药品陈列系列之一：易见易取
【开栏的话】c!p, http://www.100md.com
药学服务日趋深入人心，药店里的药师存在继续教育的必要；想成为药店经营管理的行家里手，要学的东西不可谓不多；同样，即使是做一个合格的药店营业员也需要不断地充电。鉴于此，本刊将通过《连载课堂》陆续推出针对药店健康运行各个层面的培训内容，以图对药店从业者的刂侍嵘兴镏?br> 良好的药品陈列与展示能够从第一视觉上吸引顾客的注意力，刺激其购买欲望。《连载课堂》从本期开始首先推出“药店陈列”系列知识及技巧等相关内容。c!p, http://www.100md.com
——编者c!p, http://www.100md.com
消费者购物时，谁愿意掂着脚尖或者弯下腰去取产品呢，“信手拈来”自然是每个消费者的期待。因此，药品陈列中最重要的原则，就是易见易取原则。c!p, http://www.100md.com
对于传统的非开架的药店来说，大多设有前后两排货柜，营业员就站在这两排货柜之间。药品摆放时，最重要的产品就应该摆放在顾客最容易看见的位置。这些位置包括：营业员后方货柜，面向消费者入店方向，视线与肩膀之间的位置、营业员前方货柜，柜台上面第一层的位置、没有其他产品遮挡的位置以及同类产品中，最中间的位置。c!p, http://www.100md.com
而对于一些新型的OTC药品超市而言，与百货超市一样，主力产品就一定要放在最易取的位置。手最容易拿到的高度，男性为距地面0.7~1.6米，女性为0.6~1.5米。但距地面0.6~0.7米处的货物，顾客需要低头才能看到。因此，再进一步，从看到拿，最佳的位置应该是顾客的视线与肩膀之间的位置，商业上称这个位置为“黄金位置”。不过有一点需要那些身材较高的店员注意，对于药品而言，女性或老年顾客比较多，易见易取的原则位置是以他们的身高为标准的，而不要以自己为标准。c!p, http://www.100md.com
文/本报记者 张旭(张旭 )
药学服务日趋深入人心，药店里的药师存在继续教育的必要；想成为药店经营管理的行家里手，要学的东西不可谓不多；同样，即使是做一个合格的药店营业员也需要不断地充电。鉴于此，本刊将通过《连载课堂》陆续推出针对药店健康运行各个层面的培训内容，以图对药店从业者的刂侍嵘兴镏?br> 良好的药品陈列与展示能够从第一视觉上吸引顾客的注意力，刺激其购买欲望。《连载课堂》从本期开始首先推出“药店陈列”系列知识及技巧等相关内容。c!p, http://www.100md.com
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消费者购物时，谁愿意掂着脚尖或者弯下腰去取产品呢，“信手拈来”自然是每个消费者的期待。因此，药品陈列中最重要的原则，就是易见易取原则。c!p, http://www.100md.com
对于传统的非开架的药店来说，大多设有前后两排货柜，营业员就站在这两排货柜之间。药品摆放时，最重要的产品就应该摆放在顾客最容易看见的位置。这些位置包括：营业员后方货柜，面向消费者入店方向，视线与肩膀之间的位置、营业员前方货柜，柜台上面第一层的位置、没有其他产品遮挡的位置以及同类产品中，最中间的位置。c!p, http://www.100md.com
而对于一些新型的OTC药品超市而言，与百货超市一样，主力产品就一定要放在最易取的位置。手最容易拿到的高度，男性为距地面0.7~1.6米，女性为0.6~1.5米。但距地面0.6~0.7米处的货物，顾客需要低头才能看到。因此，再进一步，从看到拿，最佳的位置应该是顾客的视线与肩膀之间的位置，商业上称这个位置为“黄金位置”。不过有一点需要那些身材较高的店员注意，对于药品而言，女性或老年顾客比较多，易见易取的原则位置是以他们的身高为标准的，而不要以自己为标准。c!p, http://www.100md.com
文/本报记者 张旭(张旭 )