各领风骚一街间——沪、穗两地著名商业街区药店竞争力调查(下)
本次调查显示，与北京王府井外地游客居多不同，来上海南京路附近药店购药的顾客中，85.3%的人为本地居民；到广州北京路附近药店购药的顾客中，本地居民多达90.9%。7wl, http://www.100md.com
◆上海人喜爱外地药、品牌药广州人偏好本土药、中成药7wl, http://www.100md.com
本次调查显示，两地顾客在药店购买的商品均以药品为主，兼有保健品和医疗器械，其中中西药合计均超过九成。参见图1、图2：7wl, http://www.100md.com
在购买的药品中，上海顾客购买的外地药较多，占67.7%，当地生产的药仅占32.3%；广州顾客购买的药品中本地生产的略占上风，为52.7%，而外地药为47.3%。(图3、图4)7wl, http://www.100md.com
调查显示，上海顾客购买的药品中，知名品牌和非知名品牌各占一半，而广州顾客购买的药品中，品牌药只占到38.0%。7wl, http://www.100md.com
另外，上海顾客购买的药品中，处方药占到了53.8%，而广州顾客购买处方药的比例仅为46.8%。7wl, http://www.100md.com
◆上海顾客：最重名气品牌广州顾客：首选“大而全”7wl, http://www.100md.com
本次调查显示，无论是上海南京路附近药店的顾客还是广州北京路附近药店的顾客，在选择药店购药时，均把“药店的名气大、品牌好”、“药店规模大，药品品种齐全”和“离家或单位比较近”作为前三个主要考虑因素。7wl, http://www.100md.com
但两地相比，也有几点不同：一是上海顾客把“药店的名气大、品牌好”列在第一位，提及率达60.0%。而广州顾客将“药店规模大，药品品种齐全”作为首要考虑因素，提及率为52.2%；二是广州顾客对药品价格比较敏感，调查显示，25.6%的广州顾客把药店的“药品价格便宜”作为选择药店的考虑因素，而上海顾客的该项指标仅为2.2%；三是广州顾客更相信“亲戚、朋友推荐”，调查显示，8.9%的顾客选择药店时相信“亲戚、朋友推荐”，比上海同比例高出3倍多。参见图5、图6：7wl, http://www.100md.com
◆上海人钟情坐堂医生 广州人青睐便民服务7wl, http://www.100md.com
本次调查显示，上海和广州两地的购药者均希望药店“店员进行药品导购”、提供“求医问药指导资料”、“免费简单测试钡确瘛A降叵啾龋灿行┫肝?br>的差别，上海顾客更希望药店有“医师、专家坐堂诊断”，而广州顾客更希望药店能多提供“便民服务”。参见图7、图解：
◆上海南京路：第一医药是第一 广州北京路：健民药店实力强ii2+j, 百拇医药
根据本次统计的客流量、医药购买比例和人均购买金额等指标的数据，粗略计算出各药店的营业额情况，列入图9、图10中：ii2+j, 百拇医药
由图9、图10可以看出：ii2+j, 百拇医药
1、第一医药商店、蔡同德堂在上海南京路附近的各药店中实力明显高于其他药店。据估算，第一医药商店、蔡同德堂的年营业额分别为5200多万元和4600多万元，而其他三家药店最多的也不到800万元。ii2+j, 百拇医药
2、北京路健民药店和采芝林药店是广州北京路附近实力较强的两家药店。估算得知，北京路健民药店的年营业额超过2000万元，采芝林药店则达到1400多万元，其他药店则在250万元左右。ii2+j, 百拇医药
3、两地总体比较，上海南京路附近各药店的总营业额要高于广州北京路附近药店的总营业额。另外，上海南京路大药店的竞争指标要好于广州北京路的大药店，但中小药店的人均营业额不如广州北京路附近的中小药店。ii2+j, 百拇医药
图1：上海顾客在药店购买的商品种类分布ii2+j, 百拇医药
图2：广州顾客在药店购买的商品种类分布ii2+j, 百拇医药
图3：上海顾客在药店购买的药品属地分布ii2+j, 百拇医药
图4：广州顾客在药店购买的药品属地分布ii2+j, 百拇医药
图5：上海南京路各药店顾客购药时考虑的因素对比(%)ii2+j, 百拇医药
图6：广州北京路各药店顾客购药时考虑的因素对比(%)ii2+j, 百拇医药
图7：来上海南京路各药店的顾客希望得到的服务(%)ii2+j, 百拇医药
图8：来广州北京路各药店的顾客希望得到的服务(%)ii2+j, 百拇医药
图9：上海南京路各药店综合竞争指标对比ii2+j, 百拇医药
图10：广州北京路各药店综合竞争指标对比ii2+j, 百拇医药
本调查由本报委托北京美兰德医药信息咨询公司完成。未经允许，不得转载。ii2+j, 百拇医药
欢迎药品生产、流通企业与本报合办此栏目。联系电话13601064136。
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本次调查显示，两地顾客在药店购买的商品均以药品为主，兼有保健品和医疗器械，其中中西药合计均超过九成。参见图1、图2：7wl, http://www.100md.com
在购买的药品中，上海顾客购买的外地药较多，占67.7%，当地生产的药仅占32.3%；广州顾客购买的药品中本地生产的略占上风，为52.7%，而外地药为47.3%。(图3、图4)7wl, http://www.100md.com
调查显示，上海顾客购买的药品中，知名品牌和非知名品牌各占一半，而广州顾客购买的药品中，品牌药只占到38.0%。7wl, http://www.100md.com
另外，上海顾客购买的药品中，处方药占到了53.8%，而广州顾客购买处方药的比例仅为46.8%。7wl, http://www.100md.com
◆上海顾客：最重名气品牌广州顾客：首选“大而全”7wl, http://www.100md.com
本次调查显示，无论是上海南京路附近药店的顾客还是广州北京路附近药店的顾客，在选择药店购药时，均把“药店的名气大、品牌好”、“药店规模大，药品品种齐全”和“离家或单位比较近”作为前三个主要考虑因素。7wl, http://www.100md.com
但两地相比，也有几点不同：一是上海顾客把“药店的名气大、品牌好”列在第一位，提及率达60.0%。而广州顾客将“药店规模大，药品品种齐全”作为首要考虑因素，提及率为52.2%；二是广州顾客对药品价格比较敏感，调查显示，25.6%的广州顾客把药店的“药品价格便宜”作为选择药店的考虑因素，而上海顾客的该项指标仅为2.2%；三是广州顾客更相信“亲戚、朋友推荐”，调查显示，8.9%的顾客选择药店时相信“亲戚、朋友推荐”，比上海同比例高出3倍多。参见图5、图6：7wl, http://www.100md.com
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本次调查显示，上海和广州两地的购药者均希望药店“店员进行药品导购”、提供“求医问药指导资料”、“免费简单测试钡确瘛A降叵啾龋灿行┫肝?br>的差别，上海顾客更希望药店有“医师、专家坐堂诊断”，而广州顾客更希望药店能多提供“便民服务”。参见图7、图解：
◆上海南京路：第一医药是第一 广州北京路：健民药店实力强ii2+j, 百拇医药
根据本次统计的客流量、医药购买比例和人均购买金额等指标的数据，粗略计算出各药店的营业额情况，列入图9、图10中：ii2+j, 百拇医药
由图9、图10可以看出：ii2+j, 百拇医药
1、第一医药商店、蔡同德堂在上海南京路附近的各药店中实力明显高于其他药店。据估算，第一医药商店、蔡同德堂的年营业额分别为5200多万元和4600多万元，而其他三家药店最多的也不到800万元。ii2+j, 百拇医药
2、北京路健民药店和采芝林药店是广州北京路附近实力较强的两家药店。估算得知，北京路健民药店的年营业额超过2000万元，采芝林药店则达到1400多万元，其他药店则在250万元左右。ii2+j, 百拇医药
3、两地总体比较，上海南京路附近各药店的总营业额要高于广州北京路附近药店的总营业额。另外，上海南京路大药店的竞争指标要好于广州北京路的大药店，但中小药店的人均营业额不如广州北京路附近的中小药店。ii2+j, 百拇医药
图1：上海顾客在药店购买的商品种类分布ii2+j, 百拇医药
图2：广州顾客在药店购买的商品种类分布ii2+j, 百拇医药
图3：上海顾客在药店购买的药品属地分布ii2+j, 百拇医药
图4：广州顾客在药店购买的药品属地分布ii2+j, 百拇医药
图5：上海南京路各药店顾客购药时考虑的因素对比(%)ii2+j, 百拇医药
图6：广州北京路各药店顾客购药时考虑的因素对比(%)ii2+j, 百拇医药
图7：来上海南京路各药店的顾客希望得到的服务(%)ii2+j, 百拇医药
图8：来广州北京路各药店的顾客希望得到的服务(%)ii2+j, 百拇医药
图9：上海南京路各药店综合竞争指标对比ii2+j, 百拇医药
图10：广州北京路各药店综合竞争指标对比ii2+j, 百拇医药
本调查由本报委托北京美兰德医药信息咨询公司完成。未经允许，不得转载。ii2+j, 百拇医药
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