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创新医院发展的主题
http://www.100md.com 2004年1月29日 《当代健康报》 2004.01.29
     山东大学齐鲁医院院长魏奉才

    机遇和挑战并存

    当前,我们的外部发展环境是既有机遇,更有挑战。国际上看,世界医疗技术发展日新月异,医学、生物工程学、信息科学的交叉化发展,使得医疗技术不断取得新突破,新学科、新技术层出不穷。我们要跟上,要赶超,都需要付出加倍的努力。从世界医疗市场的态势看,由于欧美的医疗市场已近饱和,其重心正转向包括中国在内的发展中国家,这将从外部激化医疗市场竞争态势。特别是我国已加入世贸组织,今后几年医疗市场将逐步对外开放,届时我们面临的竞争形势是异常严峻的。从国内看,随着医疗卫生体制改革的不断深化,未来的医疗市场竞争格局已经初显出来,作为国有大型医院,我们将面临外资医院、民营医院、同级别医院、低级别医院的激烈竞争。在面临外来竞争压力的同时,我们还要面临内在的压力,如理顺内部机制,实施全面的结构调整,强化核心竞争力等,这些任务都是艰巨而紧迫的。

    市场竞争的本质是争夺消费者。在医疗市场由买方市场转向卖方市场的过程中,医疗质量、医疗综合水平和医疗服务是患者做出取舍的三个决定性因素。这些年来我们狠抓了医疗质量管理和控制,成效是显著的,但随着新的医疗事故处理条例的出台和广大患者法律维权意识的增强,我们的医疗质量管理和控制将面临更多的挑战,出现更多前所未有的问题,这都需要我们以创新的工作思路,创造性地予以解决。一句话,谁不能跟上市场的步伐,不能与时俱进,谁就将被市场淘汰。
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    创新是发展之源

    是抓住机遇实现跨越式发展,还是错失机遇惨遭淘汰,关键在于我们能否形成创新机制,推进科技创新。因此,我们现在和将来的工作,特别是业务工作,必须着眼于创新,立足于创新,致力与创新。过去,我们一直在创新,但今天,时代的发展对我们提出了更高的要求,对于这种要求,我们必须做更响亮的回应。我们要把创新当作医院的优良作风来培育,要把创新当作医院的优势来培养,我们有优秀的人才、有先进的技术,已经具备了创新的客观条件,关键问题在于倡导创新意识,建立创新机制,营造创新环境,形成全院范围的创新能力。我们要有信心,我们能够通过自己的努力,迎来医院历史上一个创新与发展的高潮期。

    医院工作的创新离不开技术、制度、管理几个方面,我们必须在这些方面做好文章。

    一、继续坚持“以病人为中心”,积极建设人性化医疗流程。

    我们要通过丰富的形式和载体,全面深化行业文明建设和医德医风建设,进一步加强理念教育,弘扬“救死扶伤、忠于职守,爱岗敬业、满腔热情,开拓进取、精益求精,乐于奉献、文明行医”的行业新风尚。在“以病人为中心”这一办院宗旨的基础上,全面改造医疗流程,达到人性化、人文化。
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    二、引进国际化标准,加强医量管理和控制。

    近几年,我们在医疗质量管理和控制上做了大量创新和改革。但我们的医疗质量控制与管理与国际国内先进水平还有一定差距,存在着诸多问题。两年前我们曾提出,要强化医疗质量管理与控制,启动国际标准质量管理,把“以质量为核心”落到实处。这项工作并没有结束,我们的医疗质量管理和控制还没有与国际接轨,今后要进一步加强。

    三、以创新为动力,加快学科建设,全面提升医疗技术水平。

    学科是医院组织结构中的主体,我们的人才梯队、学术研究体系都是以学科为中心构建的,各专业设置、行政后勤机构设置、人才培养的数量、方向、模式都是围绕学科来考虑的,我们为社会提供的医疗服务、各项科研成果也以学科为主要载体。学科建设是体现医疗教学科研水平的重要标志,是带动医院整体水平提高的必要途径。我们应该认识到,学科建设是医院工作的主线,是医院各项工作的重中之重。目前,我们的学科建设在省内处于领先水平,但同国内先进医院相比还有不少差距。面临着日趋激烈的医疗市场竞争,我们必须大力推进高水平科技创新,加快学科建设。

    四、加快医院信息化、网络化建设步伐,尽早实现医院整体运作技术机制的更新换代。我院在1999年就确立了建设“数字化医院”的目标,经过一年多的试运行,可以说这个目标已经基本实现了。网络化管理大大优化了就医环境,提高了医疗效率,强化了医疗质量管理,为提高医疗综合服务水平和深化各项业务改革提供了高水平的技术平台。今后,我们信息化、数字化的建设任务将更加繁重,其重点是实现医院整体运作技术机制的更新换代。门诊、病房业务行政管理,医疗质量管理与控制,院内资源管理,物资采购、供应、管理等将全部实现网络操作,医院技术创新体系将得到医院全部资源的动态支持,能否实现这一根本性的技术变革,将直接关系到未来几年内我们医院的可持续性发展。, 百拇医药