温暖 便民 贴心——宜春市食品药品监管局优质服务纪事
来到江西省宜春市食品药品监督管理局，文明之风、亲民之情扑面而来，“见面一副笑脸(您好)，进门一把椅子(请坐)，坐下一杯热茶(请喝水)，办事一腔热情(您需要什么帮助)，出门一声祝福(再见，您慢走)”成了全局干部职工的职业习惯，“立即办，快速办，满意办”成了他们的职业准则。说起来，该局“优化发展环境、优质规范服务”的故事一个接一个。1p, http://www.100md.com
■“在这里真正感受到了温暖”1p, http://www.100md.com
傅志高是落户袁州区医药工业园的企业江西百神药业集团有限公司的老总。他走南闯北，曾在多个设区市办过企业。谈起宜春市食品药品监督管理局，他感叹道：“我在这里真正感受到了温暖。”什么原因使他有如此深切的感受，还得从他的企业顺利通过GMP认证说起。国家对药品生产企业强制推行GMP认证，而一个药厂实行GMP改造，投资需上千万甚或数千万元，从车间、设备、生产工艺、卫生状况、仓储条件、人员素质、管理制度等各个方面都要进行改造和提高，专业性非常强。为了帮助百神药业顺利通过GMP认证，宜春市食品药品监管局药品注册、安监等部门人员针对该厂GMP认证进展的每个环节，基本上每个星期上门服务一次甚至几次，不仅对其进行技术指导，而且辅导他们整理材料，并不分节假休息日，不分上下班，随叫随到。正是由于该局周到的服务，才使得百神药业于今年3月一次性顺利通过省食品药品监管局组织的专家认证。1p, http://www.100md.com
■一封信办成一个药店1p, http://www.100md.com
执法部门为企业提供热情服务，可能有人会认为是因为现在企业老总大多声名显赫，执法部门自然会对其高看一格，厚爱三分。如果您这样认为，错了。去了宜春市食品药品监管局，您就会感受到，在该局，无论相识的不相识的，无论身份高贵的卑微的，都会享受到同样的服务。1p, http://www.100md.com
王俊修是铜鼓县港口乡的一位普通农民，与该局人员未曾谋过面，而这位老人一封信办成一个药店的故事至今在当地还传为佳话。去年7月，王俊修听说办药店只讲条件，不惟身份，便也想试一试，但苦于不知如何申办、如何筹建，便去信向该局咨询，很快就有了回音。他还同时接到铜鼓药监所同志的上门服务，该所的同志代王俊修到宜春局办好了《药品经营许可证》，并送到了王俊修老人手上。王俊修在写给宜春局的感谢信中说：“是你们的便民服务帮我办成了药店，这是解放以来我所遇到的一件喜事。”据他在感谢信中反映，当时地方上的同行想阻挠他开药店，又是药监所的同志进行法律和政策的宣传解释，积极协调，才使他的药店顺利开业。1p, http://www.100md.com
栽下梧桐树，引得凤凰来。宜春市食品药品监管局积极为企业和群众服务、优化企业发展环境的举措，促进了全市医药经济的快速发展。2003年，全市医药工业总产值达8.45亿元，销售收入达6.69亿元，上交税金5251万元，分别比上年增长65.59%、79.88%、68.16%。宜春市委、市政府已将医药产业列为宜春市六大经济支柱产业之首来发展，中药材种植业也被列为全市农业十大主导产业之一，中药材种植基乇涣形氐憬ㄉ璧乃拇笈┎坊刂弧>萘私猓捎诟镁?br>稳步推进农村药品监督和供应网络建设，截至去年底，全市药品、医疗器械零售企业达748家，是药监机构组建前的近3倍。现在乡乡镇镇有药店，村级药店也渐次遍地开花，农民不出村门口就能买到放心药正逐步变成现实。1p, http://www.100md.com
文/彭郁孟(彭郁孟 )
■“在这里真正感受到了温暖”1p, http://www.100md.com
傅志高是落户袁州区医药工业园的企业江西百神药业集团有限公司的老总。他走南闯北，曾在多个设区市办过企业。谈起宜春市食品药品监督管理局，他感叹道：“我在这里真正感受到了温暖。”什么原因使他有如此深切的感受，还得从他的企业顺利通过GMP认证说起。国家对药品生产企业强制推行GMP认证，而一个药厂实行GMP改造，投资需上千万甚或数千万元，从车间、设备、生产工艺、卫生状况、仓储条件、人员素质、管理制度等各个方面都要进行改造和提高，专业性非常强。为了帮助百神药业顺利通过GMP认证，宜春市食品药品监管局药品注册、安监等部门人员针对该厂GMP认证进展的每个环节，基本上每个星期上门服务一次甚至几次，不仅对其进行技术指导，而且辅导他们整理材料，并不分节假休息日，不分上下班，随叫随到。正是由于该局周到的服务，才使得百神药业于今年3月一次性顺利通过省食品药品监管局组织的专家认证。1p, http://www.100md.com
■一封信办成一个药店1p, http://www.100md.com
执法部门为企业提供热情服务，可能有人会认为是因为现在企业老总大多声名显赫，执法部门自然会对其高看一格，厚爱三分。如果您这样认为，错了。去了宜春市食品药品监管局，您就会感受到，在该局，无论相识的不相识的，无论身份高贵的卑微的，都会享受到同样的服务。1p, http://www.100md.com
王俊修是铜鼓县港口乡的一位普通农民，与该局人员未曾谋过面，而这位老人一封信办成一个药店的故事至今在当地还传为佳话。去年7月，王俊修听说办药店只讲条件，不惟身份，便也想试一试，但苦于不知如何申办、如何筹建，便去信向该局咨询，很快就有了回音。他还同时接到铜鼓药监所同志的上门服务，该所的同志代王俊修到宜春局办好了《药品经营许可证》，并送到了王俊修老人手上。王俊修在写给宜春局的感谢信中说：“是你们的便民服务帮我办成了药店，这是解放以来我所遇到的一件喜事。”据他在感谢信中反映，当时地方上的同行想阻挠他开药店，又是药监所的同志进行法律和政策的宣传解释，积极协调，才使他的药店顺利开业。1p, http://www.100md.com
栽下梧桐树，引得凤凰来。宜春市食品药品监管局积极为企业和群众服务、优化企业发展环境的举措，促进了全市医药经济的快速发展。2003年，全市医药工业总产值达8.45亿元，销售收入达6.69亿元，上交税金5251万元，分别比上年增长65.59%、79.88%、68.16%。宜春市委、市政府已将医药产业列为宜春市六大经济支柱产业之首来发展，中药材种植业也被列为全市农业十大主导产业之一，中药材种植基乇涣形氐憬ㄉ璧乃拇笈┎坊刂弧>萘私猓捎诟镁?br>稳步推进农村药品监督和供应网络建设，截至去年底，全市药品、医疗器械零售企业达748家，是药监机构组建前的近3倍。现在乡乡镇镇有药店，村级药店也渐次遍地开花，农民不出村门口就能买到放心药正逐步变成现实。1p, http://www.100md.com
文/彭郁孟(彭郁孟 )