太岁头上动土？——羊城平价药店与医院冲突惹争议
十余名身穿醒目广告马甲的平价药店宣传员工，挺进临近的医院药房门口派发传单，声称消费者拿一张医院的处方到自己的药店买药可换5元现金。上前阻止的院方保安与店员发生激烈冲突，有店员被推搡倒地不起、医生急推担架救助、院方又报110求助……+, http://www.100md.com
这是猴年新年上班次日，发生在广州中山大学附属第二医院的戏剧性一幕，也可以说是医院和药店史无前例的冲突事件。当事药店为曾以“脱衣秀”等出位营销手法吸引客源的平价大药房“保利·祝福你”。此事一经媒体报道，立即在业内外引起广泛争议：普通百姓，尤其是自费医疗的人群，本来就对医院的药价颇有微词，出现这样的冲突，即便不是“坐山观虎斗”，也可能是“没事偷着乐”。当然，也有人对商家的竞争手法摇头，认为商家公平竞争应在合理的范围内，这样公然跑到医院“心脏地带”动手抢客，终究方法欠妥。+, http://www.100md.com
有行业人士则指出，这种非理性竞争有可能将平价药店推入尴尬的境地。事实究竟如何呢？+, http://www.100md.com
■当事医院：不要在我家门口撒野+, http://www.100md.com
中山二院院办主任刘昆明接受当地媒体采访时表示，“保利·祝福你”将药店开到医院门口，有竞争是好事，在医院外面从事商业活动，他们绝不会干涉，但现在他们是直接跑到医院药房门口拉客，这种做法姑且不论合不合法，但至少不合情不合理，而且扰乱了医院正常的运作秩序，医院保安出于其工作职责出面制止应该是正确的。+, http://www.100md.com
药剂科主任杨鸿则称，虽然“保利·祝福你”在去年底一开张就打出口号“买一次药，省一半钱”，将火直接烧到医院门口，但医院的处方流失并不严重，因为医院有自己的医疗技术、药学服务、品规齐全等优势。她对“保利·祝福你”号称有3000个处方药品表示质疑，称“我们这样的三甲医院才只有两千多种，他们的品规不可能多过我们。”+, http://www.100md.com
对“保利·祝福你”宣传单上的一百多种特价药，杨鸿也表示不解，她以“络活喜”为例说，“他们卖37.8元(5毫克)一盒，甚至低过我们的进货价，绝不可能持久。”她称医院今年药品100%将参加招标，利润已很低(平均低于15%)，不可能与药店进行价格战。+, http://www.100md.com
■当事药店：拿的就是你的奶酪+, http://www.100md.com
曾经在老百姓、开心人都有策划建树的现“保利·祝福你”总经理李建国则声称，我们有宣传的自由，有策划和促销的自由，同样消费者也有选择购药场所的自由。他甚至不否认这是一起具有商业目的的新闻策划，因为有“医患矛盾”的现时百姓心理基础。“你看病，我买单”，李建国强调了去年11月27日“保利·祝福你”越秀区门店(即当事药店)开业时的签名口号“还我处方单权”。一句话，他们就是希望真正撬动医院的奶酪，将医院虚高药价吕础?br> 针对院方批评，李建国指出：不算其他，我们确实有3000种中西成药(含OTC)，而并非其所言处方药。至于特价药，我们有渠道优势；出现零售价比其进价还要便宜的情况，只能说明招标有“黑幕”。
李建国还否认了有关“私闯民宅”嫌疑的比拟批评，他说他已咨询过律师，医院是一个公共场所，不存在私密空间的防卫功能。5h}{&q, 百拇医药
■药店同业：仁者见仁，智者见智5h}{&q, 百拇医药
北京首家平价药店德威治大药房副总经理刘奇峰认为：归结到一点，如果这种举措本身是合法的市场竞争行为，就没有什么接受不了的，作为商家的促销行为，自然无可厚非，消费者会做出自己明智的选择。上海华氏大药房办公室副主任金思聪也认为：竞争激烈无可避免，价格竞争也是其一。不过就现有的医药社保体制而言，药店尚不足以对医院构成严重威胁，所以医院没有必要过分紧张。5h}{&q, 百拇医药
不过，反对的声音也不少。北京金象大药房有关负责人以“国有国法、行有行规”对这种做法表示了异议，强调商业竞争要讲求合理合法的游戏规则。国内现在规模最大的平价药店——老百姓大药房也对此种做法不敢苟同，其策划总监欧阳勇直言：我们首先不认同这种做法，几近偏执的竞争手法很容易将本就处于体制“弱势”的平价药店陷于不义。经过媒体去年广泛的报道后，平价药店好不容易得到了包括政府、老百姓的支持，以前抵触的厂家也松了口，现在采取这种手法，有可能会令本来符合民心的平价药店陷入过度炒作的尴尬境地。作为同行，我们以为即便“做秀”也应有道。这种做法不是在向医院施加压力，而是在制造麻烦，最终受害的不止是自己，还有同行。5h}{&q, 百拇医药
有专家指出，即便商家的出发点是好的，这样做还是有炒作、作秀的嫌疑。因为对于城镇居民而言，相当多的人套在“医保”枷锁上，没有参加医保的单位要报销也往往要求医院的正规发票。正是由于这部分消费者占目前广州市药品消费的绝大多数，药店再使出吃奶的劲也只能吸引部分无处报销的自费散客。这就是2003年席卷全国的平价药店将药价势如破竹地降了下来，但医院药房销售份额仍岿然不动的根本原因。5h}{&q, 百拇医药
看来，这一局面本质上是由目前国内的医疗体制造成的，不是某家医院、某家药店能奈何的。正像该专家所言：药店竞争还是理智为上，因为再折腾也是“自说自话”、于事无补。5h}{&q, 百拇医药
文/本草(本草 )
这是猴年新年上班次日，发生在广州中山大学附属第二医院的戏剧性一幕，也可以说是医院和药店史无前例的冲突事件。当事药店为曾以“脱衣秀”等出位营销手法吸引客源的平价大药房“保利·祝福你”。此事一经媒体报道，立即在业内外引起广泛争议：普通百姓，尤其是自费医疗的人群，本来就对医院的药价颇有微词，出现这样的冲突，即便不是“坐山观虎斗”，也可能是“没事偷着乐”。当然，也有人对商家的竞争手法摇头，认为商家公平竞争应在合理的范围内，这样公然跑到医院“心脏地带”动手抢客，终究方法欠妥。+, http://www.100md.com
有行业人士则指出，这种非理性竞争有可能将平价药店推入尴尬的境地。事实究竟如何呢？+, http://www.100md.com
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中山二院院办主任刘昆明接受当地媒体采访时表示，“保利·祝福你”将药店开到医院门口，有竞争是好事，在医院外面从事商业活动，他们绝不会干涉，但现在他们是直接跑到医院药房门口拉客，这种做法姑且不论合不合法，但至少不合情不合理，而且扰乱了医院正常的运作秩序，医院保安出于其工作职责出面制止应该是正确的。+, http://www.100md.com
药剂科主任杨鸿则称，虽然“保利·祝福你”在去年底一开张就打出口号“买一次药，省一半钱”，将火直接烧到医院门口，但医院的处方流失并不严重，因为医院有自己的医疗技术、药学服务、品规齐全等优势。她对“保利·祝福你”号称有3000个处方药品表示质疑，称“我们这样的三甲医院才只有两千多种，他们的品规不可能多过我们。”+, http://www.100md.com
对“保利·祝福你”宣传单上的一百多种特价药，杨鸿也表示不解，她以“络活喜”为例说，“他们卖37.8元(5毫克)一盒，甚至低过我们的进货价，绝不可能持久。”她称医院今年药品100%将参加招标，利润已很低(平均低于15%)，不可能与药店进行价格战。+, http://www.100md.com
■当事药店：拿的就是你的奶酪+, http://www.100md.com
曾经在老百姓、开心人都有策划建树的现“保利·祝福你”总经理李建国则声称，我们有宣传的自由，有策划和促销的自由，同样消费者也有选择购药场所的自由。他甚至不否认这是一起具有商业目的的新闻策划，因为有“医患矛盾”的现时百姓心理基础。“你看病，我买单”，李建国强调了去年11月27日“保利·祝福你”越秀区门店(即当事药店)开业时的签名口号“还我处方单权”。一句话，他们就是希望真正撬动医院的奶酪，将医院虚高药价吕础?br> 针对院方批评，李建国指出：不算其他，我们确实有3000种中西成药(含OTC)，而并非其所言处方药。至于特价药，我们有渠道优势；出现零售价比其进价还要便宜的情况，只能说明招标有“黑幕”。
李建国还否认了有关“私闯民宅”嫌疑的比拟批评，他说他已咨询过律师，医院是一个公共场所，不存在私密空间的防卫功能。5h}{&q, 百拇医药
■药店同业：仁者见仁，智者见智5h}{&q, 百拇医药
北京首家平价药店德威治大药房副总经理刘奇峰认为：归结到一点，如果这种举措本身是合法的市场竞争行为，就没有什么接受不了的，作为商家的促销行为，自然无可厚非，消费者会做出自己明智的选择。上海华氏大药房办公室副主任金思聪也认为：竞争激烈无可避免，价格竞争也是其一。不过就现有的医药社保体制而言，药店尚不足以对医院构成严重威胁，所以医院没有必要过分紧张。5h}{&q, 百拇医药
不过，反对的声音也不少。北京金象大药房有关负责人以“国有国法、行有行规”对这种做法表示了异议，强调商业竞争要讲求合理合法的游戏规则。国内现在规模最大的平价药店——老百姓大药房也对此种做法不敢苟同，其策划总监欧阳勇直言：我们首先不认同这种做法，几近偏执的竞争手法很容易将本就处于体制“弱势”的平价药店陷于不义。经过媒体去年广泛的报道后，平价药店好不容易得到了包括政府、老百姓的支持，以前抵触的厂家也松了口，现在采取这种手法，有可能会令本来符合民心的平价药店陷入过度炒作的尴尬境地。作为同行，我们以为即便“做秀”也应有道。这种做法不是在向医院施加压力，而是在制造麻烦，最终受害的不止是自己，还有同行。5h}{&q, 百拇医药
有专家指出，即便商家的出发点是好的，这样做还是有炒作、作秀的嫌疑。因为对于城镇居民而言，相当多的人套在“医保”枷锁上，没有参加医保的单位要报销也往往要求医院的正规发票。正是由于这部分消费者占目前广州市药品消费的绝大多数，药店再使出吃奶的劲也只能吸引部分无处报销的自费散客。这就是2003年席卷全国的平价药店将药价势如破竹地降了下来，但医院药房销售份额仍岿然不动的根本原因。5h}{&q, 百拇医药
看来，这一局面本质上是由目前国内的医疗体制造成的，不是某家医院、某家药店能奈何的。正像该专家所言：药店竞争还是理智为上，因为再折腾也是“自说自话”、于事无补。5h}{&q, 百拇医药
文/本草(本草 )