药店里进行促销了。”$3;^}9/, 百拇医药
一位零售药店的经理对福州市药监局的做法十分认同,他认为药店的经营必须规范,只有规范经营才会对购药的老百姓带来好处。$3;^}9/, 百拇医药
据了解,目前其他省市尚未对驻店促销事宜出台类似明确规定。$3;^}9/, 百拇医药
文/本报记者 胡芳(胡芳 )
据了解,事实上,药店存在厂家促销员的情况非常普遍,不独福州如此。日前记者走访了北京城区的几家药店,在东单的一家药店,记者声称要买一种补钙剂,立即有“营业员”走过来告诉记者:某种知名品牌是打广告打出来的,里面含有一些化学成分,容易在人体造成结石;而另一种产品,无论是儿童还是成人,在服用的同时必须还要服用鱼肝油,既麻烦又不安全。只有她向记者推荐的××钙剂是纯天然的,安全方便,人体吸收快,价钱还不贵……$3;^}9/, 百拇医药
◆厂家:面对面讲解并非刻意误导$3;^}9/, 百拇医药
毫无疑问,厂家用驻店促销员是为了推广自己的产品。那么厂家为什么对这种方式感兴趣呢?费用较低是其中一个因素,但是厂家认为这并不是惟一的原因。记者电话联系了一位厂家的工作人员。“促销员在促销时是针对顾客实际需要,并不是来一个人就介绍。我觉得对顾客进行面对面的讲解,能够让顾客对药品有更全面的了解,比广告宣传要具体得多,顾客有什么问题,我们还能解答呢。只要促销员没有误导消费者,他们的存在陀Ω檬呛侠淼摹!?br> 据业内人士介绍,驻店促销员推销的产品,多为季节性产品或是同类产品较多的。当厂家有新产品推出时,会集中招聘人员举行专门的促销讲座,进行产品特性的培训,往往是通过比较同类的几种产品,来突出自己产品的优势。促销员的促销手段也很单一,无非是给消费者一个低于市场零售价的价格,有时也会采用“捆绑式”销售,比如“买×送×”,买若干个产品送一些小礼品。至于这些驻店促销员的工资,则由厂家和药店协商,大部分是厂家提供,再加上促销或卖药的提成。一位在北京某大药店里担任厂家促销员的女士告诉记者,她的月工资为八九百元钱,并不高,“当然了,也有工资高的。”$3;^}9/, 百拇医药
◆药监部门:消除安全用药隐患$3;^}9/, 百拇医药
福州市药监局的工作人员告诉记者,出台这项规定是为了使药店的经营更加规范,保证老百姓用药安全有效。$3;^}9/, 百拇医药
“厂家促销员驻店促销药品会对百姓用药构成隐患。在药店里散发药品宣传单,对老百姓进行药品宣传,首先违反了药品广告的有关规定;其次,在促销过程中不排除有夸大疗效的可能。因为老百姓一般很难区分他们是药店员工,还是促销员,对药店的员工比较信任,往往会考虑购买,但是他们厂家的产品不一定最适合当时购药者的需要。如果老百姓购买了,会带来用药安全的隐患。”福州市药监局有关人士对记者进一步解释:“其实我们这么做也是为了保证药店的利益。厂家促销无论是在店内还是店外,都是打着药店的名义。老百姓如果把促销的药买回去,发现没有用、或是有副作用,老百姓第一反应可能是药店的经营不规范,这对药店的声誉有较大影响,即使促销的产品本身不是假药。”$3;^}9/, 百拇医药
据相关人员介绍,目前福州市药监局管辖1002家药店,药监局饕遣扇“?br>访和突击的方式对相关药店开展检查。“发现违反规定继续聘用促销员推销药品的药店,将按《药品管理法》有关规定处以警告或处以1~3万元罚款。”$3;^}9/, 百拇医药
据了解,福州市药监局除了清退所有的厂家驻店促销员外,还会对所有的药品销售营业员进行专业或是岗位培训。只有通过了市区以上药监局考试,取得岗位合格证书,并经体检合格取得健康证后方可上岗。$3;^}9/, 百拇医药
◆消费者:对促销药品“不感冒”$3;^}9/, 百拇医药
李先生在医药领域工作了近5年,他认为,药品是一种特殊的商品,药品的安全有效关乎人命,根本就不应该和“促销”这两个字联系在一起。$3;^}9/, 百拇医药
记者采访了几位购药者,他们大多表示:如果发现向他们推荐药品的是厂家促销员,他们肯定不会购买其推销的药品。“他们把药品说的那么好,不就是为了提成嘛。”“他们促销的不是什么大厂家的东西。厂家如果有钱的话,他们可以在电视里做广告,没有必要在药店里进行促销了。”$3;^}9/, 百拇医药
一位零售药店的经理对福州市药监局的做法十分认同,他认为药店的经营必须规范,只有规范经营才会对购药的老百姓带来好处。$3;^}9/, 百拇医药
据了解,目前其他省市尚未对驻店促销事宜出台类似明确规定。$3;^}9/, 百拇医药
文/本报记者 胡芳(胡芳 )