服务有保障 管理讲规范 北京医疗器械审评通过质量认证
本报讯 记者李海清报道：7月5日，北京市药监局审评中心在全国药监系统首家通过中国质量认证中心ISO9001：2000认证，来中心办事的人员不用再担心没熟人不好办事、关键岗位工作人员因故不在岗。审评中心副主任薛玲介绍，其实政府部门同样有所担忧，因为从今年7月1日起实施的《中华人民共和国行政许可法》为政府部门提出了更具体、更明确的要求，如果无法保障高质量的服务，不但容易引发纠纷，还给政府形象造成负面影响。
该中心对审评人员进行了相关业务培训和考核，对各个办公环节按照相关标准进行规范，制定了相关质量标准，并新增设了医疗器械业务受理大厅和咨询室，申请办理人员从叫号系统中打印出一个号码，就可以按顺序等候。中心同时将各种行政审批事项的审办须知、审批流程、承诺完成时限进行公示。薛玲重申，在明确工作流程、规范审评服务、保持审评要求一致性的前提下，才可以彻底做到政务公开、公平、公正，同时也为企业提供政策法规和技术指导，使之在守法前提下享受平等服务。, http://www.100md.com
该中心对审评人员进行了相关业务培训和考核，对各个办公环节按照相关标准进行规范，制定了相关质量标准，并新增设了医疗器械业务受理大厅和咨询室，申请办理人员从叫号系统中打印出一个号码，就可以按顺序等候。中心同时将各种行政审批事项的审办须知、审批流程、承诺完成时限进行公示。薛玲重申，在明确工作流程、规范审评服务、保持审评要求一致性的前提下，才可以彻底做到政务公开、公平、公正，同时也为企业提供政策法规和技术指导，使之在守法前提下享受平等服务。, http://www.100md.com