急诊科护士——劳累中忍辱负重
采访山东省立医院急诊科护士长张振美时，她正在书写一份有关五月份工作的上报材料。
5月3日晚，一位18岁的女孩入院后被诊断为宫外孕，护士建议她到妇产科门诊治疗，不料，家属听后对几位值班护士大打出手，边打边骂，说护士是对自己孩子的人格侮辱，几位护士感到莫名其妙，但始终打不还手，骂不还口。张振美护士长说，类似的事情在急诊科已是家常便饭。“急诊科护士是辛苦的，劳累的同时又面临着人身安全。”
急诊科是医院窗口的窗口，是医护工作前线的前线，在这里每天都会接待各式各样的病人，护士们都要耐心细致地为每一位病人服务。山东省立医院急诊科共有38名护士，她们人人都要上夜班，不论年龄大小，资格高低。有的护士对象常年出发在外，孩子又小，为了不耽误上夜班，常常把孩子一个人锁在家里；年轻护士原玲怀孕五个月了，在给一位有机磷中毒患者洗胃时，自己因条件反射呕吐不止，吐完后又继续抢救病人；急诊科经常接诊一些三无病人，很多病人全身脏兮兮的，护士长张振美就亲自给他们擦洗身子，从自己家里给他们端来饭菜，有时还要组织全科护士共同垫服病人的医疗费；护士是医患之间的最后一个关口，医生下错医嘱，护士要把关，药房发错了药，护士要把关，这样的差错被查出的情况每天都有，“可是，由谁来给护士把关呢？”张振美护士长深有体会地如是说。
“劳累、辛苦都没什么，我们最希望能得到病人的理解。”急诊科接诊病人繁杂，喝醉酒的、打架斗殴的，无奇不有，这些病人往往把护士当成了发泄的对象，动不动就对护士破口大骂，甚至大打出手。张护士说，这里的护士多是20岁出头的小姑娘，她们往往要忍受着肉体的疼痛和人格的污辱。一位年轻护士被打骂之后，下班后在一旁委屈地哭了好久，她说，真不明白自己的好意为何换得病人如此“礼遇”？急诊科突发事件多，工作量大，风险大，这些，护士们都能接受，但她们不理解的是病人的无理取闹。有时因让病人去挂号，或请病人先稍等一会儿，这样一句正常而简单的话就可能遭到病人的非礼。张振美护士长说，现在干急诊科，护士们都很谨小慎微，她们惟一能做的就是在工作中如何学会保护自己。
病人的理解是我们急诊科护士最大的渴求，张振美护士长再一次重复着这句话…… (记者 刘冰), 百拇医药
5月3日晚，一位18岁的女孩入院后被诊断为宫外孕，护士建议她到妇产科门诊治疗，不料，家属听后对几位值班护士大打出手，边打边骂，说护士是对自己孩子的人格侮辱，几位护士感到莫名其妙，但始终打不还手，骂不还口。张振美护士长说，类似的事情在急诊科已是家常便饭。“急诊科护士是辛苦的，劳累的同时又面临着人身安全。”
急诊科是医院窗口的窗口，是医护工作前线的前线，在这里每天都会接待各式各样的病人，护士们都要耐心细致地为每一位病人服务。山东省立医院急诊科共有38名护士，她们人人都要上夜班，不论年龄大小，资格高低。有的护士对象常年出发在外，孩子又小，为了不耽误上夜班，常常把孩子一个人锁在家里；年轻护士原玲怀孕五个月了，在给一位有机磷中毒患者洗胃时，自己因条件反射呕吐不止，吐完后又继续抢救病人；急诊科经常接诊一些三无病人，很多病人全身脏兮兮的，护士长张振美就亲自给他们擦洗身子，从自己家里给他们端来饭菜，有时还要组织全科护士共同垫服病人的医疗费；护士是医患之间的最后一个关口，医生下错医嘱，护士要把关，药房发错了药，护士要把关，这样的差错被查出的情况每天都有，“可是，由谁来给护士把关呢？”张振美护士长深有体会地如是说。
“劳累、辛苦都没什么，我们最希望能得到病人的理解。”急诊科接诊病人繁杂，喝醉酒的、打架斗殴的，无奇不有，这些病人往往把护士当成了发泄的对象，动不动就对护士破口大骂，甚至大打出手。张护士说，这里的护士多是20岁出头的小姑娘，她们往往要忍受着肉体的疼痛和人格的污辱。一位年轻护士被打骂之后，下班后在一旁委屈地哭了好久，她说，真不明白自己的好意为何换得病人如此“礼遇”？急诊科突发事件多，工作量大，风险大，这些，护士们都能接受，但她们不理解的是病人的无理取闹。有时因让病人去挂号，或请病人先稍等一会儿，这样一句正常而简单的话就可能遭到病人的非礼。张振美护士长说，现在干急诊科，护士们都很谨小慎微，她们惟一能做的就是在工作中如何学会保护自己。
病人的理解是我们急诊科护士最大的渴求，张振美护士长再一次重复着这句话…… (记者 刘冰), 百拇医药