医药电子商务花好月未圆
■目前众多从事经营型互联网药品信息服务的单位中，电子商务开展顺利的并不多，实现赢利的更是寥寥无几。{k, http://www.100md.com
2000年6月，当凌浪接下建立九州通电子商务网络的任务时，他知道建成一个成功的BtoB(企业对企业)电子商务是不太容易的。然而他没有想到的是，在短短的几年时间里，九州通的医药电子商务除了实现“以网养网”外，销售额居然做到了1.1亿元。{k, http://www.100md.com
“我们进入这个领域，正好是网络泡沫经济开始破灭的时候。我们当时做医药电子商务，既不是制造新闻醋髯约海皇俏颂浊皇窍胩剿餍碌挠?br>模式，拓展营销手段，增加企业的竞争力。”已经是九州通集团公司副总经理的凌浪对记者说。{k, http://www.100md.com
电子商务作为一种商业运作模式，在中国还算是“新鲜出炉”。由于医药行业是我国四大重点技术创新产业之一，也是一个技术密集度高、投入多、效益好、风险大的国际性产业，从规范性角度来看，医药行业是世界公认的容易发展电子商务的行业之一。{k, http://www.100md.com
中国的医药电子商务起步比较晚，只不过是近几年的事。{k, http://www.100md.com
2000年，医药电子商务试点被列入原国家经贸委当年两项试点工作之一。当年10月，原国家药品监督管理局负责人在京宣布，我国药品电子商务试点工作正式启动，8家医药经营企业参与搭建的专业网站作为首批试点单位开始运行。2001年9月，原国家药品监管局市场监督司公布了首批16家具有药品经营型互联网药品信息服务的网站。九州通医药批发网(北京九州通达电子商务有限公司)位列其中。{k, http://www.100md.com
九州通是我国医药流通业杀出的一匹黑马，去年销售收入超过60亿元，相比之下，电子商务1.1亿元的销售收入显得微乎其微，但是如果从整个医药电子商务市场来看，九州通已经取得了傲人的成绩。据了解，在这么多试点和具有经营型互联网药品信息服务单位中，电子商务开展顺利的并不多，实现赢利的更是寥寥无几。{k, http://www.100md.com
记者联系到最初8家试点单位中的福建新大陆发展有限公司，当采访的电话打过去时，对方愣了一下，犹疑不决地回答：“医药电子商务？我们这儿没有，我们好像就建了网站和几个网页。”{k, http://www.100md.com
江海云是四川中药通电子商务有限责任公司的老总，这位热情而坦率的四川女性告诉记者，中药通的医药电子商务要技术有技术，要信誉有信誉，但是目前尚未实现赢利。
即使是九州通，在电子商务发展之初，也不是一帆风顺的。q6, http://www.100md.com
据了解，九州通电子商务网络实现了“网网联动”，上游是生产厂家，下游是采购商，九州通的网络为上下游提供了一个交流的平台，用户通过一系列对接，进入九州通的局域网和终端销售网，上游的生产厂家可以查收到自己产品在九州通的库存及市场终端销售情况，从而根据市场需要及时调整产量和品种；九州通也可以通过网络查看到下游的药店、医院和批发商的库存，实现自动补货。整个电子商务由一个单纯的信息沟通、看货定货，渗透到整个流通、零售环节。q6, http://www.100md.com
但是，九州通在2001年讨论这个想法时，却遭到集团内很多人的反对。“有人甚至指责我们是在卖企业，认为我们不应该将销售信息提供给厂家。但是我们认为九州通医药电子商务和上游客户其实形成的是共赢体系。九州通有这样的资源优势，更主要的是上游客户也有这样的需求。”九州通高级管理人员牛正乾说，在他们和厂家签订合作协议时，一些厂家往往要求九州通提供客户信息和产品流向信息。“现在呢，只要经过注册，厂家可以直接进入我们的局域网进行查看，我们也可以有针对性地帮助厂家进行产品促销。”q6, http://www.100md.com
今非昔比，尝到了电子商务甜头的九州通已十分注重信息网络的建立，电子商务网络建设与其医药物流网络、营销服务网络并列成为该集团重点建设的三大网络体系。电子商务网络的建设除了内部系统上游厂家、下游采购商这一网络外，九州通还将电子商务网和集团的局域网、各个分公司的局域网进行对接。上游企业如果有要求，甚至可以将厂家的局域网与公司和集团的局域网实现对接。“当然，一些涉及到企业机密的资料，我们通过一定的技术手段来保证不泄密，而且我们的注册登记要求是比较严格和正规的。”凌总补充说。q6, http://www.100md.com
现在，九州通医药电子商务的注册客户已达到4000家，在网上有过交易行为的也有1000家。“我们部分信息服务是收费的，现在仅信息服务收益就基本上把网站养活了，包括员工工资、网站的托管费用、维护费用、新技术的改造和应用。”q6, http://www.100md.com
早在2000年，原国家经贸委认为，未来的医药电子商务不仅应包括医药信息的共享和电子结算，还应包括合法的医药生产企业与生产企业(原料药、制剂)、流通企业及医院的网上交易，包括合法的医药流通企业与流通企业(批发、零售)及医院的网上交易，包括零售药店对消费者的网上销售。九州通的电子商务网站无疑在朝这个方向迈进。q6, http://www.100md.com
■医药电子商务最好是结合传统业务来做，而不应该是一个单纯的网络公司。医药电子商务永远不会取代原有的传统业务。
目前，国内医药健康网站以平均每个月开通2个综合站点的速度在发展，截止到2003年5月底，全国已有近400家医药和健康网站。北京、上海、广东、四川等地的一些单位都在积极建设医药电子商务网络系统，中国的医药电子商务竞争已全面拉开。6w+3&, http://www.100md.com
凌浪向记者透露，目前九州通电子商务网正在进行技术改造，力求使客户下定单和报价更为方便。“发展电子商务肯定是个趋势。但是整个医药流通业相对于制造业而言，技术含量不足，要想在市场中有竞争力，只有通过技术手段来提高门槛。如果没有门槛、没有壁垒，任何人都可以进来，那么就会造成无序竞争，对这个行业也没有什么好处。”6w+3&, http://www.100md.com
电子商务作为一个新生事物，整个社会对其检验和认同也还需要一个过程。6w+3&, http://www.100md.com
江海云说，做电子商务有两点比较困难，一是理念的普及。很多企业衔?br>传真、打电话就可以，没有必要使用电子商务；二是技术的普及，毕竟电子商务还是需要人进行简单操作，很多人觉得麻烦。目前，“医药电子商务需要踏踏实实去做，而不是追求概念的新潮。”对她来说，“坚持是惟一的选择”。6w+3&, http://www.100md.com
牛正乾分析九州通目前成功的原因，除了一些主客观的努力外，他认为九州通最大的优势是“既有鼠标，又有水泥”，“我们有一个很强大的物流实体网络，有丰富的客户资源。”他说，医药电子商务最好是结合传统业务来做，而不应该是一个单纯的网络公司。技术不是一些同行失败的原因，最主要的是他们没有结合实体来做。他认为，医药电子商务永远不会取代原有的传统业务，目前电子商务只能解决信息流问题，在银行的电子结算还没有解决前，物流和资金流还是需要用传统方式来完成。“传统方式里还包含着情感交流，这是电子商务所无法代替的。”6w+3&, http://www.100md.com
有专家将电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度分为三个层次：第一是初级电子商务，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务，实现初级经营服务信息化。第二是中级电子商务，实现信息流与资金流的网络化，即进行网上交易和网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。第三是高级电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化，实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP(企业资源计划)结合，及时组织精确生产，实现零库存。6w+3&, http://www.100md.com
显然，包括九州通在内，我国的医药电子商务还处于第一层次——初级电子商务。业内有这样一种悲壮的说法：做医药电子商务，成功了是英雄，失败了是烈士。前路漫漫，在做之前，多廓清一些问题，也许就能少几位烈士。6w+3&, http://www.100md.com
文/本报记者 胡芳(胡芳 )
2000年6月，当凌浪接下建立九州通电子商务网络的任务时，他知道建成一个成功的BtoB(企业对企业)电子商务是不太容易的。然而他没有想到的是，在短短的几年时间里，九州通的医药电子商务除了实现“以网养网”外，销售额居然做到了1.1亿元。{k, http://www.100md.com
“我们进入这个领域，正好是网络泡沫经济开始破灭的时候。我们当时做医药电子商务，既不是制造新闻醋髯约海皇俏颂浊皇窍胩剿餍碌挠?br>模式，拓展营销手段，增加企业的竞争力。”已经是九州通集团公司副总经理的凌浪对记者说。{k, http://www.100md.com
电子商务作为一种商业运作模式，在中国还算是“新鲜出炉”。由于医药行业是我国四大重点技术创新产业之一，也是一个技术密集度高、投入多、效益好、风险大的国际性产业，从规范性角度来看，医药行业是世界公认的容易发展电子商务的行业之一。{k, http://www.100md.com
中国的医药电子商务起步比较晚，只不过是近几年的事。{k, http://www.100md.com
2000年，医药电子商务试点被列入原国家经贸委当年两项试点工作之一。当年10月，原国家药品监督管理局负责人在京宣布，我国药品电子商务试点工作正式启动，8家医药经营企业参与搭建的专业网站作为首批试点单位开始运行。2001年9月，原国家药品监管局市场监督司公布了首批16家具有药品经营型互联网药品信息服务的网站。九州通医药批发网(北京九州通达电子商务有限公司)位列其中。{k, http://www.100md.com
九州通是我国医药流通业杀出的一匹黑马，去年销售收入超过60亿元，相比之下，电子商务1.1亿元的销售收入显得微乎其微，但是如果从整个医药电子商务市场来看，九州通已经取得了傲人的成绩。据了解，在这么多试点和具有经营型互联网药品信息服务单位中，电子商务开展顺利的并不多，实现赢利的更是寥寥无几。{k, http://www.100md.com
记者联系到最初8家试点单位中的福建新大陆发展有限公司，当采访的电话打过去时，对方愣了一下，犹疑不决地回答：“医药电子商务？我们这儿没有，我们好像就建了网站和几个网页。”{k, http://www.100md.com
江海云是四川中药通电子商务有限责任公司的老总，这位热情而坦率的四川女性告诉记者，中药通的医药电子商务要技术有技术，要信誉有信誉，但是目前尚未实现赢利。
即使是九州通，在电子商务发展之初，也不是一帆风顺的。q6, http://www.100md.com
据了解，九州通电子商务网络实现了“网网联动”，上游是生产厂家，下游是采购商，九州通的网络为上下游提供了一个交流的平台，用户通过一系列对接，进入九州通的局域网和终端销售网，上游的生产厂家可以查收到自己产品在九州通的库存及市场终端销售情况，从而根据市场需要及时调整产量和品种；九州通也可以通过网络查看到下游的药店、医院和批发商的库存，实现自动补货。整个电子商务由一个单纯的信息沟通、看货定货，渗透到整个流通、零售环节。q6, http://www.100md.com
但是，九州通在2001年讨论这个想法时，却遭到集团内很多人的反对。“有人甚至指责我们是在卖企业，认为我们不应该将销售信息提供给厂家。但是我们认为九州通医药电子商务和上游客户其实形成的是共赢体系。九州通有这样的资源优势，更主要的是上游客户也有这样的需求。”九州通高级管理人员牛正乾说，在他们和厂家签订合作协议时，一些厂家往往要求九州通提供客户信息和产品流向信息。“现在呢，只要经过注册，厂家可以直接进入我们的局域网进行查看，我们也可以有针对性地帮助厂家进行产品促销。”q6, http://www.100md.com
今非昔比，尝到了电子商务甜头的九州通已十分注重信息网络的建立，电子商务网络建设与其医药物流网络、营销服务网络并列成为该集团重点建设的三大网络体系。电子商务网络的建设除了内部系统上游厂家、下游采购商这一网络外，九州通还将电子商务网和集团的局域网、各个分公司的局域网进行对接。上游企业如果有要求，甚至可以将厂家的局域网与公司和集团的局域网实现对接。“当然，一些涉及到企业机密的资料，我们通过一定的技术手段来保证不泄密，而且我们的注册登记要求是比较严格和正规的。”凌总补充说。q6, http://www.100md.com
现在，九州通医药电子商务的注册客户已达到4000家，在网上有过交易行为的也有1000家。“我们部分信息服务是收费的，现在仅信息服务收益就基本上把网站养活了，包括员工工资、网站的托管费用、维护费用、新技术的改造和应用。”q6, http://www.100md.com
早在2000年，原国家经贸委认为，未来的医药电子商务不仅应包括医药信息的共享和电子结算，还应包括合法的医药生产企业与生产企业(原料药、制剂)、流通企业及医院的网上交易，包括合法的医药流通企业与流通企业(批发、零售)及医院的网上交易，包括零售药店对消费者的网上销售。九州通的电子商务网站无疑在朝这个方向迈进。q6, http://www.100md.com
■医药电子商务最好是结合传统业务来做，而不应该是一个单纯的网络公司。医药电子商务永远不会取代原有的传统业务。
目前，国内医药健康网站以平均每个月开通2个综合站点的速度在发展，截止到2003年5月底，全国已有近400家医药和健康网站。北京、上海、广东、四川等地的一些单位都在积极建设医药电子商务网络系统，中国的医药电子商务竞争已全面拉开。6w+3&, http://www.100md.com
凌浪向记者透露，目前九州通电子商务网正在进行技术改造，力求使客户下定单和报价更为方便。“发展电子商务肯定是个趋势。但是整个医药流通业相对于制造业而言，技术含量不足，要想在市场中有竞争力，只有通过技术手段来提高门槛。如果没有门槛、没有壁垒，任何人都可以进来，那么就会造成无序竞争，对这个行业也没有什么好处。”6w+3&, http://www.100md.com
电子商务作为一个新生事物，整个社会对其检验和认同也还需要一个过程。6w+3&, http://www.100md.com
江海云说，做电子商务有两点比较困难，一是理念的普及。很多企业衔?br>传真、打电话就可以，没有必要使用电子商务；二是技术的普及，毕竟电子商务还是需要人进行简单操作，很多人觉得麻烦。目前，“医药电子商务需要踏踏实实去做，而不是追求概念的新潮。”对她来说，“坚持是惟一的选择”。6w+3&, http://www.100md.com
牛正乾分析九州通目前成功的原因，除了一些主客观的努力外，他认为九州通最大的优势是“既有鼠标，又有水泥”，“我们有一个很强大的物流实体网络，有丰富的客户资源。”他说，医药电子商务最好是结合传统业务来做，而不应该是一个单纯的网络公司。技术不是一些同行失败的原因，最主要的是他们没有结合实体来做。他认为，医药电子商务永远不会取代原有的传统业务，目前电子商务只能解决信息流问题，在银行的电子结算还没有解决前，物流和资金流还是需要用传统方式来完成。“传统方式里还包含着情感交流，这是电子商务所无法代替的。”6w+3&, http://www.100md.com
有专家将电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度分为三个层次：第一是初级电子商务，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务，实现初级经营服务信息化。第二是中级电子商务，实现信息流与资金流的网络化，即进行网上交易和网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。第三是高级电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化，实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP(企业资源计划)结合，及时组织精确生产，实现零库存。6w+3&, http://www.100md.com
显然，包括九州通在内，我国的医药电子商务还处于第一层次——初级电子商务。业内有这样一种悲壮的说法：做医药电子商务，成功了是英雄，失败了是烈士。前路漫漫，在做之前，多廓清一些问题，也许就能少几位烈士。6w+3&, http://www.100md.com
文/本报记者 胡芳(胡芳 )