医疗纠纷、药品、食品列二三四名
近日，中国消费者协会和搜狐网站联合通报了“十大维权热点难点”调查结果：除商品房问题名列榜首外，医疗纠纷、药品、食品问题分列第二、三、四名，三者相加占到了总票数的1/5。
医疗纠纷作为一种特殊的消费纠纷，消费者投诉的主要问题有：个别医疗工作者专业技术不精，操作不当，导致误诊、误治；医院管理不善，个别医护人员粗心大意、责任心不强，严重违反操作规程，造成医疗纠纷。然而，解决医疗纠纷的难点在于消费者对医疗专业问题了解不够，难以证明自身权益受到损害。此外，医疗事故鉴定还存在赔偿额过低、赔付执行难等问题。药品问题主要集中在质量和虚假宣传上，食品卫生问题也是投诉的焦点，说明消费者对安全权给予了极大的关注。
(选编自《中国消费者报》), 百拇医药
医疗纠纷作为一种特殊的消费纠纷，消费者投诉的主要问题有：个别医疗工作者专业技术不精，操作不当，导致误诊、误治；医院管理不善，个别医护人员粗心大意、责任心不强，严重违反操作规程，造成医疗纠纷。然而，解决医疗纠纷的难点在于消费者对医疗专业问题了解不够，难以证明自身权益受到损害。此外，医疗事故鉴定还存在赔偿额过低、赔付执行难等问题。药品问题主要集中在质量和虚假宣传上，食品卫生问题也是投诉的焦点，说明消费者对安全权给予了极大的关注。
(选编自《中国消费者报》), 百拇医药