如今，患者不仅关注医院的医疗水平，而且对医院的一些细节服务也更加关注。上月，持续了近3年的朝阳区卫生局系统对直属的39家医院进行无障碍设施改造已经到了最后汇总阶段。该局行政基建科负责人近日在接受记者采访时说，医院不光要治病救人，重要的是要有人情味，从细节服务上体现出对患者的关爱。

    为此记者走访了朝阳、东城、西城、宣武等几家三级甲等医院，看看医院服务细节还差什么？

    医院细节设施不尽如人意

    地面：太滑易摔倒

    许多医院大厅、台阶都是用光滑的大理石材料铺成的，虽然看起来整洁美观，显得很气派，但是也为一些患者带来了麻烦。在记者走访宣武区的一家著名医院时，刚好下着小雨，门诊大厅门口铺上了防滑地毯。但是记者在大厅观察了近半小时，仍然有不少人因为踩在湿滑的地面上险些滑倒。一位腿脚不灵便的大妈告诉记者，她平时走在这种地面上很小心，生怕自己摔倒，雨天更是加倍小心。大妈还说：“医院装修光顾着表面上好看了，却没有为病人着想。”记者也询问了保洁员，她说这种地面平时走还可以，一旦沾上水就变得很滑，碰上雨天我们要及时擦干地面上的水迹。

    宣武医院办公室的一位负责人在接受记者采访时说，我们医院的门诊大厅用是的防滑地板材料，但地板沾上水也可能会湿滑，所以在雨天我们都会铺上防滑门垫，并及时擦干水迹以保证患者安全。

    窗口：过高够不着，过低得弯腰

    昨日上午，记者来到位于工人体育场附近的一家医院看到，挂号窗口设置的高度不太合理，一些老年人总是需要踮起脚尖才能够着。记者询问了几位患者，他们都反映窗口设置不太合理，过高够不着 ......